Hvad er Unified Communications?

Der er fire vigtige softwarekomponenter i en effektiv Unified Communications-løsning. Disse omfatter:

• Microsoft Exchange Server 2007
• Microsoft Office Communications Server 2007
• Microsoft Office Live Meeting
• Microsoft Windows Server Active Director 2003


Teknologierne bag Microsoft Unified Communications

Microsoft Unified Communications-teknologierne giver dig mulighed for at vælge, hvordan software til samarbejde og kommunikation leveres, håndteres og vedligeholdes:

  • På stedet
  • Hostes hos Microsoft
  • Hostes hos partnere


Ved at forene de eksisterende telekommunikationssystemer og -værktøjer:

  • Skrivebordstelefonsystemer
  • Ældre PABX- og IP-PABX-systemer
  • Telefonsvarere
  • Faxmeddelelser


Ved at benytte integrerede servere og klientprogrammer:

  • Microsoft Exchange Server 2007
  • Microsoft Exchange Hosted Services 2007
  • Microsoft Office Communicator 2007
  • Microsoft Office Communications Server 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Live Meeting


Ved at levere komplette kommunikationsværktøjer:

  • VoIP-telefontjeneste
  • Lyd- og videokonferencer
  • Oplysninger om tilgængelighed og kontaktoplysninger
  • Onlinemeddelelser
  • E-mail


Og levere dem på tværs af flere praktiske programmer og enheder:

  • Skrivebordscomputere og -telefoner
  • Skrivebordscomputere og -telefoner
  • Internettet
  • PSTN-telefoner




Kommunikationsverdenen er opdelt i to grupper: De ting, du foretager dig med telefonen, og de ting, du foretager dig på en computer:

  • Størstedelen af kommunikationen i realtid (synkron) som f.eks. telefonopkald kører på et netværk (det offentlige telefonnetværk)
  • Størstedelen af den meddelelsesbaserede (asynkrone) kommunikation som f.eks. e-mail kører på et separat inkompatibelt netværk (f.eks. Ethernet)


Denne opdeling skaber problemer:

  • Telefoner er ikke så intuitive, som de burde være: Prøv bare at starte et trevejsopkald uden at hægte nogen af
  • Computere kan håndtere dine e-mail-meddelelser, men ikke dine telefonbeskeder
  • Der er enorme omkostninger forbundet med at købe, vedligeholde og opgradere to komplekse infrastrukturer


Hvis du vil have dine telefoner og computere til at tale sammen, ville du være nødt til at nedlægge hele telefonsystemet, fjerne PABX, erstatte alle skrivebordstelefoner og andre telefoner. Du skulle kort og godt starte fra bunden.



Microsoft Unified Communications-teknologierne udjævner kløften mellem computere og telefoner med to integrerede servere: Microsoft Exchange Server 2007 og Microsoft Office Communications Server 2007. De kan integreres med din virksomheds eksisterende telefonsystem og levere komplette kommunikationsserviceydelser vha. det eksisterende datanetværk.

Microsoft Unified Communications-teknologierne maksimerer den eksisterende infrastruktur ved at integrere ældre PABX-systemer via en VoIP/PABX-gateway.

Med Microsoft Unified Communications-teknologierne får computerne på netværket samme funktionalitet som avancerede VoIP-telefoner. Brugere kan klikke for at ringe op til en hvilken som helst kontaktperson i adressekartoteket. Et simpelt telefonopkald kan ændres til et konferenceopkald eller en videokonference undervejs.













Unified Communications-teknologierne byder på mere end blot VoIP. De fjerner alle de traditionelle kommunikationsbarrierer. Telefonbeskeder og faxmeddelelser fungerer på samme måde som e-mail-meddelelser på netværket. De modtages i indbakken i Microsoft Office Outlook 2007, hvor du kan sortere dem, prioritere dem og videresende dem på samme måde som en e-mail-meddelelse.

Microsoft Unified Communications-teknologierne fjerner væggene mellem telekommunikation og computeranvendelse. Og det sker med software, der udnytter den eksisterende telekommunikationsinfrastruktur.

Når du er på farten, kan du ringe op via telefonen for at lytte til dine e-mail-meddelelser og kalenderaftaler. Du kan også få adgang til Outlook-adressekartoteket og foretage opkald fra en hvilken som helst telefon.