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Lösungen - Die Serviceangebote im Überblick

Microsoft Services für Unternehmen

Microsoft Services unterstützt Unternehmen auf der ganzen Welt auf dem Weg zu gesteigerter Wettbewerbsfähigkeit, schneller Reaktion auf sich kontinuierlich verändernde Anforderungen, optimierten Produkten und Services, neuen Märkten und der nachhaltigen Verbesserung von Unternehmenskennwerten.

Dabei kommt der passgenauen Ausrichtung der Informations- und Kommunikationstechnologie im Unternehmen eine Schlüsselrolle zu, denn die Herausforderung liegt darin, eine verzahnte Technologie und Applikationsumgebung zu schaffen, die exakt auf die Anforderungen des Unternehmens und der jeweiligen Bereiche abgestimmt ist, hochgradig skaliert, stets zur Verfügung steht, bezüglich zukünftiger Entwicklungen und Standards offen ist und das Kerngeschäft unterstützt.

Einen Überblick über die einzelnen Services finden Sie in folgender interaktiven Anwendung:

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Microsoft Virtual Academy

Die Microsoft Virtual Academy (MVA) ist eine cloudbasierte Lernumgebung mit Lerninhalten rund um die Themen Cloud Services und Virtualisierung. Sie können kostenlos auf eine Vielzahl von Schulungsmaterialien online zugreifen. Wählen Sie einen Kurs, bearbeiten Sie die Materialien und testen Sie zum Abschluss Ihr Wissen.

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Microsoft Services – Beratung und Support aus erster Hand

Unterstützung bei strategischer Ausrichtung und Betrieb der Unternehmens-IT

Microsoft offeriert als Anbieter von IT-Lösungen und Technologien eine umfangreiche Palette qualifizierter Dienstleistungen wie Architektur- und Strategieberatung, Technologieberatung und individuelle Lösungsentwicklung sowie die Premier Support Services. Gemeinsam mit Partnern bietet Microsoft ein Service-Portfolio, das sich an alle Kundenbereiche wendet und den gesamten IT-Lebenszyklus abdeckt.

IT Architektur- und Strategieberatung

Im Mittelpunkt stehen die Optimierung der Investition in Microsoft-Technologie und die Abbildung kritischer Geschäftsanforderungen mithilfe der bestehenden oder geplanten Microsoft-Technologieplattform. Hierbei werden Impulse für eine Fortschreibung oder auch eine Neubewertung der IT-Unternehmensarchitektur gegeben.

Die Architektur- und Strategieberatung erfolgt auf Geschäftsleitungsebene. Module der Architektur- und Strategieberatung sind unter anderem strategische Nutzenanalysen, Cloud-Szenarien, What-if- und ROI-Untersuchungen sowie Investitions- und Deployment-Strategien.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Microsoft Consulting Services - Technologieberatung und individuelle Lösungsentwicklung

Im Mittelpunkt der Consulting Services steht die Realisierung von Lösungen auf Basis von Microsoft-Technologien gemäß den Anforderungen der Kunden. Dabei geht es sowohl um die ganzheitliche und nachhaltige Beratung als auch um die Umsetzung von Projekten unter Berücksichtigung der jeweiligen Ziel- und Anwendungskonstellation.

Die Lösungen umspannen alle Komplexitätsgrade von traditionellen Implementierungen bis zu Cloud-Umgebungen und werden anforderungsspezifisch in Zusammenarbeit mit Partnern realisiert. Im Vordergrund stehen Sicherheit, Skalierbarkeit und hoher ROI bei größtmöglicher Flexibilität der Lösungen.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Premier Support Services

Premier Services sorgen für den störungsfreien Betrieb der Microsoft-IT beim Kunden mit einem Hauptaugenmerk auf Prävention. Ein Technical Account Manager steht mit Rat und Tat zur Seite, um für sicheren und stabilen Betrieb der Microsoft-Produkte zu sorgen. Technische Probleme bearbeitet der Support rund um die Uhr.

Das Angebot orientiert sich an kundenspezifischen Anforderungen und kann aus unterschiedlichen Modulen mit skalierbarem Leistungsumfang bestehen. Zusätzlich unterstützt der Premier Support for Developer (PSfD) Entwickler, wenn sie Anwendungen auf Basis von Microsoft-Technologien erstellen oder erweitern. Premier Managed Applications ist ein Angebot für Kunden, die gemeinsam mit Microsoft Lösungen entwickeln.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Microsoft Services-Berater.

IT Unterstützung in jeder Phase des Lebenszyklus

Von der Planung bis zur Optimierung

Microsoft Services bieten Ihnen ganzheitliche Strategie-, Consulting- und Support-Leistungen in jeder Phase des Lebenszyklus Ihrer IT-Lösungen. Ihr Unternehmen kann dadurch die Nutzenpotenziale der Investitionen in Technologien von Microsoft ausschöpfen – unabhängig davon, ob es sich um ein klassisches IT-Portfolio, eine Cloud-Technologie oder ein hybrides Modell handelt.

Im Zentrum der Überlegungen steht dabei immer, wie Ihre individuellen Herausforderungen durch Technologien von Microsoft optimal gelöst werden.

Unser Angebot nach Phasen des IT-Lebenszyklus:

Erkennen: Im Rahmen unserer IT Strategieberatung arbeitet Ihr Microsoft Enterprise-Architekt mit Ihnen kontinuierlich daran, Lücken zwischen vorhandener IT-Ausstattung und optimalem Portfolio aufzuspüren und eine langfristige Perspektive zu entwickeln. Der Fahrplan für die Optimierung wird den Unternehmenszielen und dem geschäftlichen Nutzen angepasst.

Planen: Gemeinsam mit unseren Enterprise-Architekten erstellen Sie einen vollständigen Programmplan und identifizieren die Prioritäten für das Programm-Management. So stellen Sie von Beginn an sicher, dass die IT-Lösungen Ihren Anforderungen entsprechend konzipiert werden. Unsere individuellen Angebote im Bereich der Consulting Services helfen Ihnen durch professionelle Projekt- und Infrastrukturbewertungen und bei Planung und Design von IT-Lösungen.Die Premier Support Services helfen Ihnen zum Beispiel bei einer Designprüfung auf Supportfähigkeit.

Entwickeln: Im Zusammenhang mit unseren Consulting Services und Premier Support-Angeboten unterstützen wir Sie auch beim Aufbau einer IT-Service-Architektur. Anhand eines Projekt-Prototypen werden zum Beispiel Design und Machbarkeit überprüft (Proof of Concept). Unser Premier Support leistet mit einem Application Development Consultant Unterstützungsarbeit, hilft Ihrem Entwicklerteam mit Best Practices und koordiniert Support-Anfragen.

Umsetzen: In Verbindung mit unseren individuellen Beratungsangeboten bei der IT Strategieberatung , den Microsoft Consulting Services und umfassenden Erfahrungen bei der Produktintegration in gemischten IT-Umgebungen helfen wir Ihnen bei der Bereitstellung unternehmenskritischer Lösungen. Ein strategischer Architekt verwaltet zum Beispiel Ihre IT-Projekte, überwacht Terminpläne, organisiert den vollständigen Ablauf und stellt Support zur Verfügung. Unser Premier Support liefert Ihnen Unterstützung bei der Implementierung.

Betreiben: Die individuelle und proaktive Supportplanung sichert den Ressourcen- und Services-Einsatz, der Ihren Anforderungen entspricht. Technologie-Workshops vertiefen die IT-Kenntnisse Ihrer Mitarbeiter, und präventive Services identifizieren Risiken schon, bevor Sie Support benötigen. Ein 24x7-Problemlösungssupport sichert den Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur ab. Diese und weitere Dienstleistungen bieten wir Ihnen innerhalb unseres Premier Support an.

Optimieren: Unser Premier Support umfasst auch Health Checks und Risk Assessments. Hierbei stellen Sie mit unserer Hilfe fest, ob alle notwendigen Produktionssysteme nach Best Practices konfiguriert sind und somit ein ungestörter Betrieb gewährleistet ist. Unsere vielfältigen Dienstleistungsangebote bei Consulting Services helfen Ihnen bei der Optimierung von Betriebsabläufen und Systemen, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten.

Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Microsoft Services-Berater.

IT Management mit Microsoft Services

Lösungsschwerpunkt IT Strategie Beratung

Die Strategieberatung von Microsoft deckt auf, wie und wo Informations- und Kommunikationstechnologie die Mitarbeiter Ihres Unternehmens besser unterstützen kann. Wir untersuchen gemeinsam mit Ihnen die wirtschaftlichen Auswirkungen möglicher Veränderungen in Ihrem IT-Umfeld. Basis dafür sind harte Fakten wie der Return on Investment (ROI) und der Payback-Zeitraum. Die Ergebnisse dieser individuellen Analyse sind wichtige Entscheidungsgrundlage für Ihre unternehmensweite IT-Strategie.

Mehr zur Strategie Beratung

Lösungsschwerpunkt Consulting Services

Durch Lösungen, die Sie mit Consulting Services entwickeln, nutzen Sie Ihre Potenziale zur Kostenreduktion und Prozessoptimierung in vollem Umfang. Erleben Sie, wie perfekt technisches Know-how die Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Branche erfüllen kann. So sichern Sie sich kompetente Unterstützung aus erster Hand für Ihre IT-Experten.

Mehr zu Consulting Services

Lösungsschwerpunkt Premier Support Services

Mit dem Premier Support hilft Microsoft Ihren IT-Experten umfassend. Sie können zwischen mehreren Betreuungsvarianten wählen, die individuell auf Ihre Anforderungen und Kompetenzen abgestimmt sind. Premier Support Services bieten weit mehr als ein klassischer Produktsupport: Sie werden nicht nur bei Störungen schnell und kompetent betreut, sondern von der Planung bis zur Implementierung proaktiv mit profundem Know-how und Microsoft Best Practices unterstützt.

Mehr zu Premier Services

Für weitere Informationen wenden Sie sich an Ihren Microsoft Services-Berater.

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