Det er normalt, at telefonen mister forbindelsen under genstartsprocessen. Hvis du venter lidt, opretter den automatisk forbindelse til pc'en igen. Hvis du mister forbindelsen under sikkerhedskopieringen, installationen eller gendannelsen, skal du gøre følgende:

  1. Fjern USB-kablet fra telefonen
  2. Tryk på telefonens tænd/sluk-tast i cirka 10 sekunder
  3. Tilslut USB-kablet igen
  4. Vent, indtil installationen fortsætter 

Bemærk! Hvis dette ikke løser dine problemer, skal du prøve at tilslutte telefonen til en anden USB-port på din bærbare pc eller til en USB-port på bagsiden af din stationære pc. I nogle tilfælde kan det hjælpe at genstarte computeren eller bruge en anden pc til opdateringen.

Emnet er gyldigt for:

Nokia E7,Nokia E6,Nokia 808 PureView,Nokia 701,Nokia 700,Nokia 500