1. Wenn der Akku vollständig entladen ist, laden Sie das Smartphone für mindestens 20 Minuten mit dem Netzladegerät des Smartphones auf. Das Netzladegerät bietet die optimale Stromversorgung. Wenn Sie das Smartphone über den USB-Anschluss eines Computers aufladen möchten, bietet dieser in der Regel eine niedrigere Stromstärke und der Ladevorgang dauert somit erheblich länger. Versuchen Sie dann, das Smartphone wieder einzuschalten.

2. Setzen Sie Ihr Smartphone zurück:

  • Smartphones mit herausnehmbarem Akku: Entfernen Sie einfach den Akku für mindestens 30 Sekunden.
  • Lumia Smartphones mit integriertem Akku: Lassen Sie das Smartphone an das Ladegerät angeschlossen, drücken Sie dann die Ein-/Aus- und die Leiser-Taste gleichzeitig lange, bis das Smartphone vibriert. Lassen Sie die Tasten los, um das Smartphone zurückzusetzen.

Hinweis: Nach dem Zurücksetzen müssen Sie möglicherweise das Datum und die Uhrzeit auf dem Smartphone einstellen.

3. Testen Sie das Ladegerät mit einem anderen kompatiblen Smartphone, um zu prüfen, ob das Problem am Ladegerät liegt.