Branche: InformationstechnologieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Seal SystemsPubliziert: 21.05.2010Download PDF/XPS

Mit CRM zu besserem Service und Reporting

"Der effiziente Einsatz unserer Ressourcen mit Dynamics CRM und das neue Incentive-Programm werden unser Geschäftsergebnis positiv beeinflussen." Reinhold Müller-Meernach, Vorstand Vertrieb bei der Seal Systems AG

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Branche: FinanzwirtschaftThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Baader Wertpapier-handelsbank AGPubliziert: 19.04.2010Download PDF/XPS

CRM-Software bringt Ordnung in Geschäftsbeziehungen

Verteilte Kontaktdaten erschwerten der Baader Wertpapierhandelsbank AG die Organisation von Events und Mailings. Eine zentrale CRM-Software bringt nun Ordnung in die Geschäftsdaten.

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Branche: GesundheitswirtschaftThema: Business IntelligenceKunde: spectrum|KPubliziert: 06.04.2010Download PDF/XPS

Intelligente Technologie drückt Verwaltungskosten beim Zusatzbeitrag

"Das Schöne an der Microsoft-Technologie ist, dass alle Lösungen nahtlos ineinandergreifen. So entsteht aus verschiedenen Plattformen ein Komplettsystem, das in dieser Form nirgendwo zu haben ist." Ingo Werner, Geschäftsführer der spectrum|K GmbH

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Branche: Elektroindustrie und HightechThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: ERBE ElektromedizinPubliziert: 15.03.2010Download PDF/XPS

Ohne Systembrüche zu mehr Effizienz

"Mit Dynamics CRM arbeiten wir im Vertrieb und Service deutlich effizienter. Dank der verkürzten Durchlaufzeiten können wir Servicefälle innerhalb eines Tages abrechnen." Wolfgang Werz, CRM-Projektleiter bei der ERBE Elektromedizin GmbH

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Branche: PR und MarketingThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Defacto MarketingPubliziert: 18.02.2010Download PDF/XPS

Optimale Kundenbetreuung und Kundenansprache durch neues CRM-System

"Ohne Dynamics CRM können wir nicht mehr arbeiten. Das System wird uns auch in Zukunft wettbewerbsfähig halten - sowohl in der Betreuung unserer Kunden als auch in der Ansprache unserer Interessenten." Jan Möllendorf, Mitinhaber, defacto marketing GmbH

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Branche: Öffentlicher SektorThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Bundesstadt BonnPubliziert: 05.02.2010Download PDF/XPS

CRM-Software sorgt für effiziente Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie

"Zentrale Prozesse wie die Antragsbearbeitung sind in Dynamics CRM nachvollziehbar dokumentiert. Unsere Ansprechpartner können dadurch schnell qualifizierte Auskünfte geben." Ralf Bockshecker, Projektorganisator eGovernment bei der Bundesstadt Bonn

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Branche: GesundheitswirtschaftThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Universitätsklinik Hamburg-EppendorfPubliziert: 15.01.2010Download PDF/XPS

CRM-Software unterstützt professionelles Fundraising

"Die Qualität unserer Prozesse hat sich deutlich verbessert. Wir arbeiten mit den aktuellen Daten und treten nach außen professionell auf. Das ist für das Fundraising die wichtigste Grundlage." Alexander Busl, Leiter Fördererbetreuung und Fundraising, Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf

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Branche: Handel und KonsumgüterThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: arvato AGPubliziert: 07.01.2010Download PDF/XPS

Einheitliche CRM-Software sorgt für Effizienz

"Mit Dynamics CRM ist die Qualität unserer Verkaufs-Pipeline schnell ermittelt. Früher haben wir hierfür zwei Tage benötigt. Heute sind es zwei Minuten." Michael Seel, Senior Manager CRM Standard Solutions bei der arvato AG.

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Branche: Maschinen- und AnlagenbauThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe (MCFE)Publiziert: 05.01.2010Download PDF/XPS

Hersteller von Gabelstaplern sorgt mit Prozessoptimierung für zufriedene Kunden

"Wir konnten die Zeit, die wir mit der Bearbeitung von Serviceanfragen verbringen, durchschnittlich um 80 Prozent pro Fall senken. Jetzt verbringen wir weniger Zeit damit, Problemen hinterherzujagen, und arbeiten insgesamt viel effizienter." Robert Vleeschhouwer, General Manager Information Systems Department, MCFE

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Branche: Thema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: BitkomPubliziert: 18.12.2009Download PDF/XPS

Mit CRM zu mehr Servicequalität für die Mitglieder

"Mit Dynamics CRM profitieren wir von einer sukzessiv steigenden Transparenz und einer höheren Flexibilität. Zentrale Arbeitsabläufe sind nun effizienter, und wir haben deutlich mehr Möglichkeiten, unsere Kunden gezielt zu informieren." Dr. Axel Garbers, Geschäftsleitung Märkte & Kooperationen beim BITKOM

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