Deskless Worker

Arbeiten ohne Schreibtisch

Einheitliche Tools für alle Mitarbeitenden

Deskless Worker sind anders als klassische Wissensarbeiter. Sie benötigen keinen PC für ihre Arbeit, generieren keine Inhalte, nutzen kaum Informationen auf Portalen und brauchen nur selten E-Mail, sind aber oft abhängig von traditioneller papierbasierter Kommunikation. Wenn sie überhaupt Messaging- und Collaboration-Tools benötigen, dann für den Zugriff auf Kunden- oder Produkt-Informationen oder HR Formulare. In der neuen Welt des Arbeitens brauchen sie jedoch den gleichen Zugriff auf Informationen und Werkzeuge wie alle anderen.



Beispiel: Mitarbeiter-Briefings

Menschen

  • Fabrikationsmitarbeitende
  • Handwerker
  • Servicetechniker
  • Verkaufspersonal

Raum

  • Home Office
  • Unterwegs
  • Cloud
  • Fabrikation

Technologie

  • Extranet mit SharePoint
  • Microsoft Office 365
  • Bring Your Own Device
  • Microsoft Lync

Spielregeln

  • Formulare online herunterladen
  • Virtuelle Teilnahme an Briefings, Schulungen etc.
  • Virtuelle Teilnahme zählt auch als Arbeitszeit

Wissen & Werkzeuge

  • Zeitmanagement (für Umgang mit der neuen Flexibilität)
  • Basis-Sicherheitstraining (für Zugriff aufs Extranet)
  • Teilnahme an Web Conferencing
  • Zugriff aufs Extranet via Home PC, Tablet, Smartphone

In der Vergangenheit mussten Briefings in der Firma in einem Auditorium stattfinden, das oft ausgebucht war. Mitarbeitende, die frei hatten, mussten speziell für das Briefing in die Firma kommen. Die Firma setzt ein Portal auf, das die Mitarbeitenden via Browser mit User-ID und Passwort erreichen können. Über diese Portal können sie ein Briefing in Echtzeit hören oder relevante Informationen zum Briefing lesen. Mit dem neuen Portal können die Mitarbeitenden Pendelzeit zurückgewinnen und trotzdem am Briefing teilnehmen. Sie haben auch die Wahl, vor Ort am Briefing teilzunehmen. Die Mitarbeitenden können während des Briefings Fragen stellen oder ihre Meinung zum Thema via Umfragen oder Instant Messaging bekanntgeben. Es wird notiert, wer eingeloggt ist, und die Mitarbeitenden werden für ihre Arbeitszeit bezahlt.

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