Ofte stillede spørgsmål om validering af Windows Vista

WGA-valideringsprocessen er nem og enkel at bruge. Der indsamles ikke oplysninger, som Microsoft kan bruge til at identificere eller kontakte dig. Valideringsprocessen omfatter følgende trin:

• Første gang du besøger Microsoft Download Center, Windows Update eller Microsoft Update, modtager du en meddelelse med en anmodning om Windows-validering.

• Du bliver bedt om at hente et ActiveX-objekt, der kontrollerer, om Windows-softwaren er ægte. Hvis valideringen af Windows viser, at produktet er ægte, gemmes der en speciel licensfil på computeren, som kan bruges til senere kontrolformål.

• Valideringsprocessen søger elektronisk efter flere kendte forfalskningsmetoder. I de fleste tilfælde behøver du ikke selv angive oplysninger.

Når valideringen er fuldført, kan du fortsætte med at hente filer.

WGA til Windows Vista udgør en samling teknologier, der er beregnet til at forhindre piratkopiering. De er indbygget i Windows Vista og fungerer desuden som en samlet metode, der beskytter produktet mod piratkopiering. For Microsoft er formålet med disse teknologier at gøre det vanskeligt at piratkopiere software og at beskytte forbrugere og virksomhederne mod de risikofaktorer, der er forbundet med forfalsket software.

WGA til Windows Vista giver Microsoft mulighed for at gøre en forskel på den oplevelse, man får med hhv. en ægte og en uægte kopi af Windows Vista. Det er f.eks. kun kunder, der har en ægte kopi af Windows Vista med en korrekt og gyldig licens, der kan benytte opdateringsmuligheder som Windows Aero, visse funktioner i Windows Defender, Windows ReadyBoost og Windows Update. Hvis du har en uægte kopi af Windows Vista, vises en meddelelse nederst til højre på skærmen: "Denne kopi af Windows er ikke ægte".

Bemærk! Windows Aero indgår ikke i Windows Vista Starter eller Windows Vista Home Basic.

Windows Vista kører med begrænset funktionalitet, hvis systemet ikke er aktiveret som påkrævet senest 30 dage efter installationen. Der vises en dialogboks med oplysninger om softwarelicensering, når du har logget på, men menuen Start mangler, der er ingen ikoner på skrivebordet, og du kan ikke selv vælge tapet eller baggrund til skrivebordet. Hvis du vil have en gyldig produktnøgle eller have mere at vide om, hvordan du aktiverer Windows, kan du klikke på linket "Lær mere online" i dialogboksen Softwarelicensering, så du kan gå online og få de nyeste oplysninger og muligheder fra Microsoft. Når Windows Vista kører med begrænset funktionalitet, fungerer standardbrowseren, så du kan gå online af hensyn til fejlsøgning, men Windows logger af uden varsel efter en time. Derfor er det vigtigt, at du gemmer dit arbejde, inden der logges af automatisk efter en time, da det ellers vil gå tabt. Hvis du vil have adgang til dokumenter, programmer og andre data, der er gemt lokalt, kan du også starte computeren i fejlsikret tilstand.

Du kan aktivere produktet med en gyldig produktnøgle. Du skal muligvis have en ny produktnøgle, eller du kan måske angive den oprindelige produktnøgle igen. Hvis du har en volumenlicens, kan du vende tilbage til almindelig funktionstilstand i Windows ved at oprette forbindelse til en nøgleadministrationstjeneste, så aktiveringen fornys automatisk, eller så du kan få en multiaktiveringsnøgle.

Microsoft betragter det som uhyre vigtigt at beskytte alle kunders personlige oplysninger. WGA er netop udarbejdet med det som hensigt og implementeres i overensstemmelse med en utvetydig politik om beskyttelse af personlige oplysninger. WGA indsamler ikke navne, adresser, e-mail-adresser eller andre kontaktoplysninger. Men da WGA-funktionen skal kunne fastslå, om Microsoft-softwaren er ægte, efter at den er aktiveret, er det nødvendigt at indsamle bestemte konfigurationsoplysninger fra kundernes computere. I det omfang det er nødvendigt, indsamler WGA oplysninger om:

• Hardware (f.eks. computermærke og -model samt en anonymiseret version af harddiskenhedens serienummer)

• Software (f.eks. versionsoplysninger)

• GUID (globally unique identifier), dvs. et entydigt nummer, som funktionerne tildeler computeren

• Produktnøglen (anonymiseret) og produkt-id

• BIOS-navn, versionsnummer og versionsdato

• Status, dvs. oplysninger om en vellykket eller mislykket installation eller resultaterne af en valideringskontrol

• IP-adresser (Internet Protocol). Disse adresser registreres midlertidigt, når der oprettes forbindelse fra computeren til et WGA-websted eller en WGA-server hos Microsoft. Disse registreringer slettes rutinemæssigt, og derefter gemmes IP-adresserne ikke.

Microsoft identificerer eller kontakter ikke kunder på basis af de oplysninger, der indsamles via WGA-funktionen. Få mere at vide om de oplysninger, der indsamles, hvordan de bruges, og hvordan Microsoft beskytter kundernes personlige oplysninger.

Ja, der findes et tilbud om lovliggørelse af Windows Vista ligesom med Windows XP. Hvis systemet ikke kan valideres som ægte, vises en tilpasset webside med en beskrivelse af problemet og de muligheder, du har. Hvis du har en uægte kopi af Windows Vista, kan du henvende dig til sælgeren og bede om at få beløbet refunderet eller at få den uægte kopi byttet til en ægte. Du kan også indberette til Microsoft, at du har været udsat for piratkopiering, og endelig kan du benytte dig af tilbuddet om at lovliggøre din uægte kopi.

En kunde er ofte uvidende om, at hans eller hendes kopi af Windows er forfalsket. WGA-valideringen mislykkes ofte, hvis en kunde har købt en ny computer fra en uhæderlig sælger, der har installeret en piratkopieret kopi af Windows på computeren i stedet for en ægte kopi. Kunden har i så fald betalt for en kopi af Windows, men bruger faktisk piratkopieret software. Microsoft yder assistance og kan i visse tilfælde levere en gratis erstatningskopi, hvis en kunde viser sig ikke at kunne validere en kopi af Windows.

Ja. Microsoft er meget opmærksom på, at det er uhyre vigtigt at beskytte så mange computere som muligt i verdens computernetværk, og derfor stilles vigtige sikkerhedsopdateringer også til rådighed for systemer med uægte kopier via tjenesten Windows Update.

Når en kopi af Windows Vista ikke kan klare valideringen, dirigeres du til en tilpasset webside med oplysninger om årsagen til, at valideringen mislykkes, og forslag til, hvordan du kan løse problemet. Afhængigt at den specifikke årsag til problemet, kan du bl.a. få følgende forslag:

• Angiv produktnøglen igen for at aktivere produktet.

• Henvend dig til den oprindelige sælger, og bed om at få en ægte kopi i stedet.

• Kontroller, om du måske er berettiget til at få udskiftet produktet gratis fra Microsoft.

• Køb en ægte kopi af Windows Vista fra Microsoft online eller fra en lokal forhandler.

Besøg Microsoft Genuine Advantage Support-side for at få flere oplysninger.