Jederzeit und bei allen Projekten auf dem Laufenden
Jederzeit und bei allen Projekten auf dem Laufenden

Projekt- und Servicemanagement mit Microsoft Dynamics ERP

Die ERP-Lösungen von Microsoft Dynamics liefern Ihnen ein vollständiges ein Bild davon, wo Sie bei jedem Projekt stehen, und hilft Ihnen, einen professionellen Kundenservice zu bieten. So können Sie die Beziehungen zu Ihren Kunden verbessern und die Leistung Ihres Teams sowie Ihre Gewinne steigern.

Kontakt
0221 8010 2555
MO-FR 09-17 Uhr

Projektmanagement leicht gemacht

Managing the "what, when and how much" of every project.

Oft ist es schwierig, den Überblick über alle Details eines Projekts und die damit verbundenen Kosten zu behalten. Mit Microsoft Dynamics ERP erhalten Sie ausführliche und übersichtliche Berichte, die Ihnen ein präzises Bild Ihrer Buchhaltungs-, Fakturierungs- und Projektprozesse vermitteln. Zudem können Sie manuelle Vorgänge wie die Dateneingabe automatisieren und unvorhergesehene Ereignisse wie kurzfristige Auftragsänderungen leichter steuern.

Durch den Abgleich von Projektinformationen und Finanzdaten bleiben Sie stets auf dem Laufenden, wie Ihre Gewinne von den Ausgaben, z. B. fakturierbarer Arbeit und Direktkosten, beeinflusst werden. Sie sehen, wo jeder Cent hinfließt, und können so rentablere Kostenvoranschläge erstellen und die Fakturierung optimieren.

Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft (BNW) logo

„Wir haben völlig neue Möglichkeiten der Unternehmenssteuerung. Die Wirtschaftlichkeit unserer Geschäftsstellen und Maßnahmen wird nun detailliert dokumentiert. Wir erkennen negative Tendenzen früher und begrenzen unsere Geschäftsrisiken.“

Andreas Rau
Leiter der Unternehmensentwicklung und IT sowie Projektleiter beim
Bildungswerk der Niedersächsischen Wirtschaft (BNW)

Servicemanagement für Profis

Improving the customer experience and your peoples’ performance.

Geben Sie Ihren Mitarbeitern die richtigen Werkzeuge an die Hand, damit diese Ihre Kunden rundum gut betreuen können. Mit dem Zugriff auf Kundenhistorien, Vorlieben und standardisierte Problemlösungen steigern Sie unmittelbar die Effizienz im Service.

  • Verbessern Sie die Kommunikation, indem Sie Ihre Mitarbeiter und Kunden über Technologien verbinden, die sie kennen und verstehen.

  • Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Serviceprobleme einfach selbst zu melden und Produktrückgaben problemlos abzuwickeln.

  • Reduzieren Sie Routineaufgaben, und identifizieren Sie Risiken und Trends.

Sehen Sie sich das Video an, um zu erfahren, wie Sie
für einen reibungslosen Projektverlauf sorgen

Das große Ganze

Drive business impact.

Behalten Sie den Überblick über das gesamte Unternehmen und jede einzelne Kundeninteraktion. Neben Projekt- und Servicemanagement unterstützt Sie Microsoft Dynamics ERP auch in folgenden Bereichen:

Die nächsten Schritte

Mittelständische und kleine Unternehmen

Lernen Sie Microsoft Dynamics NAV kennen.

Gehobener Mittelstand und Großunternehmen

Lernen Sie Microsoft Dynamics AX kennen.

Haben Sie Fragen?

Wir helfen Ihnen gerne weiter. Wir können Sie auch dabei unterstützen, den richtigen Partner für Ihre Anforderungen zu finden.

Was sind Projekt- und Servicemanagement?

Leistungsstarkes Projektmanagement unterstützt Sie in der Planung, Organisation und Kontrolle von Unternehmensressourcen, sodass Sie Mitarbeiter, Materialien und Dienstleistungen optimal einsetzen und steuern können. Im Servicemanagement liegt der Fokus noch stärker auf der professionellen Betreuung Ihrer Kunden.

Convergence 2014 Europe