Branche: Handel und KonsumgüterThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Gebr. Heinemann SE & Co. KGPubliziert: 14.08.2012Download PDF/XPS

CRM bereitet Kundenbindung den Weg

"Von der systematischen Kundenbindung versprechen wir uns nachhaltige Umsatzsteigerungen. Dynamics CRM hat das Po-tenzial, um künftig die Rolle des Wachstumsmotors zu über-nehmen." Anja Zettel, Leiterin des Trade Marketing bei der Gebr. Heinemann SE & Co. KG.

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: SieMatic Möbelwerke GmbH & Co. KGPubliziert: 15.06.2012Download PDF/XPS

Professionelles Kundenmanagement

"Der entscheidende Vorteil von Dynamics CRM ist die Flexibilität. Mit einfachen Feldanpassungen und übersichtlichen Workflows können wir die CRM-Software exakt unseren Anforderungen anpassen." Thorsten Pawelczyk, CIO bei der SieMatic Möbelwerke GmbH & Co. KG.

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: KAEFER Industrie GmbHPubliziert: 05.04.2012Download PDF/XPS

Wettbewerbsvorteile optimal nutzen

Die KAEFER-Gruppe ist der weltweit größte Anbieter für sämtliche Leistun-gen rund um Isolierung. Lange Zeit arbeitete die KAEFER Industrie GmbH in "gewachsenen Strukturen", sodass man die Stärken nicht voll ausspielen konnte. Dank einer internationalen CRM-Software ist das Unternehmen nun über seine Kunden informiert und kann den Markt gezielter bearbeiten.

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Branche: DienstleistungenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: HRS - Das HotelportalPubliziert: 23.03.2012Download PDF/XPS

Globale Kunden, globales CRM

"In unserem Geschäft ändern sich die Marktanforderungen ständig. Jetzt haben wir eine CRM-Software, die so flexibel ist wie wir - und das ohne Programmieraufwand." Heiko Reintsch, Manager Strategy & Corporate Development beim Hotelportal HRS.

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Branche: FinanzwirtschaftThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: snc Bayern GmbHPubliziert: 23.02.2012Download PDF/XPS

CRM-Software steuert Beratungsgeschäft

"Mit proRM und Dynamics CRM sparen wir in den einzelnen Geschäftsbereichen im Schnitt 15 Prozent der bisherigen Ar-beitszeit. Wir reagieren dadurch schneller und bieten unseren Kunden einen besseren Service." Rudi Wolf, IT-Projektleiter bei der snc Bayern GmbH.

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieKunde: Amann & Söhne GmbH & Co. KGPubliziert: 17.01.2012

Microsoft Dynamics CRM mit SAP-Schnittstelle optimiert die einheitliche Vertriebssteuerung

Die perfekte Naht – das umschreibt am ehesten das Geschäftsfeld der Amann & Söhne GmbH & Co. KG. Seit mehr als 150 Jahren beliefert Amann mit Näh- und Stickgarnen die Bekleidungs- und lederverarbeitende Industrie, hat dieses Absatzfeld aber mittlerweile um ein breites Spektrum an technischen Anwendungen erweitert – von Arbeitsschutz über Filter- und Reinraumtechnologien bis hin zur Automobilindustrie. Unternehmensgründer Alois Amann startete 1854 mit einer Nähseidenfabrik im baden-württembergischen Bönnigheim, wo die Firmenzentrale noch heute ansässig ist. Heute sind bei Amann 1500 Mitarbeiter beschäftigt. Amann ist in über 90 Märkten weltweit vertreten. In Deutschland, Großbritannien, Tschechien, Rumänien und China arbeiten ca. 1000 Mitarbeiter in der Produktion.

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Branche: Verbände und VereineKunde: Caritasverband Bruchsal e.V.Publiziert: 10.01.2012

Microsoft Dynamics CRM: jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen einfach und ortsunabhängig

Der Caritasverband Bruchsal e.V. kümmert sich seit 1945 in Bruchsal und seinen umliegenden Gemeinden um die Belange der Menschen, die nicht immer auf der Sonnenseite des Lebens stehen. Das Einzugsgebiet erstreckt sich über den nördlichen Landkreis Karlsruhe und wird strukturell in die sechs Bereiche „Alter und Gesundheit“, „Gemeindepsychiatrie“, „Jugend, Familie und Arbeit“, „Hilfen für Wohnungslose Menschen“, „Tafelläden“ sowie „Verwaltung“ untergliedert. Die beiden Vorstände Albert Wild und Arno Vogelbacher kümmern sich mit insgesamt 1.000 Mitarbeitern, davon 500 Ehrenamtliche, zurzeit um drei Seniorenhäuser, vier Sozialstationen, drei Altentagesstätten, einen Menüservice, ein Heim für Wohnungslose, ein Heim für psychisch erkrankte Menschen, sechs Tafelläden, zwei Jugendzentren sowie eine Vielzahl an Diensten und Projekten.

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: maxit Deutschland GmbHPubliziert: 24.11.2011Download PDF/XPS

CRM-Software stellt Zielgruppen in den Fokus

"Heute können wir Verkaufschancen besser bewerten. Wenig aussichtsreiche Besuche lassen sich so vermeiden." Uwe Horst Winter, Projektleiter bei maxit Deutschland GmbH.

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Branche: VersicherungswesenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Allianz Brasil SegurosPubliziert: 24.11.2011Download PDF/XPS

Versicherungsgruppe kurbelt mit neuem Microsoft-Tool die Geschäfte an

"Alle Manager sind sich einig, dass Dynamics CRM uns tatkräftig dabei unterstützen wird, unsere Expansionsziele zu verwirklichen." Emilio Vian Vieira, Verwaltungs- und IT-Leiter, Allianz Brasil Seguros

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Branche: Großhandel und VertriebThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Konrad Kleiner GmbH & Co. KGPubliziert: 04.11.2011Download PDF/XPS

Umstellung auf Microsoft-Umgebung löst Kommunikationsprobleme

"Seit der Ablösung von OpenOffice durch Microsoft Office 2010 und der Einführung von Dynamics CRM läuft unsere gesamte Kommunikation reibungslos. Das System wirkt wie aus einem Guss und lässt sich sehr leicht bedienen." Detlev Mages, Bereichsleiter IT, Konrad Kleiner

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