Branche: Öffentlicher SektorThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Evangelische Stiftung AlsterdorfPubliziert: 13.11.2013

Fundraising für die gute Sache mit RelaFund

Die zentrale Fundraising-Lösung ermöglicht die Verbesserung von Zielgruppen-Clustering, Reporting und anderen Arbeitsprozessen. Die Spenderbetreuung kann so individueller gestaltet werden. Intern regelt ein Berechtigungskonzept den Datenzugriff.

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Branche: Baugewerbe und ImmobilienThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: ISS Facility Services GmbHPubliziert: 19.12.2012

Globales CRM erschließt Synergieeffekte

"Wir haben heute einen besseren Überblick über das gesamte Geschäft. Key-Performance-Indikaktoren lenken unsere Auf-merksamkeit auf die wirklich wichtigen Dinge." Vanessa Bovenschen, CRM-Projektmanagerin bei der ISS Facility Services GmbH.

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Branche: Baugewerbe und ImmobilienThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: hhpberlin Ingenieure für Brandschutz GmbHPubliziert: 12.12.2012Download PDF/XPS

Mehr Produktivität mit IT-Technologie

"Mit Dynamics CRM, SharePoint und proRM arbeitet unsere Organisation lösungsorientiert und innovativ, bleibt aber gleichzeitig steuerbar." Stefan Truthän, geschäftsführender Gesellschafter der hhpberlin Ingenieure für Brandschutz GmbH.

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Ball Packaging Europe GmbHPubliziert: 24.09.2012Download PDF

Neues CRM-System optimiert Kundenbetreuung

Durch die Verknüpfung mit Microsoft Outlook stellt die neue Lösung jedem Benutzer eine einheitliche und aktuelle Datenbasis zur Verfügung. Auch die Anwendergruppe hat sich stark vergrößert: Hatte vormals nur der „Customer Technical Service“ Zugriff, so kann nun jeder Mitarbeiter das CRM-System nutzen.

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Branche: DienstleistungenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Australian Reef PilotsPubliziert: 06.09.2012Download PDF/XPS

Plattformwechsel sichert Marktführung

"Cloud-Computing gehörte für uns zu den ausschlaggebenden Kriterien. Dynamics CRM ist nicht nur flexibel und anpassbar, sondern trug entscheidend dazu bei, unsere Buchungsprozesse zu optimieren." Simon Meyjes, Chief Executive Officer, Australian Reef Pilots.

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Branche: Handel und KonsumgüterThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Gebr. Heinemann SE & Co. KGPubliziert: 14.08.2012Download PDF/XPS

CRM bereitet Kundenbindung den Weg

"Von der systematischen Kundenbindung versprechen wir uns nachhaltige Umsatzsteigerungen. Dynamics CRM hat das Po-tenzial, um künftig die Rolle des Wachstumsmotors zu über-nehmen." Anja Zettel, Leiterin des Trade Marketing bei der Gebr. Heinemann SE & Co. KG.

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: SieMatic Möbelwerke GmbH & Co. KGPubliziert: 15.06.2012Download PDF/XPS

Professionelles Kundenmanagement

"Der entscheidende Vorteil von Dynamics CRM ist die Flexibilität. Mit einfachen Feldanpassungen und übersichtlichen Workflows können wir die CRM-Software exakt unseren Anforderungen anpassen." Thorsten Pawelczyk, CIO bei der SieMatic Möbelwerke GmbH & Co. KG.

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: KAEFER Industrie GmbHPubliziert: 05.04.2012Download PDF/XPS

Wettbewerbsvorteile optimal nutzen

Die KAEFER-Gruppe ist der weltweit größte Anbieter für sämtliche Leistun-gen rund um Isolierung. Lange Zeit arbeitete die KAEFER Industrie GmbH in "gewachsenen Strukturen", sodass man die Stärken nicht voll ausspielen konnte. Dank einer internationalen CRM-Software ist das Unternehmen nun über seine Kunden informiert und kann den Markt gezielter bearbeiten.

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Branche: DienstleistungenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: HRS - Das HotelportalPubliziert: 23.03.2012Download PDF/XPS

Globale Kunden, globales CRM

"In unserem Geschäft ändern sich die Marktanforderungen ständig. Jetzt haben wir eine CRM-Software, die so flexibel ist wie wir - und das ohne Programmieraufwand." Heiko Reintsch, Manager Strategy & Corporate Development beim Hotelportal HRS.

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Branche: FinanzwirtschaftThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: snc Bayern GmbHPubliziert: 23.02.2012Download PDF/XPS

CRM-Software steuert Beratungsgeschäft

"Mit proRM und Dynamics CRM sparen wir in den einzelnen Geschäftsbereichen im Schnitt 15 Prozent der bisherigen Ar-beitszeit. Wir reagieren dadurch schneller und bieten unseren Kunden einen besseren Service." Rudi Wolf, IT-Projektleiter bei der snc Bayern GmbH.

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Branche: Großhandel und VertriebThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Max Schön AGPubliziert: 01.02.2012Download PDF/XPS

Mit einem modernen ERP-System sicher in die Zukunft

"Microsoft Dynamics AX ist eine sichere, moderne Software, die sich flexibel erweitern lässt. Auf Anforderungen können wir künftig schnell und flexibel reagieren." Thomas Schneider, Vorstand der Max Schön AG

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Branche: Transport und LogistikThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Röder PräzisionPubliziert: 23.12.2011Download PDF/XPS

Freie Sicht auf die Flugzeugwartung

"Dynamics AX ist eine modular strukturierte Plattform, die auf einer offenen Technologie basiert. Sie ist dadurch leicht erweiterbar und lässt sich in einem überschaubaren Rahmen betreiben." Heiko Kober, kaufmännischer Leiter bei der Röder Präzision GmbH

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Branche: Fertigungs- und ProzessindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: maxit Deutschland GmbHPubliziert: 24.11.2011Download PDF/XPS

CRM-Software stellt Zielgruppen in den Fokus

"Heute können wir Verkaufschancen besser bewerten. Wenig aussichtsreiche Besuche lassen sich so vermeiden." Uwe Horst Winter, Projektleiter bei maxit Deutschland GmbH.

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Branche: VersicherungswesenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Allianz Brasil SegurosPubliziert: 24.11.2011Download PDF/XPS

Versicherungsgruppe kurbelt mit neuem Microsoft-Tool die Geschäfte an

"Alle Manager sind sich einig, dass Dynamics CRM uns tatkräftig dabei unterstützen wird, unsere Expansionsziele zu verwirklichen." Emilio Vian Vieira, Verwaltungs- und IT-Leiter, Allianz Brasil Seguros

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Branche: Großhandel und VertriebThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Konrad Kleiner GmbH & Co. KGPubliziert: 04.11.2011Download PDF/XPS

Umstellung auf Microsoft-Umgebung löst Kommunikationsprobleme

"Seit der Ablösung von OpenOffice durch Microsoft Office 2010 und der Einführung von Dynamics CRM läuft unsere gesamte Kommunikation reibungslos. Das System wirkt wie aus einem Guss und lässt sich sehr leicht bedienen." Detlev Mages, Bereichsleiter IT, Konrad Kleiner

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Branche: MetallindustrieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Amann & Söhne GmbH & Co. KGPubliziert: 29.09.2011Download PDF/XPS

Microsoft Dynamics CRM mit SAP-Schnittstelle optimiert die einheitliche Vertriebssteuerung.

"Mit Microsoft Dynamics CRM haben wir mehr Transparenz für die vertriebsstrategischen Entscheidungen sowie für die Kunden- und Marktaktivitäten, neben der Tatsache der weltweiten Vertriebsplattform." Michael Vollmer, Verkaufsleiter Europa bei der Amann & Söhne GmbH & Co. KG

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Branche: Verbände und VereineThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Caritasverband Bruchsal e.V.Publiziert: 29.09.2011Download PDF/XPS

Jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen - einfach und ortsunabhängig.

"Microsoft Dynamics CRM ist relativ einfach zu bedienen, die Akzeptanz der Mitarbeiter ist sehr groß und die Zusammenarbeit mit der awisto funktioniert sehr gut." Marco Stork, Organisationsleiter beim Caritasverband Bruchsal e.V.

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Branche: GesundheitswirtschaftThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Albertinen GruppePubliziert: 01.09.2011Download PDF/XPS

Effiziente Patientenakquise dank CRM

"Mit Dynamics CRM registrierten wir bereits nach wenigen Monaten bei den Zuweisungen ein Plus von über sieben Prozent. Besonders freut uns, dass sich das Wachstum auf Ärzte stützt, mit denen wir früher wenig zu tun hatten." Felix Dorn, Leiter Marketing und Vertrieb bei der Albertinen-Gruppe

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Branche: Handel und KonsumgüterThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: High 5 SportswearPubliziert: 07.10.2010Download PDF/XPS

Gehostete CRM-Software macht das Rennen

"Mit Dynamics CRM können wir Kundenanfragen effektiver und schneller bearbeiten. Dadurch sind wir in der Lage, neue Umsatzpotenziale besser zu nutzen." Tom Mercer, Vice President of Sales and Marketing bei High 5 Sportswear.

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Branche: Baugewerbe und ImmobilienThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Bohlen & DoyenPubliziert: 01.10.2010Download PDF/XPS

Ein Schritt näher am Kunden

"Heute haben wesentlich mehr Mitarbeiter die Möglichkeit, sich selbst über Kundenbeziehungen und Projektdetails zu informieren. Das senkt den internen Verwaltungsaufwand." Hartmut Wegener, Geschäftsführer der Bohlen & Doyen Bauunternehmung GmbH

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Branche: DienstleistungenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Deutsche Post AdressPubliziert: 17.09.2010Download PDF/XPS

Effizientere Vertriebsprozesse sorgen für Kostensenkung

"Unser Ziel war es, effizienter und flexibler zu arbeiten. Zudem wollten wir unsere Kundenbeziehungen transparenter steuern. Das haben wir mit Dynamics CRM erreicht." Irmgard Gröschl, Geschäftsführerin der Deutschen Post Adress GmbH & Co. KG

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Branche: DienstleistungenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Business Club HamburgPubliziert: 06.08.2010Download PDF/XPS

Unterwegs den Mitgliedern ganz nah

"Egal wo uns die Mitglieder erreichen, mit Dynamics CRM und dem BlackBerry Smartphone sind wir besser informiert und können Fragen sofort beantworten." Peer-Arne Böttcher, Geschäftsführer des BCH Business Club Hamburg GmbH.

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Branche: Maschinen- und AnlagenbauThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: ElothermPubliziert: 12.07.2010Download PDF/XPS

Neue CRM-Software bringt Vertrieb und Service auf Betriebstemperatur

"Die Qualität der Informationen hat sich deutlich verbessert. Der Vertriebsprozess ist viel sicherer, und wir können schnell auf Abweichungen reagieren." Dirk M. Schibisch, Bereichsleiter Vertrieb und Marketing, SMS Elotherm GmbH

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Branche: Verbände und VereineThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Handwerkskammer MittelfrankenPubliziert: 08.06.2010Download PDF/XPS

Für den Wettbewerb gerüstet

"Mit Dynamics CRM ist es uns gelungen, den Kundenservice zu verbessern, die Durchlaufzeiten zu reduzieren und jederzeit auskunftsfähig zu sein." Arne Stüben, Leiter der Abteilung Bildungszentren sowie Projektmanager CRM und DMS bei der Handwerkskammer für Mittelfranken

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Branche: InformationstechnologieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Seal SystemsPubliziert: 21.05.2010Download PDF/XPS

Mit CRM zu besserem Service und Reporting

"Der effiziente Einsatz unserer Ressourcen mit Dynamics CRM und das neue Incentive-Programm werden unser Geschäftsergebnis positiv beeinflussen." Reinhold Müller-Meernach, Vorstand Vertrieb bei der Seal Systems AG

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Branche: FinanzwirtschaftThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Baader Wertpapier-handelsbank AGPubliziert: 19.04.2010Download PDF/XPS

CRM-Software bringt Ordnung in Geschäftsbeziehungen

Verteilte Kontaktdaten erschwerten der Baader Wertpapierhandelsbank AG die Organisation von Events und Mailings. Eine zentrale CRM-Software bringt nun Ordnung in die Geschäftsdaten.

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Branche: GesundheitswirtschaftThema: Business IntelligenceKunde: spectrum|KPubliziert: 06.04.2010Download PDF/XPS

Intelligente Technologie drückt Verwaltungskosten beim Zusatzbeitrag

"Das Schöne an der Microsoft-Technologie ist, dass alle Lösungen nahtlos ineinandergreifen. So entsteht aus verschiedenen Plattformen ein Komplettsystem, das in dieser Form nirgendwo zu haben ist." Ingo Werner, Geschäftsführer der spectrum|K GmbH

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Branche: Elektroindustrie und HightechThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: ERBE ElektromedizinPubliziert: 15.03.2010Download PDF/XPS

Ohne Systembrüche zu mehr Effizienz

"Mit Dynamics CRM arbeiten wir im Vertrieb und Service deutlich effizienter. Dank der verkürzten Durchlaufzeiten können wir Servicefälle innerhalb eines Tages abrechnen." Wolfgang Werz, CRM-Projektleiter bei der ERBE Elektromedizin GmbH

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Branche: Handel und KonsumgüterThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: CAS Computer Anwendungs- und Systemberatung AGPubliziert: 01.03.2010Download PDF/XPS

Mit Microsoft Silverlight und CAS 8 am Point-of-Sale punkten

"Bei CAS 8 haben wir noch stärker als bisher auf innovative Microsoft-Produkte gesetzt und konnten damit enorme Fortschritte in Sachen Benutzerfreundlichkeit, Performance und TCO erzielen."Matthias K. Joneck, Chief Technology Officer, CAS AG, Kaiserslautern

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Branche: PR und MarketingThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Defacto MarketingPubliziert: 18.02.2010Download PDF/XPS

Optimale Kundenbetreuung und Kundenansprache durch neues CRM-System

"Ohne Dynamics CRM können wir nicht mehr arbeiten. Das System wird uns auch in Zukunft wettbewerbsfähig halten - sowohl in der Betreuung unserer Kunden als auch in der Ansprache unserer Interessenten." Jan Möllendorf, Mitinhaber, defacto marketing GmbH

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