Ich kann einen Anruf nicht beenden, da der Bildschirm meines Lumia Smartphones schwarz bleibt

  1. Drücken Sie die Ein-/Aus-Taste (Sperrtaste), um das Display zu aktivieren, und tippen Sie dann auf Beenden.
  2. Wenn der Bildschirm weiterhin schwarz bleibt, starten Sie Ihr Smartphone neu, indem Sie die Ein-/Aus- und die Leiser-Taste für 10 bis 15 Sekunden gleichzeitig gedrückt halten.

Besteht das Problem weiterhin, entfernen Sie mögliche Schutzfolien oder zusätzliche Cover, um zu überprüfen, ob dadurch die ordnungsgemäße Funktion des Touchscreens beeinträchtigt wird.