Det er normalt, at telefonen mister forbindelsen under genstartsprocessen. Hvis du venter lidt, opretter den automatisk forbindelse til pc'en igen. Hvis du mister forbindelsen under sikkerhedskopieringen, installationen eller gendannelsen, skal du gøre følgende:

  1. Fjern USB-kablet fra telefonen
  2. Tryk på telefonens tænd/sluk-tast i cirka 10 sekunder
  3. Tilslut USB-kablet igen
  4. Vent, indtil installationen fortsætter 

Bemærk! Hvis dette ikke løser dine problemer, skal du prøve at tilslutte telefonen til en anden USB-port på din bærbare pc eller til en USB-port på bagsiden af din stationære pc. I nogle tilfælde kan det hjælpe at genstarte computeren eller bruge en anden pc til opdateringen.

Emnet er gyldigt for:

Nokia Asha 311,Nokia Asha 303,Nokia Asha 300,Nokia Asha 203,Nokia C7,Nokia C5,Nokia C3,Nokia C2,Nokia C2,Nokia E72,Nokia E71,Nokia E7,Nokia E6,Nokia E52,Nokia E5,Nokia N97,Nokia N8,Nokia X3,Nokia X2,Nokia 808 PureView,Nokia 701,Nokia 700,Nokia 6700,Nokia 5800,Nokia 5230,Nokia 500,Nokia 3720