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Mehr Erfolg und bessere Kundenbindung im Einzelhandel
Verbraucher sind heute besser informiert als je zuvor, nutzen verstärkt elektronische Ressourcen und erwarten, über mehrere Kanäle komfortabel einkaufen zu können. Angesichts dieser Veränderungen müssen Einzelhändler schneller und flexibler agieren und die Kundenorientierung noch mehr in den Mittelpunkt rücken.
Ein wichtiges Werkzeug sind leistungsfähige Einzelhandelslösungen, die das richtige Maß an Transparenz liefern, um bessere Entscheidungen treffen zu können. Zu den Herausforderungen gehören:
Verlagerung auf Online- und andere Kanäle
Sinkende Markentreue
Nutzung von Echtzeitinformationen zu Preisen und Angeboten auf verschiedenen Endgeräten
Hohe Erwartungen an komfortable Kauferlebnisse in jedem Kanal
Beeinflussung von Meinungen und Nachfrage durch soziale Netzwerke
Geschäfte, die „One-Stop-Shopping“ anbieten
Megastores mit neuen Formaten
Hoher Konkurrenzdruck in Onlinekanälen aufgrund niedrigerer Markteintrittsbarrieren
Veraltete IT-Infrastruktur, die keine Flexibilität und Agilität bietet
Keine Möglichkeit, neue Technologien mit vorhandenen IT-Investitionen zu nutzen
Verschiedene Systeme für jeweils Point of Sale (POS), Merchandising und Enterprise Resource Planning (ERP)
Separate Workflows je Kanal, die einheitliche Kauferlebnisse verhindern
Microsoft Dynamics AX ist eine globale ERP-Lösung, die mittelständischen und großen Einzel- und Fachhandelsunternehmen leistungsfähige, integrierte Standardfunktionen für Point of Sale und Filialmanagement, Warenwirtschaft, Lagerverwaltung und Supply Chain Management, Merchandising und vieles mehr bietet.
Die rollenbasierte Benutzeroberfläche von Microsoft Dynamics AX steigert die Produktivität und ermöglicht zugleich den Echtzeitzugriff auf wichtige Kunden-, Marketing- und Bestandsdaten. Mit Microsoft Dynamics AX können Sie Folgendes erreichen:
Treiben Sie Ihren Geschäftserfolg mit einer zentralen Komplettlösung voran.
Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter dabei, Kunden besser zu betreuen und so die Zufriedenheit zu steigern.
Binden Sie einfach weitere Filialen an und erschließen Sie neue Vertriebskanäle.
Verhelfen Sie neuen Mitarbeitern ohne lange Einarbeitungszeiten zu hoher Produktivität.
J&R ElectronicsSehen Sie, wie Multi-Channel-Händler mit Microsoft Dynamics AX ihre spezifischen Herausforderungen von heute bewältigen.
Webcast: NRF 2011Erleben Sie die Highlights von Microsoft Dynamics AX for Retail, die bei der National Retail Federation 2011 präsentiert wurden.
