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Nachverfolgen einer Kampagnenreaktion im CRM-Marketingarbeitsbereich

Zeichnen Sie die Antworten potenzieller Kunden auf eine spezielle Marketingkampagne auf und stellen Sie so sicher, dass Ihr Team entsprechend reagieren kann. Ermitteln des Erfolges von speziellen Kampagnenaktivitäten basierend auf den Reaktionsraten. Sie können die Kampagnenreaktionen in Microsoft Dynamics CRM manuell erstellen oder von CRM automatisch erstellen lassen.

Manuelles Erstellen von Kampagnenreaktionen

  1. Gehen Sie zu Marketing > Kampagnen. (Wie komme ich dorthin?)

  2. Wählen Sie die Kampagne aus, die Sie den Kampagnenreaktionen hinzufügen möchten, und wählen Sie unter Antworten die Option Hinzufügen aus.

  3. Fügen Sie im Formular Kampagnenreaktion die Informationen hinzu.

  4. Klicken Sie auf Speichern.

Erstellen Sie automatisch Kampagnenreaktionen

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie über die Sicherheitsrolle „Systemadministrator“ oder „Systemanpasser“ bzw. entsprechende Berechtigungen verfügen.

    Prüfen Sie Ihre Sicherheitsrolle

    • Führen Sie die Schritte in Anzeigen des Benutzerprofils aus.

    • Sie verfügen nicht über die erforderlichen Berechtigungen? Wenden Sie sich an den Systemadministrator.

  2. Gehen Sie zu Einstellungen > Verwaltung. (Wie komme ich dorthin?)

  3. Wählen Sie Systemeinstellungen > Registerkarte Marketing aus.

  4. Setzen Sie die Option Kampagnenreaktionen für eingehende E-Mails erstellen auf Ja.


Hinweise

Dieses Thema trifft auf den Marketingbereich in Microsoft Dynamics CRM zu. Der Dynamics CRM-Marketingbereich bietet eine Möglichkeit, mit der Ihre Vertriebsmitarbeiter verkaufsorientierte Marketingaktivitäten durchführen können. Falls Sie Microsoft Dynamics Marketing gemeinsam mit Dynamics CRM verwenden, können Sie nach einem ähnlichen Thema für dieses Produkt suchen. Dynamics Marketing bietet einen vollumfänglichen, integrierten Satz Funktionen, Automatisierung und Analyseerkenntnisse für Kampagnen mit mehreren Phasen und in mehreren Kanälen. Weitere Informationen: Microsoft Dynamics Marketing-Hilfecenter


 
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