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Microsoft Dynamics CRM-Lösungen

Effektiver Vertrieb

Ihre Kunden sind besser informiert als je zuvor und treffen Kaufentscheidungen, bevor Sie überhaupt ins Spiel kommen. Ihr Vertriebsteam muss sich auf die neue Customer Journey einstellen? Mit Dynamics CRM erhalten Sie ein detaillierteres Bild, erzielen schnellere Abschlüsse und steigern Ihre Umsätze.

Revolutionieren Sie den Vertrieb
mit Microsoft Dynamics CRM
CRM für Vertriebsteams

Persönlicher Service

Die Erwartungen an Serviceleistungen haben sich grundlegend verändert. Kunden erwarten hochwertige, persönliche und maßgeschneiderte Dienstleistungen. Dynamics CRM hilft Ihnen, Kundendienstmitarbeiter mit den richtigen Werkzeugen auszustatten und die Loyalität Ihrer Kunden zu gewinnen – überall und über jeden Channel.

Gewinnen Sie mit Microsoft Dynamics CRM
treue Kunden
CRM für den Kundendienst

Intelligentes Marketing

Die Anforderungen an Marketingprozesse wandeln sich ständig. Sie müssen Kunden auf neue Art und Weise in den unterschiedlichsten Channels ansprechen und zugleich den Erfolg Ihrer Aktivitäten per ROMI-Analyse nachweisen können. Dynamics CRM unterstützt Sie darin, Ihre Kunden zu erreichen, die Vertriebspipeline zu stärken und die Wirksamkeit von Maßnahmen zu belegen.

Feiern Sie mit Microsoft Dynamics CRM im Marketing neue Erfolge
Intelligentere Vermarktung mit CRM

Social CRM für jeden

Nutzen Sie Erkenntnisse aus sozialen Netzwerken, um Ihren Service noch professioneller zu gestalten, nachhaltig mit Ihren Kunden zu kommunizieren und neue Trends frühzeitig zu erkennen, die für Ihre Marke wichtig sind. Social-Werkzeuge sollten für jeden im Unternehmen zugänglich sein – Stichwort Demokratisierung durch Social Media!

Erfahren Sie, was vor sich geht
–mit Microsoft Social Listening
Verfolgen der eigenen Reputation mit Social Listening

Lesen Sie Erfolgsgeschichten von Kunden

Sehen Sie sich die Fortschritte dieser Unternehmen mit Microsoft Dynamics CRM an. Weitere Kundenerfahrungen

Metro Bank und Microsoft Dynamics – Videofallstudie
Pandora und Microsoft Dynamics CRM – Videofallstudie
Servcorp und Microsoft Dynamics – Videofallstudie
Nissan und Microsoft Dynamics – Videofallstudie

Was ist CRM?

Microsoft Dynamics CRM ist unsere CRM-Lösung, die mithilfe von Informationen aus Social Media, Business Intelligence und Kampagnenmanagement in der Cloud, vor Ort oder im Rahmen eines Hybridangebots die Produktivität im Vertrieb steigert und die Effizienz des Marketings verbessert.

Dank Customer Relationship Management (CRM) reduzieren Sie Kosten und verbessern die Rentabilität, indem Sie Geschäftsprozesse organisieren und automatisieren, die die Kundenzufriedenheit und -bindung in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Kundendienst fördern. CRM-Lösungen sorgen dank Automatisierung in den Bereichen Marketing, Kundendienst und Vertrieb für Rendite.

Außerdem bieten wir mobile CRM-Apps und entsprechende Plattformen, die CRM auf mobilen Geräten ermöglicht. Sie erhalten zudem Tools, die Daten und Berichte aus sozialen Medien direkt in Ihre CRM-Anwendung integrieren.