Die Verantwortlichkeiten sind einerseits nach Kunden- und Partnersegmenten aufgebaut und andererseits über die produktorientierten Geschäftsbereiche aufgespannt. Unterstützt werden diese Bereiche durch die Fachabteilungen Microsoft Services und Developer Platform sowie die Stabsabteilungen Finance & Administration, Kunden-/Partnerzufriedenheit, Human Ressources und Public Relations.

Business & Marketing Organisation, Leitung Milo Schaap
Die "Business & Marketing Organisation" steuert die Verkaufs- und Marketingaktivitäten zwischen den einzelnen Microsoft Bereichen und gestaltet die produktorientierten Geschäftsfelder (Business Groups) sowie den einheitlichen Marktauftritt von Microsoft. Darüberhinaus verantwortet Milo Schaap als Chief Operating Officer das operative Geschäft der Microsoft Österreich GmbH.

Public Sector, Leitung Peter Hermann
Im Segment "Public Sector" werden alle Microsoft-Aktivitäten vereint, die auf die öffentliche Hand sowie den Bildungsbereich gerichtet sind. Ziel ist es, insbesondere Behörden durch eine intensive Zusammenarbeit einen attraktiven Mehrwert zu bieten.

Enterprise & Partner Group, Leitung Christoph Kränkl
Die "Enterprise & Partner Group" ist verantwortlich für die gesamtheitliche Betreuung der 300 größten Microsoft Unternehmenskunden in Österreich, die Zusammenarbeit zwischen Kunden, Microsoft und Partnern sowie den weiteren Ausbau des Lösungsgeschäfts.

Microsoft Services, Leitung Christiane Noll
"Wir möchten mit dem Bereich Microsoft Services noch stärker Möglichkeiten aufzeigen, Prozesse schlanker und effizienter zu organisieren. Dabei hilft uns die jahrelange Erfahrung unserer hochkarätigen Mitarbeiter. Wir bieten damit unseren österreichischen Unternehmenskunden und Projektpartnern ein umfangreiches Angebot: von strategischer Beratung, technischer Architekturberatung über Know-how-Transfer, Business Process Management bis zu maßgeschneidertem Support und Implementierungsbegleitung." Know-How with a face!

Small & Midmarket Solutions & Partner Group (SMS & P), Leitung Markus Breyer
Im Hinblick auf die differenzierten Anforderungen an Softwarelösungen im KMU-Markt betreut die "Small & Midmarket Solutions & Partner Group" mit einer speziell darauf ausgerichteten Organisation den Vertrieb und Lösungsverkauf für die kleinen und mittleren Unternehmen in Österreich. Auch die Vertriebs- und Partneraktivitäten der Microsoft Business Solutions sind hier zusammengefasst.

Developer & Platform Evangelism, Leitung Harald Leitenmüller
Der Bereich "Developer & Platform Evangelism" sorgt dafür, dass die Entwicklergemeinde in Österreich rasch und effizient an jene Informationen, Technologien und Ressourcen gelangt, die sie für die Entwicklung innovativer .NET-Applikationen benötigt.

Home & Entertainment Division, Leitung Gernot Kicker-La Pedalina
Die Retail Sales & Marketing (RSM) Abteilung ist für Marketing und Vertrieb der Microsoft-Hardware, PC-Games, Xbox und Xbox Games zuständig. Außerdem betreut HED die österreichischen Fachhändler für diese Produktkategorien.

Kunden und Partnerzufriedenheit, Leitung Eveline Moser
Die Abteilung "Kunden und Partnerzufriedenheit" hat die kompromisslose Ausrichtung aller Unternehmensbereiche von Microsoft Österreich auf Kunden- und Partnerbedürfnisse zum Ziel. Dabei wird die Messung und Gewährleistung der Kunden- und Partnerzufriedenheit, der Customer Service sowie das Beschwerdemanagement in einem Verantwortungsbereich zusammengefasst.

Finance & Administration (F&A), Leitung Robert Kögl
In Finance & Administration spiegeln sich alle Geschäftsabläufe des Unternehmens wider. Die Abteilung unter Führung von Robert Kögl ist interaktiv vernetzt mit allen Geschäftseinheiten und umfasst das Controlling samt Umsatzanalyse, die Buchhaltung, sowie den Bereich der Internen Services (Office Management und Reception).

Human Resources (HR), Leitung Jenny Jane Dinich
Die Abteilung Human Resources unter der Leitung von Jenny Jane Dinich versteht sich als interner Business Partner der unterschiedlichen Abteilungen. Im Fokus steht dabei das Recruitment und die Weiterentwicklung von talentierten Mitarbeitern und Managern. Mit Initiativen wie bespielsweise in den Bereichen Leadership und High-Potential Development oder Diversity schaffen wir ein Umfeld, das Spaß macht und in dem Mitarbeiter ihr volles Potential entfalten können.

PR & Corporate Affairs, Leitung Thomas Lutz
Der direkt dem General Manager unterstellte Bereich PR & Corporate Affairs umfasst alle Aspekte der Öffentlichkeitsarbeit und inkludiert die PR für die Produkt- und Fachabteilungen sowie Corporate PR, Public Affairs Management und Community Affairs. Die Funktion des Unternehmenssprechers wird seit 2001 von Thomas Lutz verantwortet.

OEM (Original Equipment Manufacturer), Leitung Nicolas Sorger
Seit Mai 2009 leitet Nicolas Sorger den Microsoft Österreich Geschäftsbereich OEM. Sorger ist in dieser Position verantwortlich für die Microsoft Österreich Geschäftstätigkeiten mit internationalen und nationalen Hardware-Herstellern und Fachhändlern, die Software vorinstalliert gemeinsam mit PCs verkaufen.