Først Prøv nemme løsninger

Hvis du overvejer at få din telefon repareret, så prøv disse trin først. De kan løse problemet og spare dig for tid og arbejde.

1. Genstart din telefon

Har telefonen har et udtageligt batteri, så sluk for telefonen, tag batteriet ud, sæt det i efter et par sekunder, og tænd derefter telefonen.

Hvis batteriet ikke kan tages ud, så tænd telefonen, og hold tænd/sluk-tasten inde, indtil telefonen vibrerer og slukkes. Tænd telefonen.

2. Oplad telefonen

  1. Sæt opladeren i en stikkontakt.
  2. ‎Tilslut opladeren til telefonen.
  3. Når telefoner viser, den er fuldt opladet, så tag opladeren ud af telefonen og derefter ud af stikkontakten.

Hvis batteriet er afladt, kan det vare flere minutter, før opladesymbolet vises, eller før du kan foretage samtaler.

Hvis batteriet ikke er blevet brugt i lang tid, skal du muligvis tilslutte opladeren og derefter frakoble og tilslutte den igen for at starte opladningen.

3. Gendan fabriksindstillingerne

Gendan de oprindelige indstillinger: Hvis din telefon ikke virker korrekt, kan du nulstille nogle af indstillingerne til deres oprindelige værdier. Dette påvirker ikke dokumenter eller filer, der er gemt på telefonen, men vi anbefaler, at du foretager en sikkerhedskopiering, inden fabriksindstillingerne gendannes. Se anvisningerne i brugervejledningen.

  1. Afslut alle aktive opkald og forbindelser.
  2. Vælg: > Indstillinger og telefon > Telefonstyring > Fabriksindstillinger > Gendan.
  3. Skriv sikkerhedskoden, hvis du bliver bedt om det.

Efter gendannelsen af de oprindelige indstillinger slukkes telefonen og tændes derefter igen. Det kan vare længere end normalt.

Softwareopdatering

I mange tilfælde er softwareopdateringen præcis det, der skal til, for at telefonen virker igen.

Se, hvordan du kan opdatere softwaren

Kontakt support

Kontakt support

Kontakt os ved at vælge din foretrukne kontaktindstilling.
Kontakt support




Servicecenter Aflever din telefon på et Servicecenter
Find nærmeste Care Center