Hvis der er en politik, som ikke understøttes i Symbian Anna, tillader Exchange-serveren muligvis ikke synkroniseringen på grundlag af en eller flere serverindstillinger. Det kan f.eks. være roamingpolitikken, der er årsag til fejlen – Policy SyncWhileRoaming =1 i administratorlogfilen.

Årsagen kan imidlertid være enhver politik, som ikke understøttes.

Du kan identificere problemet med politikken, og administratoren kan derefter om nødvendigt ændre politikindstillingen eller markere Allow non provisionable devices på Exchange-serveren (navnet på denne indstilling kan variere, afhængigt af hvilken landestandard der er valgt, og hvilken version af Exchange Server der benyttes). Ellers kan enheden muligvis ikke synkroniseres.

Hvis du vil finde ud af, om dette er årsagen til problemet, kan du åbne administratorlogfilerne og sammenligne dem med denne tabel:

10/07/2011 17:17:32 Policy AllowTextMessaging = 110/07/2011 17:17:32 Policy SyncWhileRoaming = 010/07/2011 17:17:32 Policy AllowHtmlEmail = 110/07/2011 17:17:32 Policy RequireSignedSMIMEMessages = 010/07/2011 17:17:32 Policy RequireEncryptedSMIMEMessages = 010/07/2011 17:17:32 Policy RequireSignedSMIMEAlgorithm = 010/07/2011 17:17:32 Policy RequireEncryptionSMIMEAlgorithm = 010/07/2011 17:17:32 Policy AllowUnsignedApplications = 110/07/2011 17:17:32 Policy AllowUnsignedInstallationPackages = 110/07/2011 17:17:32 Policy AllowInternetSharing = 110/07/2011 17:17:32 Policy AllowPOPIMAPEmail = 110/07/2011 17:17:32 Policy AllowConsumerEmail = 110/07/2011 17:17:32 Policy AllowBrowser = 1

Hvis nogen af disse 0'er eller 1-taller er forskellige fra dem i tabellen ovenfor, kan synkroniseringen muligvis ikke udføres. 

MFE-klienten skriver følgende linje til admin.log, når der er en politik, som ikke kan gennemtvinges:

Warning: Some unsupported server policies were found -- syncing may fail.

Synkroniseringen mislykkes muligvis ikke, hvis det afkrydsningsfelt, der er nævnt ovenfor, er markeret ("Allow non provisionable devices" på Exchange-serveren). Dette er op til MS Exchange-administratoren.

I de tilfælde, der er nævnt ovenfor, er det formentlig ikke muligt at synkronisere.

Generelle oplysninger om politikker: http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb123484.aspx .