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Rilano setzt auf Cloud-Service Office 365

Die Nutzung und Verfügbarkeit neuester Technologien ist ein Leitmotiv unserer Hotelgruppe und für uns auch bei der Zusammenarbeit im Unternehmen sehr wichtig.

Holger Behrens, Managing Director Rilano Hotels & Resorts

Logo des Kunden
Land
Deutschland
Branche
Dienstleistungen
Mitarbeiter
120
Arbeitsplätze
26-499 PCs
Projektdauer
2 Monate

Kundenprofil

Rilano Hotels & Resorts bietet seinen Kunden anspruchsvolle Hotels mit stilsicherem und elegantem Design, höchster Servicequalität und Orientierung an neuester Technologie. Das Leitmotiv der Hotelgruppe ist es, seinen Gästen Raum für Individualität zu bieten.

Ausgangslage

Die POP3 E-Mail-Lösung für die interne und externe Kommunikation sollte den anspruchsvollen Anforderungen angepasst werden und auf den neuesten Stand der Technologie gebracht werden. In einer ersten Projektphase wurden dabei spezifische Anforderungen des Unternehmens definiert.

Eingesetzte Software und Services

  • Microsoft Exchange Online
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Online Services

Lösung

Der Microsoft Cloud Service Office 365 mit all seinen Möglichkeiten wie z.B. Exchange Online und Outlook Web App wurde als einheitliche Unternehmenslösung binnen weniger Tage realisiert.

Verbesserungen

Jeder Mitarbeiter verfügt nun über ein Postfach von 25 GB Speicher-kapazität und kann flexibel, ortsunabhängig und von allen Endgeräten aus auf Unternehmensdaten zugreifen. Verfügbarkeit und Sicherheit wurden deutlich erhöht, der Administrationsaufwand reduziert.

Design-Hotels, Boutique-Hotels, Themen-Hotels oder gar Kunst-Hotels – wie auch immer man die Hotels der Rilano Gruppe gerne bezeichnen möchte, eines ist auf den ersten Blick klar: Rilano Hotels & Resorts stehen für anspruchsvolles Design und höchste Servicequalität. Zentrales Leitmotiv des Unternehmens ist die Individualität seiner Gäste. Integraler Bestandteil der stilsicheren Individualität, die sich Rilano auf seine Fahnen geschrieben hat, ist auch der neue digitale Lifestyle des 21. Jahr-hunderts.

Jung, stylish und technikaffin „Mit unseren Hotels ent-sprechen wir einem Trend zu mehr persönlicher Dienstleistung in entsprechend stylisher Atmosphäre“, erklärt Holger Behrens, Managing Director von Rilano. „Dazu gehört neben hochwertigem Design und bestem Service auch eine medientechnische Infrastruktur am neuesten Stand der Zeit“, so Behrens weiter. Die Gäste gehören einer eher jungen, stilbewussten und dem digitalen Lifestyle – und damit modernen Kommunikationstechnologien – nahestehenden Zielgruppe an. Da ist es nur naheliegend, dass auch die interne und externe Kommunikation der Mit-arbeiter einen hohen Stellenwert im Unternehmen hat.

Nutzung neuer Technologien Der Nutzung neuer Technologien wird bei Rilano höchste Priorität eingeräumt. Die Gäste haben hohe Erwartungen an Verfügbarkeit und Sicherheit der IT-Services in den Hotels und Resorts der Rilano Gruppe. Diesen Erwartungen trägt Rilano unter anderem durch einen ebenso hohen Stellenwert neuer Technologien in der internen und externen Unternehmens-kommunikation Rechnung. Mit modernen Technologielösungen vertraute Mitarbeiter entsprechen dem Leitmotiv von Rilano, vor allem aber ermöglicht deren Nutzung eine Verbesserung der Servicequalität sowie der Kommunikations- und Geschäftsprozesse.

Zunächst nutzten die mehr als 100 Mitarbeiter der Rilano Hotels & Resorts überwiegend eine POP3 E-Mail-Lösung, die im eigenen Rechenzentrum sowie lokal auf den Firmendesktops implementiert war. Die Verwaltung der Sicherheitslösungen (Anti-Spam, Anti-Virus, etc.) findet dezentral auf den jeweiligen End-geräten und den Terminal Servern statt. Aufgrund der hohen Ansprüche des Unternehmens stieß diese Lösung rasch an Anforderungsgrenzen und es wurde nach einer zeitgemäßen, schlanken und kosten-günstigen Lösung gesucht. Gemeinsam mit dem IT-Experten Markus Kost von der ITZ Informations-technologie GmbH wurden in einer ersten Projektphase die Anforderungen definiert:

  • Hochverfügbarkeit und Sicherheit der E-Mail-Kommunikation stehen an oberster Stelle.
  • Höchste Qualität der Erreichbarkeit der Online-Dienste an allen Standorten (ortsunabhängig).
  • Rasche und einfache Administration von Benutzerkonten.
  • Rasche, effiziente Integration der neuen Umgebung in die bestehende IT-Infrastruktur.
  • Zugriff auf die Online-Dienste von unterschiedlichen Endgeräten und Umgebungen.
  • Einfache Skalierung der Online-Dienste je nach Anforderung der Geschäftsprozesse.
IT-Infrastruktur à la carte dank Office 365 All diese Anforderungen werden durch den Einsatz von Microsoft Office 365 erfüllt. In nur wenigen Tagen realisierte ITZ Informationstechnologie GmbH eine einheitliche Unternehmenslösung auf Basis des Microsoft Cloud-Services. Die Terminal Server Umgebung wurde beibehalten und auf den neuesten Stand gebracht, so dass die Mitarbeiter aus der bekannten Umgebung auf ihre E-Mails und sonstigen Systeme zugreifen können. Die Ver-fügbarkeit wurde im Vergleich zu vorhergehenden Lösung beträchtlich erhöht und die Administrationsaufwände gleichzeitig deutlich gesenkt.

Jeder Mitarbeiter verfügt nun über ein eigenes Postfach mit 25 GB Speicherkapazität und zusätzlichen Möglichkeiten zur Archivierung. Die gespeicherten Daten sind zentral ablegbar und gehen dem Unternehmen nicht verloren. Mit Microsoft Exchange Online Funktionen wie Outlook Web App, Active Sync für mobile Geräte und verschlüsselte Outlook-Synchronisation können Mitarbeiter flexibel auf die hochverfügbaren Unternehmensdaten zugreifen.

Die Sicherheit wurde mit der neuen Lösung in die Verantwortung von Microsoft übergeben – und damit auf ein neues Niveau gehoben! Denn als Technologie-Experte verfügt Microsoft über das umfassende Know-how und die entsprechenden Ressourcen, um diese Aufgabe weit effizienter wahrzunehmen als es im Unternehmen vor Ort möglich ist.

Schließlich ergeben sich durch die vereinfachte Administration auch Einsparungen, denen bei Office 365 eine klar kalkulierbare Kostentransparenz gegenübersteht. Die jeweils in Anspruch genommenen Services können flexibel an sich verändernde Anforderungen und Geschäftsprozesse angepasst werden. Mit der Nutzung von Office 365 erfüllt Rilano somit nicht nur alle in Projektphase 1 vordefinierten Anforderungen, sondern lebt auch die Leitmotive der Hotelgruppe: Serviceorientierung und Individualität.
ITZ Informationstechnologie GmbH
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Email: info@itz-essen.de
www.bechtle.com

Die ITZ Informationstechnologie GmbH, eine Tochter der Bechtle Gruppe, ist seit 1994 ein zuverlässiger IT Solutions Partner für gehobene mittel-ständische und große Kunden. Das Angebot reicht von Beratung bzw. Entwicklung von Support- und Outsourcin/ Outtasking-Konzepten bis hin zur Realisierung von komplexen Kommunikations-, Security- und Softwareentwicklungs-projekten sowie Cloud- und Hybrid-Szenarien.