Søg på Microsofts sikkerhedssite
Søg på Microsoft.com

Newsletter   Follow:

   facebook   twitter

Undgå svindlere, der udgiver sig for at være fra Microsoft

Hos Microsoft oplever vi i perioder, at danske pc-brugere bliver kontaktet af folk, som udgiver sig for at arbejde hos Microsoft. Desværre er denne kontakt et svindelnummer, som foretages af kriminelle, der har til hensigt at lokke penge ud af uskyldige forbrugere. Typisk foregår kontakten på én af følgende måder:

  1. Du bliver ringet op af ”Microsoft Support” eller ”Microsoft Kundeservice”, der påstår, at du har et sikkerhedsproblem med din pc, som de gerne vil hjælpe dig med
  2. Du bliver ringet op og får at vide, at du har vundet i ”Microsoft Lotto” og skal have en stor præmie
  3. Du bliver ringet op af en medarbejder fra Microsoft, som skal bruge dine kreditkortoplysninger for at kunne kontrollere, om produktet ”Windows” er aktivt på din pc
  4. Du modtager en e-mail fra Microsoft, hvor du opfordres til at klikke på et internetlink, installere et program, åbne et vedhæftet dokument/billede eller lignende

Vigtigt: Hos Microsoft kontakter vi aldrig vores pc-brugere via telefon eller e-mail, med mindre vores brugere selv har bedt os om det. Det betyder altså, at hvis du ikke specifikt har anmodet Microsoft om, at vi skal kontakte dig – så vil vi fra Microsoft ikke kontakte dig.

Hvis du oplever at blive kontaktet af en person, som siger, at han arbejder hos Microsoft, så anbefaler vi følgende:

  • Tænk efter, om du selv har bedt Microsoft om at kontakte dig. Hvis du ikke har bedt om dette, så afslut samtalen
  • Der findes ikke noget ”Microsoft Lotto” og derfor er dette altid et svindelnummer
  • Pc-brugere, som har købt Microsoft Windows, skal aktivere programmet, når dette bliver installeret på en pc. Aktiveringen foretages online, og du skal på intet tidspunkt i aktiveringsprocessen oplyse dine kreditkortoplysninger eller angive personlige kodeord
  • Microsoft sender aldrig e-mails direkte til vores pc-brugere. Den eneste undtagelse er, hvis du selv har tilmeldt dig vores nyhedsbreve, eller hvis du selv har bedt os om at kontakte dig. Hvis dette ikke er tilfældet, så slet e-mailen. Hvis e-mailen indeholder en vedhæftet fil (f.eks. et dokument eller et billede), så skal du ikke åbne filen og du skal ikke gemme den på din pc. Filen kan indeholde en skadelig computervirus.

Hvis du er i tvivl om, hvorvidt du har været udsat for et svindelnummer, så er du er altid velkommen til at kontakte vores Kundeservice på telefon 82 333 100 (åben alle hverdage mellem 9-17).