Häufig gestellte Fragen zu Office 365

Office ist Produktivitätssoftware (einschließlich Word, PowerPoint, Excel, Outlook und OneNote), die auf Ihrem Desktop- oder Laptopcomputer installiert wird. Office 365 ist ein Onlineabonnementdienst, der E-Mail, freigegebene Kalender, das Erstellen und Bearbeiten von Dokumenten online, Instant Messaging, Webkonferenzen, eine öffentliche Website für Ihr Unternehmen und interne Teamwebsites bietet – und das alles von überall und beinahe jedem Gerät aus.

Kunden, auf deren Computern Office 2010 installiert ist, können ihre Software im Handumdrehen für die Verwendung mit Office 365 konfigurieren. Diese Benutzer können problemlos Office-Dokumente abrufen, bearbeiten und in der Office 365-Cloud speichern, Dokumente in Echtzeit gemeinsam mit anderen erstellen sowie mit anderen Sofortnachrichten austauschen und PC-zu-PC-Anrufe oder Webkonferenzen initiieren.

Office 365 ist außerdem kompatibel mit Office 2007 und neueren Versionen von Office, und ausgewählte Office 365-Pläne enthalten Office Professional Plus.

Office 365 ist skalierbar und kann von Unternehmen mit einem Mitarbeiter bis zu Unternehmen mit zehntausenden von Benutzern eingesetzt werden. Office 365 für kleine Unternehmen (Plan P1) ist am besten für Unternehmen mit bis zu 25 Mitarbeitern geeignet und kann mit bis zu 50 Benutzern verwendet werden. Office 365-Pläne für mittelständische und große Unternehmen (E1-4) und Pläne für Mitarbeiter ohne festen Arbeitsplatz (K1-K2) sind für Unternehmen mit der Größe von einem Mitarbeiter bis zu 50.000 oder mehr Benutzern geeignet. Hier können Sie sämtliche Optionen vergleichen.

Office 365 wird in einer Vielzahl von Ländern und Sprachen angeboten. Wenn Ihr Land nicht angezeigt wird, bieten wir in Ihrem Markt derzeit keine Version von Office 365 an. Wir starten Office 365 weiterhin in neuen Märkten und geben öffentlich bekannt, wenn wir Office 365 in einem neuen Markt starten. Wenn sich Ihr Standort in Australien befindet, besuchen Sie Office 365 Australia.

Hier finden Sie weitere Informationen und einen Vergleich der Office 365-Pläne.

Sie müssen nur eine Office 365-Arbeitsplatzlizenz erwerben.

Ja. Wenn Sie ein Office 365-Abonnement mit der Anzahl von Benutzerkonten erwerben, die Sie bis zum Ablauf Ihrer kostenlosen Testversion erstellt haben, bleiben die Informationen und die Konfiguration der Konten dieser Benutzer erhalten. Wenn Ihre kostenlose Testversion abläuft, können Sie Office 365 nicht weiter testen. Sie haben 30 Tage Zeit, Office 365 zu erwerben, bevor Ihre Kontoinformationen gelöscht werden. Nachdem die Informationen Ihres Testkontos gelöscht wurden, können sie nicht wiederhergestellt werden.

PC-Benutzer:
Für Office 365 gelten die folgenden minimalen Systemanforderungen an Ihren PC: ein XP-Betriebssystem mit SP3, Office 2007 und Internet Explorer 7. Hier finden Sie die vollständigen Systemanforderungen.

Mac-Benutzer:
Für Office 365 gelten die folgenden minimalen Systemanforderungen an Ihren Mac: Mac OS X 10.5 (Leopard), Office 2008 für Mac und Entourage 2008 Web Services Edition, Safari 4 oder höher

Zum Hinzufügen der benutzerdefinierten Domäne Ihres Unternehmens zu Office 365 benötigen Sie Zugang zu den DNS-Einträgen dieser Domäne. Wenn Sie keinen Zugang haben, wenden Sie sich an die Person in Ihrem Unternehmen, die das Domänenkonto verwaltet. Hier finden Sie weitere Domäneninformationen.

Office 365 ersetzt die Business Productivity Online Suite. Unternehmenskunden können sich direkt an einen Microsoft-Vertriebsmitarbeiter oder einen Microsoft-Partner wenden, um Informationen zum Kauf oder weitere Informationen zur Volumenlizenzierung zu erhalten.

Derzeitige Business Productivity Online Suite-Kunden können innerhalb der 12 Monate nach Beginn der allgemeinen Verfügbarkeit von Office 365 im Jahr 2011 wechseln. Weitere Informationen sowie aktuelle Leitfäden und Diskussionen zum Übergang finden Sie in unserem Blog sowie im neuen Office 365-Übergangscenter.

Hier können Sie Preise und Plandetails anzeigen und vergleichen.

Rufen Sie den Microsoft Online Services-Support an, um ein Abonnement zu kündigen. Die Telefonnummer und die Geschäftszeiten des Abrechnungssupports in Ihrem Land finden Sie unter http://virtualchat.support.microsoft.com/client/default.aspx.

Microsoft-Partner sind geschulte IT- und Entwicklungsunternehmen, die Sie beim Übergang zu Office 365 oder bei der Entwicklung von benutzerdefinierten Lösungen für Ihr Unternehmen unterstützen. Eine Auflistung aller Microsoft-Partner finden Sie in Microsoft PinPoint.

Die Umsatzsteuer wird wie oben angegeben berechnet und entsprechend auf der Rechnung ausgewiesen.

Derzeit bieten wir keinen Office 365-Plan für Bildungseinrichtungen an. Kunden in Bildungseinrichtungen, die cloudbasierte Produktivitätslösungen von Microsoft wünschen, sollten Live@edu-Dienste verwenden.

Kunden in Bildungseinrichtungen können Office 365 für Unternehmen (Plan E3) mit einer ähnlichen Testerfahrung wie Office 365 für Bildungseinrichtungen testen. Beachten Sie Folgendes: Diese Testversion wird nicht in einen Plan für Bildungseinrichtungen konvertiert.

Derzeit ist keine Privatkundenversion von Office 365 verfügbar. Wir empfehlen Ihnen Clouddienste für Privatkunden wie Microsoft Office Web Apps, Windows Live SkyDrive und Hotmail.

Office 365 steht in den folgenden Sprachen zur Verfügung: Chinesisch (traditionell), Chinesisch (vereinfacht), Dänisch, Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Griechisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Portugiesisch (Brasilien), Rumänisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch und Ungarisch.