Kundenmanagement mit der persönlichen Note – einfacher als je zuvor
Microsoft Dynamics CRM
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Microsoft Dynamics CRM-Lösungen

Effektiver Verkauf

Ihre Kunden sind besser informiert als je zuvor und treffen Kaufentscheidungen, bevor Sie überhaupt ins Spiel kommen. Ihr Verkaufsteam muss sich auf die neue Customer Journey einstellen? Mit Dynamics CRM erhalten Sie ein detaillierteres Bild, erzielen schnellere Abschlüsse und steigern Ihre Umsätze.

Revolutionieren Sie den Verkauf mit
Microsoft Dynamics CRM
CRM für Vertriebsteams

Persönlicher Service

Die Erwartungen an Serviceleistungen haben sich grundlegend verändert. Kunden erwarten hochwertige, persönliche und massgeschneiderte Dienstleistungen. Dynamics CRM hilft Ihnen, Mitarbeitende im Kundendienst mit den richtigen Werkzeugen auszustatten und die Loyalität Ihrer Kunden zu gewinnen – überall und über jeden Channel.

Gewinnen Sie mit Microsoft Dynamics CRM
treue Kunden
CRM für den Kundendienst

Intelligentes Marketing

Die Anforderungen an Marketingprozesse wandeln sich ständig. Sie müssen Kunden auf neue Art und Weise in den unterschiedlichsten Channels ansprechen und zugleich den Erfolg Ihrer Aktivitäten per ROMI-Analyse nachweisen können. Dynamics CRM unterstützt Sie darin, Ihre Kunden zu erreichen, die Verkaufspipeline zu stärken und die Wirksamkeit von Massnahmen zu belegen.

Entfalten Sie mit Microsoft Dynamics CRM Ihr volles Marketingpotenzial
Intelligentere Vermarktung mit CRM

Social CRM für jeden

Nutzen Sie Erkenntnisse aus sozialen Netzwerken, um Ihren Service noch professioneller zu gestalten, nachhaltig mit Ihren Kunden zu kommunizieren und neue Trends frühzeitig zu erkennen, die für Ihre Marke wichtig sind. Social-Werkzeuge sollten für jeden im Unternehmen zugänglich sein – Stichwort Demokratisierung durch Social Media!

Erfahren Sie, was vor sich geht –
mit Microsoft Social Listening
Verfolgen der eigenen Reputation mit Social Listening

Lesen Sie Erfolgsgeschichten von Kunden

Sehen Sie sich die Fortschritte dieser Unternehmen mit Microsoft Dynamics CRM an. Weitere Kundenerfahrungen

Metro Bank und Microsoft Dynamics – Videofallstudie
Pandora und Microsoft Dynamics CRM – Videofallstudie
Servcorp und Microsoft Dynamics – Videofallstudie
Nissan und Microsoft Dynamics – Videofallstudie

Was ist CRM?

Microsoft Dynamics CRM ist die beliebte Lösung für professionelles Kundenmanagement und sorgt in dieser neuen Ära des Kunden für mehr Übersicht, Einblick und Durchblick – von der Interessentengewinnung bis zur Serviceerbringung.

Microsoft Dynamics CRM steht sowohl als Cloud-Dienst („Dynamics CRM Online“) als auch als lokal zu installierende Lösung für den Eigenbetrieb zur Verfügung (On-Premise-Modell). Auch Hybridszenarien sind möglich, und der Mobilzugriff mit verschiedenen Endgeräten ist direkt in den Lizenzkosten enthalten.

Entwickelt unter dem Motto „Make Your Business Personal“, unterstützt Sie die innovative Software für Customer Relationship Management bei der Herausforderung, differenzierte und überzeugende Kundenerlebnisse zu bieten – für einen effektiven Verkauf, intelligentes Marketing und persönlichen Service.