Brugere, der med sikkerhed ved, at deres PC har været fuldt opdateret via Windows Update og har et opdateret anti-virus program kørende siden PC’en blev købt, behøver IKKE re-installere deres Windows, men kan med fordel gennemføre punkt 1 og derefter afslutte processen.
Øvrige Windows-brugere bør udføre alle nedenstående punkter.
Inden virusbehandlingen starter, anbefales det at benytte Microsofts online scanningsværktøj på http://safety.live.com for at finde ud af, om PC’en er virusfri og i modsat fald, hvilken virus (- eller vira) der er på PC’en. Nogle vira blokerer for adgangen til Microsoft Malicious Software Removal Tool’et, og processen kan derfor ikke gennemføres uden en forudgående scanning af PC’en.
-
Fjern eventuel virus med vores værktøj til fjernelse af virus - Microsoft Malicious Software Removal Tool, som kan findes på
http://www.microsoft.com/security/malwareremove/default.mspx -
Lav en sikkerhedskopi af personlige data eksempelvis en USB-disk eller en cd/dvd. Typisk vil man kunne finde mange af sine billeder og dokumenter i disse mapper:
- Windows XP -> c:\documents and settings\[brugernavn]\dokumenter (hvor [brugernavn] er dit eget personlige brugernavn)
- Windows Vista -> c:\brugere\[brugernavn]
- Vigtigt: I forbindelse med en re-installation anbefales det kraftigt at frakoble netværkskablet fra den computer, der skal re-installeres samt alle andre computere, der måtte være koblet på samme netværk og internettet. Hermed sikres, at den nyinstallerede computer ikke bliver smittet fra enten internettet eller en eventuel anden smittet computer, der er tilsluttet netværket.
- Find den cd/dvd, som indeholder det operativsystem, der fulgte med computeren, da den blev købt. Hvis denne ikke eksisterer længere, kan operativsystemet erhverves ved henvendelse til leverandøren.
- Hos leverandøren findes også en vejledning til, hvordan computeren genetableres. Forefindes en sådan vejledning følges den, hvorefter der fortsættes til punkt 7.
-
Hvis ikke - findes anvisningerne for re-installation af operativsystem på computeren her:
- Windows XP -> http://support.microsoft.com/kb/315341
- Windows Vista -> http://support.microsoft.com/kb/933178/da
- Computeren er herefter klar på ny og re-installeret. Næste skridt er at koble pc’en på internettet og opdatere den. Isæt netværkskabel og forbind din computer til http://www.update.microsoft.com. Installer alle opdateringer, der har med sikkerhed at gøre. pc’en skal muligvis genstartes undervejs. Microsoft anbefaler, at der fra Windows Update vælges at opdatere alle Microsoft-produkter (- ikke blot Windows). Husk også at opdatere ikke-Microsoft produkter som f.eks. Adobe Acrobat Reader, iTunes osv.
- Installér et relevant antivirus-produkt. Der findes en række kommercielle produkter som F-Secure, Trend Micro, McAfee og Symantec (– du har muligvis allerede købt et). Der findes også gratis alternativer såsom AVG (http://free.avg.com/) og Avast!, som kan downloades fra internettet.
- Installér et relevant antispyware-produkt. Igen er der en række kommercielle produkter, ligesom der forefindes nogle få gratis produkter. Eksempler på gratis-produkter er Microsoft Windows Defender, Spybot og AdAware fra Lavasoft (– disse kan også downloades fra internettet). Windows Vista inkluderer allerede Windows Defender.
- Genindlæs din sikkerhedskopi af personlige data, som blev beskrevet under punkt 2).
- Følg disse anvisninger for at sikre computeren fremadrettet: http://www.microsoft.com/danmark/protect/computer/default.mspx