Business Intelligence-Lösungen auf der Basis von Microsoft-Technologien bieten größtmögliche Flexibilität beim schnellen Aufspüren, Zusammenstellen und Auswerten sowie beim übersichtlichen Darstellen von Informationen für nahezu alle Unternehmensbereiche. Komponenten dieser Lösungen, beispielsweise Microsoft SQL Server oder Office, sind bereits in vielen Unternehmen im Einsatz, sodass Einführung und Einsatz kostengünstig in kurzer Zeit möglich sind und auf hohe Akzeptanz bei Anwendern auf allen Ebenen stoßen.
Auf die richtige Information kommt es an
In unserer Informationsgesellschaft ist die Informationsflut derart angewachsen, dass die schiere Masse an Informationen das Gegenteil des eigentlich Gewünschten bewirkt: Beliebig viele Zahlen, Daten und Fakten können recherchiert und als Basis für Entscheidungen herangezogen werden – und die damit häufig einhergehende Willkür bei der Informationsauswahl stellt diese Basis infrage, entwertet sie in ihrer Aussage. Ganz wesentlich für solide Informationen ist deshalb die objektive und vor allem nachvollziehbare Datenbasis. Strukturierte Datenspeicher machen dies einfach – jedoch können sie nicht alle Informationen liefern, die die Dynamik unternehmerischer, wirtschaftlicher und gesellschaftlicher Entwicklungen widerspiegeln. Deshalb sind für eine umfassende Analyse, die Trends aufzeigen soll, Informationen sowohl aus strukturierten wie unstrukturierten Quellen erforderlich.
Die Herausforderung: die Verbindung von Einfachheit und Leistungsstärke
Business Intelligence gilt seit vielen Jahren als die Lösung dieses Problems. Doch vielfach konnten diese Lösungen nicht das leisten, was sie sollten: Die Anwendungen waren entweder nicht leistungsstark genug, um mit großen Datenmengen umzugehen, oder sie waren so kompliziert in der Anwendung, dass sie nur bei Insidern auf Akzeptanz stießen. Außerdem waren sie als Spezialanwendungen für den breiten Einsatz auf allen Ebenen zu teuer.
Viele Unternehmensbereiche wurden aus Kostengründen vom Nutzen der Business Intelligence-Lösung ausgeschlossen.
Doch solide Informationen und intelligente Analysen braucht fast jeder im Unternehmen, vom Vertriebs- oder Personalmitarbeiter über Buchhalter, Controller und Finanzmanager bis hin zu Business Developer und Geschäftsführern.
Solide Informationen und intelligente Analyse auf jeder Ebene
Microsoft-Technologien sorgen dafür, dass Mitarbeiter auf allen Ebenen auf aktuelle Informationen zugreifen und leistungsstarke Analysetools nutzen können. So kann beispielsweise der Vertriebsmitarbeiter mit demografischen Informationen seine Verkaufsziele und Zielgruppen präziser bestimmen,
- der Kundenbetreuer mit Informationen über Verkäufe leichter erkennen, welche Chancen er für Zusatzgeschäfte mittels Cross- und Upselling hat,
- der Betriebsleiter mit zeitnahen Informationen über die Kosten von Produktion und anderen Abläufen schneller auf mögliche Fehlentwicklungen reagieren,
- der Business Developer mit umfassenden Informationen aus allen Bereichen das eigentliche Geschäft besser verstehen und so sinnvolle Ergänzungen erkennen,
- der Geschäftsführer einfacher kontrollieren, ob sich das Unternehmen innerhalb der Planungen entwickelt, und bei Bedarf gegensteuern.
So liefert Business Intelligence auf der Basis von Microsoft-Technologien Informationen, die das gesamte Spektrum an Informationsbedürfnissen vom Sachbearbeiter über Team- und Abteilungsleiter bis hin zum Geschäftsführer abdecken, da Auswertungen und Darstellung der Ergebnisse ohne großes technisches Knowhow vom Anwender angepasst werden können.
Einfache Bedienung erhöht die Passgenauigkeit und entlastet die IT-Abteilung
Die Anwender können Business Intelligence quasi als Selbstbedienungsservice nutzen: Die IT-Abteilung braucht nur die entsprechenden Werkzeuge zur Verfügung zu stellen. Die eigentliche Anwendung passt jeder Benutzer selbstständig an. So erhält er seine individuelle, passgenaue Business Intelligence-Lösung und entlastet die IT-Experten im Unternehmen, da sie keine weiteren Anpassungen vornehmen müssen.
Die einfache Art der Selbstbedienung erleichtert es, den Kreis derer, die Business Intelligence im Unternehmen nutzen können, auszuweiten.
Selbst Systemgrenzen, wie sie beispielsweise durch den Einsatz von Geschäftsanwendungen unterschiedlicher Hersteller entstehen, spielen keine Rolle – Business Intelligence mit Microsoft stellt Informationen systemübergreifend zur Verfügung. Die einfache Bedienung steigert die Akzeptanz beim Anwender, sodass er Business Intelligence auch wirklich einsetzt und so dazu beiträgt, dass im Unternehmen das maximale Potenzial der Business Intelligence-Lösung genutzt wird. Dies führt zu einem schnellen Rückfluss der eingesetzten Finanzmittel (Return on Investment, ROI).
Informationsvorsprung konsequent ausbauen und nutzen
auf allen Ebenen bringt der Einsatz von Business Intelligence Vorteile für das Unternehmen im Wettbewerb. Der Vorteil kann jedoch nur so groß sein, wie es die Akzeptanz bei den Mitarbeitern erlaubt.
Diese Akzeptanz hängt in großem Maße von der Benutzerschnittstelle ab. Bei Lösungen auf der Basis von Microsoft-Technologien sind diese bereits weit verbreitet und bei den meisten Unternehmen im Einsatz:
- Viele Unternehmen nutzen bereits Microsoft SharePoint für die Zusammenarbeit mit Partnern innerhalb und außerhalb der eigenen Organisation. Diese Technologie vereinfacht auch den Umgang mit Business Intelligence-Anwendungen auf Microsoft-Basis, da sie leicht zu nutzende Webseiten für die Darstellung von Business Intelligence-Ergebnissen erzeugt
- Excel ist bereits heute das weithin akzeptierte und eingesetzte Analysewerkzeug vieler Mitarbeiter
- Microsoft SQL Server leistet vielfach schon gute Dienste in unzähligen Unternehmensbereichen
Optimiert für schnellen ROI
Beide Aspekte schaffen größtmögliche Akzeptanz sowohl bei den Anwendern als auch bei IT-Administration und -Support. Beide Gruppen können mit gewohnten Technologien umgehen. Der Schulungsbedarf bei der Einführung einer Business Intelligence-Lösung ist entsprechend gering. Außerdem entlastet die einfache Anpassung von Analyse und Darstellung durch den Anwender IT-Administratoren und -Support:
Die bei anderen Systemen oft komplizierte Personalisierung muss nicht von ihnen, sondern kann vom eigentlichen Benutzer vorgenommen werden. Der Aufwand der IT-Abteilung sinkt, Einarbeitungszeiten werden verkürzt – und der Return on Investment verbessert sich. Gleichzeitig steigert die Lösung Leistungsfähigkeit und Schlagkraft des Unternehmens, denn vorhandene Informationen können endlich genutzt und zum Wettbewerbsvorteil gemacht werden.
