Branche: InformationstechnologieKunde: Pavlov MediaPubliziert: 07.04.2014Download PDF
Branche: Kunde: Louis Widmer SAPubliziert: 05.03.2014Download PDF

Mehr Transparenz, bessere Kontrolle und alle Kundeninformationen auf den Punkt

Die spezielle Lösung für die Pharmaindustrie von awisto überzeugte das Unternehmen Louis Widmer, weil sie nicht nur die komplexen und sehr individuellen Prozessabläufe einfach abbilden konnte, sondern auch international einsetzbar ist.

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Branche: Medien und KulturKunde: intan media-service GmbHPubliziert: 21.01.2014Download PDF

Auf Kundenservice abonniert

Mit Dynamics CRM verfügt der Abo-Spezialist über eine flexible CRM-Software, die optimal in angrenzende Systeme eingebunden ist und sich zumeist mühelos anpassen lässt

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Branche: Medien und KulturThema: Business Process ManagementKunde: IP Deutschland GmbHPubliziert: 03.12.2013Download PDF

Systemintegration optimiert Cross-Media-Vermarktung

Die IP Deutschland GmbH kann ihre Vertriebsprozesse in einem dynamischen Markt schnell neuen Anforderungen anpassen. Dank BizTalk Server lassen sich neue Systeme problemlos anbinden. Die Mitarbeiter profitieren durch Information und bessere Datenqualität.

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Branche: GesundheitswirtschaftKunde: Albertinen KrankenhausPubliziert: 25.11.2013Download PDF
Branche: Öffentlicher SektorThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Evangelische Stiftung AlsterdorfPubliziert: 13.11.2013

Fundraising für die gute Sache mit RelaFund

Die zentrale Fundraising-Lösung ermöglicht die Verbesserung von Zielgruppen-Clustering, Reporting und anderen Arbeitsprozessen. Die Spenderbetreuung kann so individueller gestaltet werden. Intern regelt ein Berechtigungskonzept den Datenzugriff.

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Branche: Energie- und VersorgungswirtschaftKunde: Juwi Holding AGPubliziert: 11.02.2013Download WORD

Schneller Start ins CRM

Mit Dynamics CRM Online steht juwi erstmals eine zentrale Plattform für alle relevanten Kundendaten zur Verfügung. Mitarbeiter und Management profitieren dadurch von transparenten Vertriebsprozessen und aussagekräftigen Reportings.

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Branche: Elektroindustrie und HightechKunde: KROHNE Messtechnik GmbHPubliziert: 31.01.2013Download WORD

CRM profitiert von ERP-Integration

Microsoft Dynamics CRM verschafft der KROHNE-Gruppe einen besseren Einblick in laufende Vertriebsprojekte.

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Branche: Baugewerbe und ImmobilienThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: ISS Facility Services GmbHPubliziert: 19.12.2012

Globales CRM erschließt Synergieeffekte

"Wir haben heute einen besseren Überblick über das gesamte Geschäft. Key-Performance-Indikaktoren lenken unsere Auf-merksamkeit auf die wirklich wichtigen Dinge." Vanessa Bovenschen, CRM-Projektmanagerin bei der ISS Facility Services GmbH.

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Branche: Baugewerbe und ImmobilienThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: hhpberlin Ingenieure für Brandschutz GmbHPubliziert: 12.12.2012Download PDF/XPS

Mehr Produktivität mit IT-Technologie

"Mit Dynamics CRM, SharePoint und proRM arbeitet unsere Organisation lösungsorientiert und innovativ, bleibt aber gleichzeitig steuerbar." Stefan Truthän, geschäftsführender Gesellschafter der hhpberlin Ingenieure für Brandschutz GmbH.

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Branche: Handel und KonsumgüterThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Gebr. Heinemann SE & Co. KGPubliziert: 14.08.2012Download PDF/XPS

CRM bereitet Kundenbindung den Weg

"Von der systematischen Kundenbindung versprechen wir uns nachhaltige Umsatzsteigerungen. Dynamics CRM hat das Po-tenzial, um künftig die Rolle des Wachstumsmotors zu über-nehmen." Anja Zettel, Leiterin des Trade Marketing bei der Gebr. Heinemann SE & Co. KG.

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: SieMatic Möbelwerke GmbH & Co. KGPubliziert: 15.06.2012Download PDF/XPS

Professionelles Kundenmanagement

"Der entscheidende Vorteil von Dynamics CRM ist die Flexibilität. Mit einfachen Feldanpassungen und übersichtlichen Workflows können wir die CRM-Software exakt unseren Anforderungen anpassen." Thorsten Pawelczyk, CIO bei der SieMatic Möbelwerke GmbH & Co. KG.

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: KAEFER Industrie GmbHPubliziert: 05.04.2012Download PDF/XPS

Wettbewerbsvorteile optimal nutzen

Die KAEFER-Gruppe ist der weltweit größte Anbieter für sämtliche Leistun-gen rund um Isolierung. Lange Zeit arbeitete die KAEFER Industrie GmbH in "gewachsenen Strukturen", sodass man die Stärken nicht voll ausspielen konnte. Dank einer internationalen CRM-Software ist das Unternehmen nun über seine Kunden informiert und kann den Markt gezielter bearbeiten.

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Branche: DienstleistungenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: HRS - Das HotelportalPubliziert: 23.03.2012Download PDF/XPS

Globale Kunden, globales CRM

"In unserem Geschäft ändern sich die Marktanforderungen ständig. Jetzt haben wir eine CRM-Software, die so flexibel ist wie wir - und das ohne Programmieraufwand." Heiko Reintsch, Manager Strategy & Corporate Development beim Hotelportal HRS.

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Branche: FinanzwirtschaftThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: snc Bayern GmbHPubliziert: 23.02.2012Download PDF/XPS

CRM-Software steuert Beratungsgeschäft

"Mit proRM und Dynamics CRM sparen wir in den einzelnen Geschäftsbereichen im Schnitt 15 Prozent der bisherigen Ar-beitszeit. Wir reagieren dadurch schneller und bieten unseren Kunden einen besseren Service." Rudi Wolf, IT-Projektleiter bei der snc Bayern GmbH.

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieKunde: Amann & Söhne GmbH & Co. KGPubliziert: 17.01.2012

Microsoft Dynamics CRM mit SAP-Schnittstelle optimiert die einheitliche Vertriebssteuerung

Die perfekte Naht – das umschreibt am ehesten das Geschäftsfeld der Amann & Söhne GmbH & Co. KG. Seit mehr als 150 Jahren beliefert Amann mit Näh- und Stickgarnen die Bekleidungs- und lederverarbeitende Industrie, hat dieses Absatzfeld aber mittlerweile um ein breites Spektrum an technischen Anwendungen erweitert – von Arbeitsschutz über Filter- und Reinraumtechnologien bis hin zur Automobilindustrie. Unternehmensgründer Alois Amann startete 1854 mit einer Nähseidenfabrik im baden-württembergischen Bönnigheim, wo die Firmenzentrale noch heute ansässig ist. Heute sind bei Amann 1500 Mitarbeiter beschäftigt. Amann ist in über 90 Märkten weltweit vertreten. In Deutschland, Großbritannien, Tschechien, Rumänien und China arbeiten ca. 1000 Mitarbeiter in der Produktion.

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Branche: Verbände und VereineKunde: Caritasverband Bruchsal e.V.Publiziert: 10.01.2012

Microsoft Dynamics CRM: jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen einfach und ortsunabhängig

Der Caritasverband Bruchsal e.V. kümmert sich seit 1945 in Bruchsal und seinen umliegenden Gemeinden um die Belange der Menschen, die nicht immer auf der Sonnenseite des Lebens stehen. Das Einzugsgebiet erstreckt sich über den nördlichen Landkreis Karlsruhe und wird strukturell in die sechs Bereiche „Alter und Gesundheit“, „Gemeindepsychiatrie“, „Jugend, Familie und Arbeit“, „Hilfen für Wohnungslose Menschen“, „Tafelläden“ sowie „Verwaltung“ untergliedert. Die beiden Vorstände Albert Wild und Arno Vogelbacher kümmern sich mit insgesamt 1.000 Mitarbeitern, davon 500 Ehrenamtliche, zurzeit um drei Seniorenhäuser, vier Sozialstationen, drei Altentagesstätten, einen Menüservice, ein Heim für Wohnungslose, ein Heim für psychisch erkrankte Menschen, sechs Tafelläden, zwei Jugendzentren sowie eine Vielzahl an Diensten und Projekten.

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: maxit Deutschland GmbHPubliziert: 24.11.2011Download PDF/XPS

CRM-Software stellt Zielgruppen in den Fokus

"Heute können wir Verkaufschancen besser bewerten. Wenig aussichtsreiche Besuche lassen sich so vermeiden." Uwe Horst Winter, Projektleiter bei maxit Deutschland GmbH.

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Branche: VersicherungswesenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Allianz Brasil SegurosPubliziert: 24.11.2011Download PDF/XPS

Versicherungsgruppe kurbelt mit neuem Microsoft-Tool die Geschäfte an

"Alle Manager sind sich einig, dass Dynamics CRM uns tatkräftig dabei unterstützen wird, unsere Expansionsziele zu verwirklichen." Emilio Vian Vieira, Verwaltungs- und IT-Leiter, Allianz Brasil Seguros

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Branche: Großhandel und VertriebThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Konrad Kleiner GmbH & Co. KGPubliziert: 04.11.2011Download PDF/XPS

Umstellung auf Microsoft-Umgebung löst Kommunikationsprobleme

"Seit der Ablösung von OpenOffice durch Microsoft Office 2010 und der Einführung von Dynamics CRM läuft unsere gesamte Kommunikation reibungslos. Das System wirkt wie aus einem Guss und lässt sich sehr leicht bedienen." Detlev Mages, Bereichsleiter IT, Konrad Kleiner

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Branche: MetallindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Amann & Söhne GmbH & Co. KGPubliziert: 29.09.2011Download PDF/XPS

Microsoft Dynamics CRM mit SAP-Schnittstelle optimiert die einheitliche Vertriebssteuerung.

"Mit Microsoft Dynamics CRM haben wir mehr Transparenz für die vertriebsstrategischen Entscheidungen sowie für die Kunden- und Marktaktivitäten, neben der Tatsache der weltweiten Vertriebsplattform." Michael Vollmer, Verkaufsleiter Europa bei der Amann & Söhne GmbH & Co. KG

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Branche: Verbände und VereineThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Caritasverband Bruchsal e.V.Publiziert: 29.09.2011Download PDF/XPS

Jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen - einfach und ortsunabhängig.

"Microsoft Dynamics CRM ist relativ einfach zu bedienen, die Akzeptanz der Mitarbeiter ist sehr groß und die Zusammenarbeit mit der awisto funktioniert sehr gut." Marco Stork, Organisationsleiter beim Caritasverband Bruchsal e.V.

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Branche: GesundheitswirtschaftThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Albertinen GruppePubliziert: 01.09.2011Download PDF/XPS

Effiziente Patientenakquise dank CRM

"Mit Dynamics CRM registrierten wir bereits nach wenigen Monaten bei den Zuweisungen ein Plus von über sieben Prozent. Besonders freut uns, dass sich das Wachstum auf Ärzte stützt, mit denen wir früher wenig zu tun hatten." Felix Dorn, Leiter Marketing und Vertrieb bei der Albertinen-Gruppe

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Branche: InformationstechnologieThema: Cloud ServicesKunde: Just.dotPubliziert: 22.08.2011Download PDF/XPS

Beratungsunternehmen beschleunigt mit Cloud-Lösung seine Prozesse und den Informationsfluss

"Die Cloud-Lösung von Microsoft war sehr schnell und zu einem unschlagbaren Preis einsatzbereit. Wir brauchten uns um nichts zu kümmern." Jörg Stumpenhagen, Geschäftsführer, just.dot GmbH

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Branche: Handel und KonsumgüterThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: High 5 SportswearPubliziert: 07.10.2010Download PDF/XPS

Gehostete CRM-Software macht das Rennen

"Mit Dynamics CRM können wir Kundenanfragen effektiver und schneller bearbeiten. Dadurch sind wir in der Lage, neue Umsatzpotenziale besser zu nutzen." Tom Mercer, Vice President of Sales and Marketing bei High 5 Sportswear.

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Branche: Baugewerbe und ImmobilienThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Bohlen & DoyenPubliziert: 01.10.2010Download PDF/XPS

Ein Schritt näher am Kunden

"Heute haben wesentlich mehr Mitarbeiter die Möglichkeit, sich selbst über Kundenbeziehungen und Projektdetails zu informieren. Das senkt den internen Verwaltungsaufwand." Hartmut Wegener, Geschäftsführer der Bohlen & Doyen Bauunternehmung GmbH

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Branche: DienstleistungenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Deutsche Post AdressPubliziert: 17.09.2010Download PDF/XPS

Effizientere Vertriebsprozesse sorgen für Kostensenkung

"Unser Ziel war es, effizienter und flexibler zu arbeiten. Zudem wollten wir unsere Kundenbeziehungen transparenter steuern. Das haben wir mit Dynamics CRM erreicht." Irmgard Gröschl, Geschäftsführerin der Deutschen Post Adress GmbH & Co. KG

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Branche: DienstleistungenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Business Club HamburgPubliziert: 06.08.2010Download PDF/XPS

Unterwegs den Mitgliedern ganz nah

"Egal wo uns die Mitglieder erreichen, mit Dynamics CRM und dem BlackBerry Smartphone sind wir besser informiert und können Fragen sofort beantworten." Peer-Arne Böttcher, Geschäftsführer des BCH Business Club Hamburg GmbH.

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Branche: Maschinen- und AnlagenbauThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: ElothermPubliziert: 12.07.2010Download PDF/XPS

Neue CRM-Software bringt Vertrieb und Service auf Betriebstemperatur

"Die Qualität der Informationen hat sich deutlich verbessert. Der Vertriebsprozess ist viel sicherer, und wir können schnell auf Abweichungen reagieren." Dirk M. Schibisch, Bereichsleiter Vertrieb und Marketing, SMS Elotherm GmbH

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Branche: Verbände und VereineThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Handwerkskammer MittelfrankenPubliziert: 08.06.2010Download PDF/XPS

Für den Wettbewerb gerüstet

"Mit Dynamics CRM ist es uns gelungen, den Kundenservice zu verbessern, die Durchlaufzeiten zu reduzieren und jederzeit auskunftsfähig zu sein." Arne Stüben, Leiter der Abteilung Bildungszentren sowie Projektmanager CRM und DMS bei der Handwerkskammer für Mittelfranken

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