Først Prøv nemme løsninger

Hvis du overvejer at få din telefon repareret, så prøv disse trin først. De kan løse problemet og spare dig for tid og arbejde.


easyfix1 Nem løsning 1: Genstart din telefon

Har telefonen et udtageligt batteri, så sluk for telefonen, tag batteriet ud, sæt det i efter et par sekunder og tænd derefter telefonen.
Hvis batteriet ikke kan tages ud, så tænd telefonen og hold tænd/sluk-knappen inde indtil telefonen vibrerer og slukker. Tænd telefonen.



easyfix2 Nem løsning 2: Oplad telefonen

1. Sæt opladeren i en stikkontakt.

2. ‎Tilslut opladeren til telefonen.

3. Når telefoner viser, den er fuldt opladet, så tag opladeren ud af stikkontakten.

Hvis batteriet er afladt, kan det vare flere minutter, før opladesymbolet vises eller før du kan foretage samtaler.

Hvis batteriet ikke er brugt i lang tid, så start opladningen, og måske skal du tilslutte opladeren og derefter afbryde og tilslutte igen.

easyfix3 Nem løsning 3: Gendan fabriksindstillingerne

Gendan originale indstillinger: Hvis din telefon ikke virker korrekt, kan du nulstille nogle af indstillinger til deres originale værdier. Det påvirker ikke dokumenter eller filer, der gemmes på telefonen, men vi anbefaler du laver en sikkerhedskopiering til fabriksindstillingerne. Se anvisningerne i brugervejledningen.

1. Afslut alle aktive opkald og forbindelser.

2. Vælg: > Indstillinger og telefon > Telefonstyring > Fabriksindstillinger > Gendan.

3. Indtast sikkerhedskoden, hvis du bliver bedt om det.

Efter gendannelse af de originale indstillinger, slukker telefonen og tænder igen. Det kan vare længere end normalt.

Softwareopdatering

I mange tilfælde er softwareopdateringen præcis det, der skal til, for at telefonen virker igen.

Se, hvordan du kan opdatere softwaren

Kontakt support

phoneicon

Kontakt os ved at vælge din foretrukne kontaktindstilling.

Kontakt support




Nokia Care Point Aflever din telefon på et Nokia Care Center

Find nærmeste Care Center