Microsoft Download Center:
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Auf dieser Seite
Warum sind Softwareupdates erforderlich?
Microsoft setzt sich dafür ein, seinen Kunden Software bereitzustellen, die auf ihre Sicherheit getestet wurde. Natürlich kann kein System absolute Sicherheit garantieren, aber wir setzen Prozesse, Technologien und verschiedene spezialisierte Teams ein, um Sicherheitsprobleme zu untersuchen, zu beheben und daraus zu lernen, damit wir dieses Ziel erreichen. Außerdem geben wir unseren Kunden Anleitungen an die Hand, wie sie sich selbst schützen können.
Im Rahmen des Softwarefreigabeprozesses von Microsoft werden alle im Download Center bereitgestellten Softwareprogramme auf Malware überprüft, bevor sie zum öffentlichen Download verfügbar gemacht werden. Zusätzlich wird die im Download Center verfügbare Software auch nach der Freigabe regelmäßig auf Malware überprüft. Microsoft ist sich bewusst, dass das Bedrohungsumfeld sich ständig ändert und sich auch in Zukunft weiterentwickelt. Daher fühlen wir uns verpflichtet, die Prozesse zum Schutz unserer Kunden vor Malwarebedrohungen kontinuierlich zu verbessern.
Wie kann ich meine Software auf dem neuesten Stand halten?
Microsoft bietet eine Reihe von Onlinediensten an, die Ihnen helfen, Ihren Computer auf dem neuesten Stand zu halten. Auf der Seite Aktualisierungsdienste erfahren Sie mehr hierzu.
Wie finde ich Downloads im Microsoft Download Center?
Wenn Microsoft Ihren Computer überprüfen und Updates empfehlen soll, lesen Sie den vorangegangenen Abschnitt. Wenn Sie selbst nach bestimmten Downloads suchen möchten, entscheiden Sie sich für eine der beiden folgenden Vorgehensweisen.
| 1. | Auswählen aus den Topdownloads
Um die beliebtesten Downloads des gesamten Download Centers anzuzeigen, wählen Sie auf der Download Center-Startseite aus der Dropdownliste Topdownloads für die Option Alle Downloads aus. Klicken Sie in der Liste Beliebte Downloads auf Weitere, um eine nach der Häufigkeit des Abrufs sortierte Liste der Downloads anzuzeigen.
Um die beliebtesten Downloads aus einer bestimmten Produktfamilie oder Kategorie (zum Beispiel Spiele & Xbox) anzuzeigen, wählen Sie aus der Liste Topdownloads für die entsprechende Produktfamilie oder Kategorie aus. Topdownloads sind auch auf den Startseiten dieser Kategorien aufgelistet. |
| 2. | Ausführen einer Suche
Mit dem erweiterten Suchtool können Sie nach Stichwort, Produktfamilie, Download-Kategorie und Veröffentlichungsdatum suchen und sich die Ergebnisse in der Reihenfolge der Downloadhäufigkeit (Popularität), alphabetisch nach Titel oder nach Veröffentlichungsdatum auflisten lassen. | | Für die Suche nach Stichwort geben Sie Wörter in das Texteingabefeld ein. | | | Wenn Sie den Bereich einer Stichwortsuche einschränken möchten, wählen Sie eine Produktfamilie oder Kategorie aus, und geben Sie beliebige Stichwörter ein. | | | Sollen alle Downloads in allen Kategorien aufgelistet werden, wählen Sie keine Produktfamilie oder Kategorie aus, und geben Sie keine Stichwörter ein. | Falls eine Stichwortsuche nur wenige Ergebnisse bringt, überprüfen Sie die Rechtschreibung, probieren Sie verschiedene Stichwörter aus, oder erweitern Sie den Bereich Ihrer Suche auf das gesamte Download Center. |
Wie finde ich Downloads in anderen Sprachen?
Microsoft stellt weltweit Downloads in mehr als 80 Sprachen zur Verfügung. Im Download Center werden nun alle englischsprachigen Downloads in einem einzigen "englischen" Download Center zusammengefasst. Separate Downloads für Englisch (US), Englisch (GB), Englisch (Australien) und Englisch (Kanada) werden nicht mehr angeboten.
Es gibt zwei Möglichkeiten, nach Downloads in anderen Sprachen zu suchen:
Besuchen Sie eine lokalisierte Download Center-Website.
| 1. | Wechseln Sie zur Seite Downloads weltweit. |
| 2. | Klicken Sie auf eine Sprache in der Liste. Dadurch gelangen Sie auf eine lokalisierte Download Center-Startseite, die Sie nach verfügbaren Downloads in der betreffenden Sprache durchsuchen können.
|
Hinweis: Die Downloaddetailseiten auf lokalisierten Download Center-Websites werden möglichst in der entsprechenden Sprache angezeigt. Wenn jedoch keine lokalisierten Details verfügbar sind, werden sie in englischer Sprache angezeigt. Wenn der Download selbst in einer bestimmten Sprache nicht verfügbar ist, wird er auf der lokalisierten Website nicht aufgeführt.
Auswählen eines lokalisierten Downloads auf der englischen Website
| 1. | Suchen Sie auf der Downloaddetailseite ganz unten im Feld Quick Details (QuickInfo nach der Dropdownliste Change language (Sprache ändern). |
| 2. | Wählen Sie die gewünschte Sprache aus, und klicken Sie anschließend auf Go.
|
Hinweis: Die Dropdownliste Change language wird nur dann angezeigt, wenn eine lokalisierte Version des Downloads verfügbar ist. Wenn die Liste nicht angezeigt wird, wurde der Download nicht für andere Sprachen lokalisiert. Wenn die Dropdownliste vorhanden ist, eine bestimmte Sprache darin jedoch nicht aufgeführt wird, ist der Download in dieser Sprache nicht verfügbar.
Auf welchen anderen Microsoft-Websites werden Downloads bereitgestellt?
In diesem Abschnitt finden Sie Links zu anderen Microsoft-Websites, auf denen Downloads bereitgestellt werden. Beachten Sie, dass fast alle Downloads auf diesen Websites auch über das Download Center verfügbar sind. Diese Websites bieten jedoch möglicherweise Dienste und Informationen, die über die Angebote des Download Centers hinausgehen.
Wenn Sie nach Downloads für Microsoft Windows oder Office suchen, können Sie unsere automatischen Updatedienste testen. Mithilfe dieser Dienste können Sie Ihren Computer auf dem neuesten Stand halten, ohne das Download Center zu besuchen.
| DirectX-Downloads
Hier erhalten Sie neben der neuesten Version von Microsoft DirectX auch weitere wichtige DirectX-Updates für Ihre Windows-Version. |
| Treiber-Downloads
Auf dieser Ressourcenseite von Microsoft TechNet finden Sie eine Liste der Websites mit aktuellen Treibern. |
| Internet Explorer-Downloads
Hier finden Sie wichtige Updates, empfohlene Versionen und andere Systemupdates für Microsoft Internet Explorer. |
| Mactopia-Downloads
Nutzen Sie Ihre Microsoft-Software für Macintosh optimal, indem Sie Updates und Dienstprogramme von der Mactopia-Website herunterladen. |
| Microsoft-Spiele für PC und Xbox
Besuchen Sie diese Website, wenn Sie sich Microsoft-Spiele für PC und Xbox interessieren. |
| Microsoft Hardware-Downloads
Um sicherzustellen, dass Sie in den Genuss der gesamten Funktionalität der Microsoft-Produkte kommen, laden Sie die neuesten Softwareupdates von der Microsoft Hardware-Website herunter. |
| Downloads für mobile Geräte
Hier finden Sie Add-Ins, Updates und viele weitere Downloads, um Ihr Mobiltelefon, den Handheld- oder Pocket PC optimal zu nutzen. Hier finden Sie auch für Entwickler bestimmte Downloads für mobile Geräte. |
| MSDN Developer-Downloads
Wählen Sie aus zahlreichen Tools und Add-Ins, Service Packs, Produktupdates sowie Beta- und Vorschauversionen für Entwickler aus. |
| Downloads für MSDN-Abonnenten
Als aktiver MSDN Universal- und MSDN Professional-Abonnent oder Microsoft Certified Partner (MCP) erhalten Sie Zugriff auf die neueste MSDN-Software für Abonnenten. |
| Office Update
Hier finden Sie eine breite Palette an Downloads, wichtigen Updates, Viewern und anderen Downloads für Microsoft Office. |
| TechNet-Downloads für IT-Professionals
Hier finden Sie Hotfixes, Sicherheitsbulletins, Updates und viele weitere Downloads. Dies ist das zentrale Repository von Microsoft-Downloadressourcen für IT-Professionals. |
| Windows Media Download Center
Erweitern Sie Ihre Wiedergabe mit Microsoft Windows Media Player, Encodern, Codecs und anderen zugehörigen Downloads. |
Was kann ich tun, wenn ich das Gesuchte nicht finde?
Wenn Sie den gesuchten Download nicht finden, handelt es sich möglicherweise um einen Download eines anderen Anbieters als Microsoft. Häufige Beispiele hierfür sind Adobe Reader, Macromedia Shockwave und Flash-Player sowie Java-Software. Um aktuelle Links zu diesen Downloads auf den entsprechenden Websites zu finden, verwenden Sie Bing, und wählen Sie in der Dropdownliste rechts neben dem Texteingabefeld Web aus. Wenn Sie sicher sind, dass es sich bei dem gesuchten Download um ein Produkt von Microsoft handelt, Sie den Download jedoch nicht im Download Center oder über die automatischen Updatedienste finden können, teilen Sie uns dies bitte über Feedback mit.
Welche Informationen finde ich auf den Downloadseiten?
Wenn Sie auf einen Downloadtitel im Download Center klicken, gelangen Sie auf die entsprechende Downloaddetailseite. Die meisten dieser Seiten weisen ein Standardformat auf und enthalten die meisten (bzw. alle) der unten beschriebenen Abschnitte.
| 1. | QuickInfo
Im Feld QuickInfo finden Sie hilfreiche allgemeine Informationen wie den Namen und die Größe der Downloaddatei sowie deren Veröffentlichungsdatum. |
| 2. | Schaltfläche "Download" bzw. ein entsprechender Link
Die Schaltfläche bzw. der Link Download befindet sich im Feld QuickInfo oben links. Klicken Sie auf diese Schaltfläche bzw. diesen Link, um den Downloadvorgang zu starten. Für Downloads mit mehreren Dateien finden Sie einen Link zur Liste der verfügbaren Dateien. |
| 3. | Sprache ändern
In den meisten Fällen befindet sich unten im Feld QuickInfo eine Dropdownliste, in der Sie eine andere Sprache als Englisch auswählen können. Beachten Sie, dass einige Downloads nicht in allen Sprachen verfügbar sind. Zudem stehen für einige nicht englischsprachige Downloads keine lokalisierten Detailseiten zur Verfügung. Aus diesem Grund finden Sie möglicherweise englischsprachige Beschreibungen und Anleitungen für nicht englischsprachige Downloads. |
| 4. | Übersicht
Der Abschnitt Übersicht enthält eine kurze Beschreibung der vom Download angesprochenen Aspekte und der damit verbundenen Vorteile. |
| 5. | Systemanforderungen
Überprüfen Sie stets im Abschnitt Systemanforderungen, ob Ihr Computer mit dem Download kompatibel und der erforderliche Speicherplatz zum Installieren und Ausführen des Downloads verfügbar ist. In diesem Abschnitt wird ggf. auch erforderliche oder empfohlene Anwendungssoftware aufgelistet. |
| 6. | Anweisungen
Lesen Sie den Abschnitt Anweisungen durch, bevor Sie auf die Schaltfläche Download klicken, sodass Sie mit den auszuführenden Schritten bereits vertraut sind. |
| 7. | Mehrteilige Downloads
Wenn eine Tabelle angezeigt wird, in der die Dateien eines mehrteiligen Downloads aufgeführt sind, ist der Download so umfassend, dass er in mehrere, separat herunterzuladende Dateien aufgeteilt wurde. |
| 8. | Anzeigen, was andere Benutzer herunterladen
Sie können sehen, welche Dateien neben der Datei auf der aktuellen Seite von anderen Benutzern heruntergeladen wurden. Dies kann manchmal nützlich sein, weil die Dateien möglicherweise verwandt sind. |
| 9. | Weitere Informationen
Wir stellen weitere Informationen bereit, die entweder mit dem aktuellen Download direkt verbunden sind oder - wie im Beispiel von Informationen zu Sicherheitsupdates - zur sicheren Ausführung des Systems beitragen sollen. |
| 10. | Verwandte Ressourcen
Über diesen Link gelangen Sie zu Anleitungen, Newsgroups, Sonderangeboten und sonstigen Ressourcen, die sich auf den ausgewählten Download beziehen. |
Was sind Windows Genuine Advantage-Downloads?
Wie Sie sehen können, befindet sich neben dem Namen einiger Downloads im Download Center ein Symbol. Diese Downloads weisen außerdem auf den Downloaddetailseiten direkt unter dem Feld QuickInfo einen hervorgehobenen Bereich zur Windows-Gültigkeitsprüfung auf. Diese Downloads sind Bestandteil des Windows Genuine Advantage-Programms. Dieses soll sicherstellen, dass Windows-Benutzer alle Vorteile der Ausführung authentischer, voll lizenzierter Kopien von Windows nutzen können. Um auf einen Download des Windows Genuine Advantage-Programms zuzugreifen, führen Sie den entsprechenden Vorgang aus:
| | Wenn eine Schaltfläche bzw. ein Link "Download" angezeigt wird
klicken Sie darauf, um die Datei herunterzuladen. |
| | Wenn eine Schaltfläche bzw. ein Link "Weiter" angezeigt wird
klicken Sie darauf, und folgen Sie den Anweisungen. Nach Abschluss der Gültigkeitsprüfunggelangen Sie zurück auf die Downloaddetailseite, auf der die Schaltfläche Download angezeigt wird. Wenn die Gültigkeitsprüfung von Windows fehlschlägt, erhalten Sie weitere Anweisungen. |
Was sind Downloadempfehlungen?
Basierend auf den Seiten, die Sie im Download Center aufgerufen haben, empfehlen wir Ihnen Zusammenstellungen von Downloads, die für Sie von Interesse sein könnten.
Angenommen, Sie haben Seiten zu den folgenden Themen angeschaut:
| | High-Definition-Videos für die Xbox |
| | MSN Messenger 7.0 für Windows |
| | MSN Screen Saver (Beta) |
| | Age of Empires |
Dann empfehlen wir Ihnen beispielsweise Folgendes:
Was sind Downloadbenachrichtigungen?
Sie können sich anmelden, um einen angepassten E-Mail-Newsletter zu erhalten, der Sie über neue Downloads, empfohlene Downloads und Dienste wie Microsoft Update informiert.
Zum Seitenanfang Was kann ich tun, wenn ich einen Download nicht abschließen kann?
Cache löschen
Wenn ein Download nicht abgeschlossen werden kann, müssen Sie möglicherweise in Microsoft Internet Explorer den Cache leeren. Dazu führen Sie die folgenden Schritte aus:
| 1. | Klicken Sie im Internet Explorer-Menü Extras auf Internetoptionen und anschließend auf die Registerkarte Allgemein. |
| 2. | Klicken Sie im Abschnitt Browserverlauf auf Löschen. |
| 3. | Wählen Sie im Bereich Temporäre Internetdateien des Dialogfelds Browserverlauf löschen die Option Dateien löschen aus. Klicken Sie dann auf Ja, wenn Sie alle temporären Internetdateien aus dem Cache löschen möchten. |
| 4. | Klicken Sie im Abschnitt Verlauf des Dialogfelds Browserverlauf löschen auf Verlauf löschen. Wenn Sie gefragt werden, ob der Verlauf der besuchten Websites gelöscht werden soll, klicken Sie auf Ja. Klicken Sie auf Schließen, wenn Sie die fertig sind. |
| 5. | Klicken Sie im Abschnitt Browserverlauf auf der Registerkarte Allgemein auf Einstellungen. Aktivieren Sie im Fenster Einstellungen die Option Bei jedem Zugriff auf die Webseite. Legen Sie dann für Zu verwendender Speicherplatz eine Größe fest, die die des gewünschten Downloads übersteigt. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Dateien anzeigen. |
| 6. | Klicken Sie im Fenster Temporäre Internetdateien auf die Option Bearbeiten, und klicken Sie dann auf Alle auswählen. Drücken Sie anschließend die ENTF-Taste. Wenn Sie gefragt werden, ob alle Cookies gelöscht werden sollen, klicken Sie auf Ja. Klicken Sie anschließend auf OK, bis Sie zurück auf die Registerkarte Allgemein gelangen, und klicken Sie dann noch einmal auf OK, um das Dialogfeld zu schließen. |
Automatisches Beenden deaktivieren
Ein Grund für einen abgebrochenen Downloadvorgang kann darin bestehen, dass Ihr Internetdienstanbieter möglicherweise einen automatischen Timeout eingerichtet hat, nach dessen Ablauf bei fehlenden Benutzeraktionen die Verbindung beendet wird. Wenden Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter, um den automatischen Timeout beim Herunterladen von Dateien zu deaktivieren.
Zum Seitenanfang Wie installiere ich heruntergeladene Software?
Bevor Sie die heruntergeladene Software verwenden können, müssen Sie sie installieren. Wenn Sie beispielsweise ein Sicherheitsupdate herunterladen, dieses jedoch nicht installieren, bietet das Update keinerlei zusätzliche Sicherheit für Ihren Computer. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Download zu speichern und zu installieren:
| 1. | Klicken Sie auf der Downloaddetailseite auf die Schaltfläche Download. |
| 2. | Ein Dialogfeld wird geöffnet. Klicken Sie auf Speichern. |
| 3. | Sie werden aufgefordert, einen Speicherort für die Datei auf Ihrem Computer anzugeben. Wählen Sie den gewünschten Speicherort aus, und klicken Sie auf Speichern. |
| 4. | Sobald der Download der Datei abgeschlossen ist, wird ein zweites Dialogfeld geöffnet. Wenn Sie die Datei sofort installieren möchten, klicken Sie auf Öffnen. Dadurch wird, wie oben beschrieben, der Installationsassistent geöffnet. |
| 5. | Wenn die Datei nicht sofort installiert werden soll, klicken Sie auf Schließen. Wenn Sie zu einem späteren Zeitpunkt die Datei installieren möchten, öffnen Sie den Ordner, in dem sie gespeichert ist, und doppelklicken Sie zum Öffnen des Installationsassistenten auf die Datei. |
Hinweis: Wenn Sie eine Downloaddatei speichern, merken Sie sich den Speicherort, um den Download später installieren zu können. Es empfiehlt sich, auf dem Desktop einen speziellen Ordner zu erstellen, in dem alle Downloads gespeichert werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diesen Ordner zu erstellen:
| 1. | Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf eine freie Stelle des Desktops. |
| 2. | Wählen Sie im angezeigten Menü die Option Neu und anschließend Ordner aus. |
| 3. | Nennen Sie den Ordner beispielsweise "Meine Downloads". |