Branche: DienstleistungenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Deutsche Post AdressPubliziert: 17.09.2010Download PDF/XPS

Effizientere Vertriebsprozesse sorgen für Kostensenkung

"Unser Ziel war es, effizienter und flexibler zu arbeiten. Zudem wollten wir unsere Kundenbeziehungen transparenter steuern. Das haben wir mit Dynamics CRM erreicht." Irmgard Gröschl, Geschäftsführerin der Deutschen Post Adress GmbH & Co. KG

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Branche: DienstleistungenThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Business Club HamburgPubliziert: 06.08.2010Download PDF/XPS

Unterwegs den Mitgliedern ganz nah

"Egal wo uns die Mitglieder erreichen, mit Dynamics CRM und dem BlackBerry Smartphone sind wir besser informiert und können Fragen sofort beantworten." Peer-Arne Böttcher, Geschäftsführer des BCH Business Club Hamburg GmbH.

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Branche: Maschinen- und AnlagenbauThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: ElothermPubliziert: 12.07.2010Download PDF/XPS

Neue CRM-Software bringt Vertrieb und Service auf Betriebstemperatur

"Die Qualität der Informationen hat sich deutlich verbessert. Der Vertriebsprozess ist viel sicherer, und wir können schnell auf Abweichungen reagieren." Dirk M. Schibisch, Bereichsleiter Vertrieb und Marketing, SMS Elotherm GmbH

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Branche: Verbände und VereineThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Handwerkskammer MittelfrankenPubliziert: 08.06.2010Download PDF/XPS

Für den Wettbewerb gerüstet

"Mit Dynamics CRM ist es uns gelungen, den Kundenservice zu verbessern, die Durchlaufzeiten zu reduzieren und jederzeit auskunftsfähig zu sein." Arne Stüben, Leiter der Abteilung Bildungszentren sowie Projektmanager CRM und DMS bei der Handwerkskammer für Mittelfranken

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Branche: InformationstechnologieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Seal SystemsPubliziert: 21.05.2010Download PDF/XPS

Mit CRM zu besserem Service und Reporting

"Der effiziente Einsatz unserer Ressourcen mit Dynamics CRM und das neue Incentive-Programm werden unser Geschäftsergebnis positiv beeinflussen." Reinhold Müller-Meernach, Vorstand Vertrieb bei der Seal Systems AG

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Branche: FinanzwirtschaftThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Baader Wertpapier-handelsbank AGPubliziert: 19.04.2010Download PDF/XPS

CRM-Software bringt Ordnung in Geschäftsbeziehungen

Verteilte Kontaktdaten erschwerten der Baader Wertpapierhandelsbank AG die Organisation von Events und Mailings. Eine zentrale CRM-Software bringt nun Ordnung in die Geschäftsdaten.

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Branche: GesundheitswirtschaftThema: Business IntelligenceKunde: spectrum|KPubliziert: 06.04.2010Download PDF/XPS

Intelligente Technologie drückt Verwaltungskosten beim Zusatzbeitrag

"Das Schöne an der Microsoft-Technologie ist, dass alle Lösungen nahtlos ineinandergreifen. So entsteht aus verschiedenen Plattformen ein Komplettsystem, das in dieser Form nirgendwo zu haben ist." Ingo Werner, Geschäftsführer der spectrum|K GmbH

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Branche: Elektroindustrie und HightechThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: ERBE ElektromedizinPubliziert: 15.03.2010Download PDF/XPS

Ohne Systembrüche zu mehr Effizienz

"Mit Dynamics CRM arbeiten wir im Vertrieb und Service deutlich effizienter. Dank der verkürzten Durchlaufzeiten können wir Servicefälle innerhalb eines Tages abrechnen." Wolfgang Werz, CRM-Projektleiter bei der ERBE Elektromedizin GmbH

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Branche: Handel und KonsumgüterThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: CAS Computer Anwendungs- und Systemberatung AGPubliziert: 01.03.2010Download PDF/XPS

Mit Microsoft Silverlight und CAS 8 am Point-of-Sale punkten

"Bei CAS 8 haben wir noch stärker als bisher auf innovative Microsoft-Produkte gesetzt und konnten damit enorme Fortschritte in Sachen Benutzerfreundlichkeit, Performance und TCO erzielen."Matthias K. Joneck, Chief Technology Officer, CAS AG, Kaiserslautern

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Branche: PR und MarketingThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Defacto MarketingPubliziert: 18.02.2010Download PDF/XPS

Optimale Kundenbetreuung und Kundenansprache durch neues CRM-System

"Ohne Dynamics CRM können wir nicht mehr arbeiten. Das System wird uns auch in Zukunft wettbewerbsfähig halten - sowohl in der Betreuung unserer Kunden als auch in der Ansprache unserer Interessenten." Jan Möllendorf, Mitinhaber, defacto marketing GmbH

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