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Microsoft Licensing - Meine Verträge verwalten

Meine Verträge verwalten

Verwalten Sie Ihre Microsoft-Volumenlizenzen, laden Sie lizenzierte Produkte herunter und greifen Sie auf Produktschlüssel zu: alles im Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC).

Lesen Sie die Antworten auf die häufig gestellten Fragen.

Warum brauche ich eine gültige Business-E-Mail-Adresse?

Um einen sicheren Zugang zu Ihren Lizenzinformationen zu gewährleisten, schreibt Microsoft sowohl eine Windows Live ID als auch eine gültige Business-E-Mail-Adresse vor. Eine gültige Geschäfts-E-Mail-Adresse kann sich von der Windows Live ID-E-Mail-Adresse unterscheiden, muss aber mit der in Ihrem Volumenlizenzvertrag oder der Open License-Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse übereinstimmen.

Wie registriere ich mich für das Microsoft Volume Licensing Service Center (VLSC), um meine/n Vertrag/Verträge zu verwalten?

Sie können Ihre Volumenlizenzen nur dann im VLSC verwalten, wenn Sie sich als Nutzer registriert haben. Für die Registrierung ist ein Microsoft-Konto und eine gültige Business-E-Mail-Adresse erforderlich (also die in Ihrem Volumenlizenzvertrag oder der Open License-Bestellung angegebene E-Mail-Adresse). Um sich als VLSC-Nutzer zu registrieren, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Suchen Sie bitte https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter auf.
  2. Klicken Sie bitte Jetzt anmelden (Sign In Now) an, um zur Anmeldeseite zu gelangen.
  3. Geben Sie bitte Ihre Windows Live ID-Zugangsdaten in die Kästchen für die E-Mail-Adresse und das Passwort ein.
  4. Bitte beachten Sie: Um eine Windows Live ID zu erstellen, klicken Sie bitte auf Jetzt anmelden (Sign up now) . Haben Sie ein Konto erstellt, schließen Sie mit den verbleibenden Schritten den Prozess ab.
  5. Klicken Sie bitte auf Anmelden (Sign In) , um zur VLSC-Registrierungsseite zu gelangen.
  6. Geben Sie bitte in den beiden Kästchen Business E-Mail und Bestätigen Sie Ihre Business-E-Mail-Adresse (Confirm your Business E-mail) Ihre Business-E-Mail-Adresse ein, die mit der in Ihrem Vertrag übereinstimmt. Wichtig: Ihre gültige Business-E-Mail-Adresse muss mit der in Ihrem Volumenlizenzvertrag oder der Open License-Bestellung angegebenen E-Mail-Adresse übereinstimmen.
  7. Klicken Sie bitte auf Absenden (Submit) , um Ihre Registrierung abzuschließen. Daraufhin wird eine Bestätigungsnachricht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt.
  8. Wichtig: Stellen Sie sicher, dass E-Mails von vlsc@microsoft.com nicht durch irgendwelche Spam-Filter geblockt werden.
  9. Folgen Sie den Anweisungen in der Bestätigungsnachricht und melden Sie sich beim VLSC mit der Windows Live ID an, die Sie zuvor zusammen mit Ihrer Business-E-Mail-Adresse angegeben haben.
    Wichtig: Planen Sie bis zu 48 Stunden ein, bis dieser Schritt erledigt ist und Sie Ihre Verträge einsehen können. Wenn Sie unmittelbar nach Erhalt der Bestätigungsnachricht versuchen, Ihr Profil zu öffnen, ist dies unter Umständen noch nicht möglich. Erscheint eine Meldung, dass mit Ihrem Konto keine Berechtigungen verbunden sind, wiederholen Sie bitte den Registrierungsprozess nicht noch einmal. Warten Sie stattdessen bitte 48 Stunden und versuchen es dann noch einmal.

Ich bin im VLSC angemeldet, kann aber nicht alle meine Lizenzierungsinformationen einsehen. Was soll ich tun?

Wenn Sie im VLSC angemeldet sind, die Lizenzierungsdetails Ihrer Organisation aber nicht angezeigt werden, müssen Sie eventuell die Einstellungen zu Ihren Berechtigungen noch einmal bestätigen. Um Ihre Lizenzierungsdetails einsehen zu können, vervollständigen Sie bitte den Vorgang zur Einrichtung Ihrer Berechtigung:

  1. Gehen Sie bitte zu Verwaltung (Administration) > Rechte anfordern (Request Permissions) .
  2. Wählen Sie das passende Programm aus.
  3. Geben Sie die Lizenzierungs-ID an.
  4. Wählen Sie die entsprechenden Rechte aus.
  5. Fügen Sie zusätzliche Kommentare hinzu (optional).
  6. Klicken Sie bitte auf Absenden (Submit) .

Als Open License-Kunde erhalten Sie möglicherweise eine Fehlermeldung in Bezug auf die Rechteanforderung aus einem der folgenden zwei Gründe:

  • Es gibt aktuell keinen Administrator für die Lizenz.
  • Microsoft liegt keine gültige Business-E-Mail-Adresse für die erworbene Lizenz vor.

Um Ihren Lizenzanspruch zu bestätigen und Zugang zu Ihren Lizenzen zu erhalten, kontaktieren Sie uns . Halten Sie bitte Folgendes bereit:

  • Lizenz- und Autorisierungsnummern
  • Unternehmensname und Adresse des Endkunden

Liegen Ihnen diese Informationen nicht vor, kontaktieren Sie bitte Ihren Microsoft-Handelspartner, um sie anzufordern.

Besteht dieses Problem weiterhin, kontaktieren Sie uns , um Unterstützung zu erhalten.

Wer ist mein Administrator?

Aus persönlichkeitsrechtlichen Gründen können wir nicht die Namen der Administratoren Ihres Unternehmens oder Ihrer Organisation anzeigen. Kennen Sie Ihren Administrator nicht, vervollständigen Sie den Prozess zur Rechteanforderung. Das VLSC leitet Ihre Anfrage an die entsprechenden Administratoren weiter.

  1. Gehen Sie bitte zu Verwaltung (Administration) > Rechteanforderung (Request Permissions) .
  2. Wählen Sie das passende Programm aus.
  3. Geben Sie die Lizenzierungs-ID an.
  4. Wählen Sie die entsprechenden Rechte aus.
  5. Fügen Sie zusätzliche Kommentare hinzu (optional).
  6. Klicken Sie bitte auf Absenden (Submit) .

Warum sollte ich meinen Handelspartner als Administrator hinzufügen?

Viele Open License-Kunden wollen, dass ihr Handelspartner einige oder alle ihre Verträge in ihrem Namen verwaltet. Wurde die Business-E-Mail-Adresse des Handelspartners bei Open-Bestellung angegeben, werden Ihrem Handelspartner automatisch eingeschränkte Rechte zur Verwaltung eines bestimmten Open License-Vertrags im Namen des Kunden zugewiesen. Berechtigungen beinhalten Folgendes:

  • Einsehen von Lizenzinformationen
  • Download von lizenzierter Software
  • Zugriff auf Produktschlüssel
  • Einsehen einer Software Assurance-Zusammenfassung
  • Einsehen oder Verwaltung von Abonnements (wie MSDN oder TechNet)

Nachdem die Bestellung abgegeben wurde, erhält der Administrator eine Willkommens-E-Mail mit einem Hinweis auf die Berechtigungen des Handelspartners. Diese Nachricht beinhaltet einen Link, über den der Administrator dem Handelspartner den Zugang zum Vertrag jederzeit verweigern kann.

Besuchen Sie bitte die häufig gestellten Fragen im VLSC , um weitere Fragen und Antworten zu erhalten.

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Weitere Links & Ressourcen:

  • VLSC-Benutzerleitfaden

    Hier finden Sie Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Registrierung, zum Zugriff auf Ihre Konto-Information, zum Erhalt von Produktschlüsseln und vieles mehr.

  • BBC-Kundenreferenz

    Sehen Sie, wie die BBC ihre Softwarebestände über VLSC verwaltet (engl.).

  • Support-Team VLSC

    Kontaktieren Sie das Support-Team für zusätzliche Unterstützung.

  • Microsoft-Konto

    Legen Sie hier ein Microsoft-Konto an.