Indhold
Support muligheder
Kundeservice til private
De mest typiske spørgsmål
Aktuelt
Beskyt din computer
Falske mails
Support muligheder
Fulgte dit Microsoft produkt med pc'en?
Hvis Microsoft produktet allerede var installeret, da du købte pc'en fra fx IBM, HP, Dell mv., skal du ringe direkte til computerproducenten.

Find producent
Læs mere
Når du ringer til kundeservice
Vi vil gerne give dig den hjælp, du har brug for. Derfor vil du få følgende valgmuligheder, når du ringer 44 89 01 11
  1. Virus support

    2. - Hvis du er udsat for et virus angreb

  2. Aktivering

    3. - Aktiver dit Microsoft produkt

  3. Erhverv

    4. - Support til firmaer

  4. Partner

    5. - Support til partnere

  5. Privat eller hjemmebruger

    1. Teknisk support på Windows og Internet Explorer, inkl. updates og fejlmedelelser.
      Hvis du allerede har købt dit produkt, og det ikke virker efter hensigten.


    2. Teknisk support på et Office program, herunder Outlook og Outlook Express, inkl. updates og fejlmeddelelser.
      Hvis du allerede har købt dit produkt, og det ikke virker efter hensigten.


    3. Teknisk support på Microsoft spil.
      Hvis du allerede har købt dit produkt, og det ikke virker efter hensigten.


    4. Generel før-køb support på Microsoft licenser og produkter.
      Du har ikke købt et Microsoft produkt endnu, men vil gerne have råd og vejledning i, hvordan du gør dette.


    5. Direct service, bestilling af erstatning cd'er til FPP, mediekits, WGA kits, service packs eller andre tillægsprodukter.
      Til dig, som ønsker Microsoft skal sende software til dig.


    6. Alle andre spørgsmål


  6. Omstilling
Har du et tekniske spørgsmål til dit Windows, Internet Explorer, et Office program eller et spil? Ring til
Teknisk support: 44 89 01 11
Åbningstider: man - fre kl. 9.00 - 17.00
support.microsoft.com

Læs mere
Har du et virus problem? Ring til
Virus support: 44 89 01 11
Åbningstider: man - fre kl. 9.00 - 17.00
Har du en server, der er holdt op med at fungere korrekt, eller mangler du et server hotfix? Ring til
Server support (hotfix): 44 89 01 01
Åbningstider: man - fre kl. 9.00 - 17.00
Har du problemer med at aktivere dit Microsoft produkt? Læs mere, eller ring til
Aktiveringscenter: 80 70 13 15 + tryk 4 for at tale med en medarbejder.
Åbningstider: man - fre kl. 7.00 - 22.00
Ønsker du at bestille erstatnings cd'er, medie kits, service packs eller andre tillægsprodukter? Ring til
Direct Service: 44 89 01 84
Har du problemer med din Hotmail Plus Konto? Ring til
Hotmail Plus Support: 80 88 10 67
Har du problemer med din Xbox, eller har du spørgsmål til din Xbox Live Account? Ring til
Xbox support: 80 88 40 97
Xbox support (mobil tlf): 38 48 73 93
Xbox e-mail support subxbxen@microsoft.com
Xbox Online support www.xbox.com
Kundeservice til private
Vi kan hjælpe dig med dine spørgsmål om Microsoft og vores produkter. Læs mere på denne side om, hvad vi kan gøre for dig.

Kundeservice: 44 89 01 11
E-mail support danmark@microsoft.com
Åbningstider: man - fre 8.30-17:00

De mest typiske spørgsmål
Hvorfor kan jeg ikke aktivere mit Microsoft program?
Hvad koster Microsoft Windows og Office, og hvor kan jeg købe det?
Hvorfor fik jeg ikke en Windows cd med, da jeg købte min computer?


Se flere FAQ
Aktuelt
Læs om de nye systemer Windows Vista og Office 2007 der kom på markedet den 30. januar 2007.

Beskyt din computer
Gode råd
Vi tilråder tre sikkerhedsforanstaltninger: Anti-virus, Firewall og Automatiske opdateringer. Desuden er det en god idé at anvende et anti-spyware program.
Anti-virus
Læs om virus og hvordan du kan beskytte dig.
Hent en gratis anti-virus prøveversion (30 dage).
Firewall
Der findes en udemærket Firewall i Windows.
Hvis du ønsker en større og mere omfattende løsning, er der mange firmaer som tilbyder dette.

Brug Windows Sikkerhedscenter, for at se om du er tilstrækkeligt sikret.
Anti-spyware - Windows Defender
Microsoft har lavet et anti-spyware program, som hedder Windows Defender og er gratis. Det beskytter desuden mod pop-ups og uønsket software.
Download anti-spyware programmet.
Opdateringer til
Windows
Office
Sikkerhedsportal
Besøg vores sikkerhedsportal. Her får du gode råd til, hvordan du kan beskytte din computer. Der vil ikke blive installeret noget, med mindre du udtrykkeligt beder om det.
Gratis scanning:
Microsoft tilbyder gratis scanning af dit system.
Falske mails
Microsoft oplever af og til at der udsendes falske mails i Microsofts navn, hvor modtageren bliver lovet penge, hvis de videresender mailen, deltager i et lotteri eller lignende. Microsoft har intet at gøre med disse falske mails. Vi opfordrer kunder til ikke at sende penge eller lignende til afsenderen af e-mailen og ej heller videresende den til andre. Microsoft rapporterer alle sådanne e-mails til politiet, som forsøger at finde ud af hvem e-mails’ene stammer fra og vi ser med særdeles stor alvor på disse sager.
Vi vil gerne have tilsendt de falske mails, så vi kan finde frem til bagmændene.
Videresend e-mailen til piracy@microsoft.com

Læs mere om falske e-mails.
Til toppen af siden