Branche: Öffentlicher SektorThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Bundesstadt BonnPubliziert: 05.02.2010Download PDF/XPS

CRM-Software sorgt für effiziente Umsetzung der EU-Dienstleistungsrichtlinie

"Zentrale Prozesse wie die Antragsbearbeitung sind in Dynamics CRM nachvollziehbar dokumentiert. Unsere Ansprechpartner können dadurch schnell qualifizierte Auskünfte geben." Ralf Bockshecker, Projektorganisator eGovernment bei der Bundesstadt Bonn

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Branche: GesundheitswirtschaftThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Universitätsklinik Hamburg-EppendorfPubliziert: 15.01.2010Download PDF/XPS

CRM-Software unterstützt professionelles Fundraising

"Die Qualität unserer Prozesse hat sich deutlich verbessert. Wir arbeiten mit den aktuellen Daten und treten nach außen professionell auf. Das ist für das Fundraising die wichtigste Grundlage." Alexander Busl, Leiter Fördererbetreuung und Fundraising, Universitätsklinikum Hamburg-Eppendorf

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Branche: Handel und KonsumgüterThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: arvato AGPubliziert: 07.01.2010Download PDF/XPS

Einheitliche CRM-Software sorgt für Effizienz

"Mit Dynamics CRM ist die Qualität unserer Verkaufs-Pipeline schnell ermittelt. Früher haben wir hierfür zwei Tage benötigt. Heute sind es zwei Minuten." Michael Seel, Senior Manager CRM Standard Solutions bei der arvato AG.

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Branche: Maschinen- und AnlagenbauThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Mitsubishi Caterpillar Forklift Europe (MCFE)Publiziert: 05.01.2010Download PDF/XPS

Hersteller von Gabelstaplern sorgt mit Prozessoptimierung für zufriedene Kunden

"Wir konnten die Zeit, die wir mit der Bearbeitung von Serviceanfragen verbringen, durchschnittlich um 80 Prozent pro Fall senken. Jetzt verbringen wir weniger Zeit damit, Problemen hinterherzujagen, und arbeiten insgesamt viel effizienter." Robert Vleeschhouwer, General Manager Information Systems Department, MCFE

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Branche: Thema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: BitkomPubliziert: 18.12.2009Download PDF/XPS

Mit CRM zu mehr Servicequalität für die Mitglieder

"Mit Dynamics CRM profitieren wir von einer sukzessiv steigenden Transparenz und einer höheren Flexibilität. Zentrale Arbeitsabläufe sind nun effizienter, und wir haben deutlich mehr Möglichkeiten, unsere Kunden gezielt zu informieren." Dr. Axel Garbers, Geschäftsleitung Märkte & Kooperationen beim BITKOM

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Branche: Thema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: Corpus Immobiliengruppe GmbH & Co. KGPubliziert: 25.10.2009Download PDF/XPS

Immobiliengruppe verbessert Kundenservice durch neues CRM-Gesamtsystem

"Die parallele Nutzung von Microsoft Dynamics CRM und Microsoft SharePoint Portal Server ist einfach, kostengünstig und vor allem flexibel." Guntram Hock, Zentralleiter IT und Organisation, Corpus Immobiliengruppe GmbH & Co. KG

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Branche: InformationstechnologieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: EnBW SIS InformationsverarbeitungPubliziert: 18.06.2009Download PDF/XPS

Interner IT-Dienstleister der EnBW punktet mit Kundennähe

"Zentralisierte Kundendaten, transparente Projekte und standardisierte Kennzahlenberichte helfen uns, den Bedarf der EnBW-Konzerngesellschaften frühzeitig zu erkennen." Jörg Schwarzer, Projektleiter bei der EnBW SIS Informationsverarbeitung (OI)

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Branche: Thema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: G+J Electronic Media Sales GmbHPubliziert: 18.06.2009Download PDF/XPS

Die CRM-Software als Banner-Manager

"Unser Umsatz wächst schneller als unser Mitarbeiterstamm. Das hohe Auftragsvolumen hätten wir ohne Dynamics CRM nicht stemmen können." Dr. Marko Lutz, Kaufmännischer Leiter der G+J Electronic Media Sales GmbH

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Branche: InformationstechnologieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: CAS Software AGPubliziert: 08.05.2009Download PDF/XPS

Silverlight als plattformübergreifende Web-Benutzeroberfläche für ein modernes CRM-System

"Silverlight eignet sich hervorragend für die Entwicklung von Software as a Service-Anwendungen wie CAS PIA." Ludwig Neer, Vorstand Forschung CAS Software AG, Karlsruhe

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Branche: InformationstechnologieThema: Customer Relationship Management (CRM)Kunde: EASY SOFTWARE AGPubliziert: 04.05.2009Download XPS

Zuverlässiger Ausblick auf künftiges Wachstum

"Wir können unsere Datenbestände heute effektiver nutzen und verfügen dadurch in allen Unternehmensbereichen über mehr Transparenz." Hans-Joachim Frommholz, Leiter Controlling bei der EASY SOFTWARE AG

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