Centre de téléchargement Microsoft : Aide
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Ce qu'il faut savoir sur les mises à jour logicielles
Microsoft s'engage à proposer à ses clients des logiciels dont la sécurité et la fiabilité on été testés. Bien qu'aucun système ne puisse être sûr à 100 %, Microsoft met en œuvre les procédures, les technologies et les équipes spécifiques dont la mission est d'enquêter, de réparer et de capitaliser sur les problèmes de sécurité afin d'atteindre nos objectifs de qualité et de fournir des conseils à nos clients pour les aider à se protéger. Dans le cadre du processus de publication Microsoft, tous les logiciels du Centre de téléchargement sont analysés avant d'être mis à disposition du public. De plus, après leur publication, ils sont fréquemment analysés afin de détecter d'éventuels logiciels malveillants. Microsoft est conscient que les menaces évoluent constamment. C'est pourquoi, nous nous engageons à aligner constamment nos technologies et procédures afin d'aider à protéger nos clients des logiciels malveillants.
Le Centre de téléchargement Microsoft est une ressource très utile pour la recherche de téléchargements précis ou populaires, dont les mises à jour de logiciels. Toutefois, la meilleure façon de maintenir votre ordinateur à jour avec les mises à jour logicielles prioritaires les plus récentes consiste à utiliser les ressources de mise à jour suivants :
| • | Microsoft Update
Le site Web Microsoft Update analyse votre ordinateur et recommande les mises à jour qui pourraient s'avérer nécessaires pour Microsoft Windows, Microsoft Office et d'autres programmes. |
| • | Mises à jour automatiques de Windows
La fonction Mises à jour automatique peut être configurée de manière à télécharger et à installer automatiquement les mises à jour prioritaires dès qu'elles sont disponibles. Pour en savoir plus, consultez le site Web Protégez votre PC. |
Comment trouver des téléchargements
Si vous souhaitez que Microsoft analyse votre ordinateur et recommande des mises à jour, reportez-vous à la section précédente. Si vous voulez rechercher des téléchargements particuliers, choisissez l'une des deux méthodes suivantes.
1. | Sélectionner parmi les téléchargements les plus demandés
Les Téléchargements les plus demandés de chaque section du Centre de téléchargement figurent sur les pages liées au volet de navigation principal. Cette liste reprend des liens vers les téléchargements les plus demandés de la section (exemples de catégories : Jeux, DirectX et Internet). Cliquez sur le lien « Afficher d'autres téléchargements très demandés » sous la liste pour afficher une liste plus complète de téléchargements classés par popularité.
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2. | Effectuer une recherche
L'outil de recherche vous permet de chercher par mot clé ou par produit/catégorie, après quoi il présente les résultats par ordre de popularité des téléchargements. | • | Pour chercher par mot clé, entrez les mots dans la zone de saisie de texte. | | • | Pour affiner la portée d'une recherche par mot clé, choisissez un produit ou une catégorie dans la liste puis entrez des mots clés. | | • | Pour obtenir la liste de tous les téléchargements dans toutes les catégories, ne choisissez aucun produit/catégorie et n'entrez pas de mots clés. |
Si une recherche par mots clés produit peu de résultats, vérifiez l'orthographe des mots entrés, utilisez-en d'autres ou élargissez la portée de la recherche pour consulter le Centre de téléchargement entier. |
Vous ne trouvez pas ce que vous recherchez ?
Si vous ne parvenez pas à trouver le téléchargement recherché, il est possible qu'il s'agisse d'un téléchargement d'une société autre que Microsoft. Parmi les téléchargements demandés figurent ainsi Adobe Reader, les lecteurs Macromedia Shockwave et Flash et le logiciel Java. Pour obtenir les liens actuels vers les sites Web respectifs de ces téléchargements, recherchez à l'aide de Rechercher sur Microsoft.com. Si vous avez la certitude qu'il s'agit d'un téléchargement Microsoft et si vous ne le trouvez pas avec le Centre de téléchargement ni par le biais de nos services de mise à jour automatique, faites-le nous savoir en utilisant le lien Contactez-nous.
Ce que vous trouverez sur les pages de téléchargement
Lorsque vous cliquez sur l'intitulé d'un téléchargement dans le Centre de téléchargement, vous accédez à la page d'information détaillée relative à ce téléchargement. Dans leur grande majorité, ces pages présentent un format standard et incluent la plupart, voire toutes, les sections décrites ci-dessous.
1. | Résumé
Le tableau « Résumé » contient des informations utiles, comme le nom du fichier à télécharger, sa taille et sa date de publication. |
2. | Lien ou bouton Télécharger
Le bouton ou le lien Télécharger se trouve dans le coin supérieur droit du tableau « Résumé ». Cliquez sur ce bouton ou lien pour obtenir le téléchargement. Pour les téléchargements comportant plusieurs fichiers, vous trouverez un lien vers la liste de fichiers. |
3. | Choisir une autre langue
Très souvent, juste sous le lien « Présentation », vous trouverez une liste déroulante qui permet de sélectionner une autre langue que l'anglais. Il convient de noter que certains téléchargements ne sont pas disponibles dans toutes les langues. En outre, tous les téléchargements qui ne sont pas en anglais ne sont pas forcément accompagnés de pages de détails localisées. Il est donc possible de trouver des descriptions et des instructions en anglais sur des pages correspondant à des téléchargements qui ne sont pas en anglais. |
4. | Présentation
La section « Présentation » explique succinctement les problèmes auxquels répond le téléchargement et les avantages qu'il apporte. |
5. | Configuration minimale
Vérifiez toujours la « Configuration minimale » afin de vous assurer que votre ordinateur est compatible avec le téléchargement et qu'il dispose de suffisamment d'espace disque pour l'installer et l'exécuter. Des logiciels requis ou recommandés peuvent également figurer dans cette liste. |
6. | Instructions
Lisez attentivement la section « Instructions » avant de cliquer sur le bouton Télécharger afin de connaître la marche à suivre. |
7. | Téléchargements en plusieurs parties
Si un tableau apparaît avec une liste de fichiers constituant un téléchargement en plusieurs parties, le téléchargement est assez volumineux et a été scindé en plusieurs fichiers téléchargeables séparément. |
8. | Voir ce que les autres personnes téléchargent
Il peut parfois être utile de savoir ce que d'autres personnes ont téléchargé en éventuelle liaison avec le téléchargement actuel. Ainsi, vous pouvez voir ce qu'ont téléchargé les personnes qui ont aussi téléchargé le fichier sur la page actuelle. |
9. | Informations supplémentaires
Nous fournissons des informations supplémentaires qui sont soit directement associées au téléchargement actuel ou, comme dans l'exemple des informations sur la mise à jour de la sécurité, qui sont destinées à vous aider à garantir un fonctionnement sûr de votre système. |
10. | Ressources associées
Ces liens vous guident vers des informations pratiques, des newsgroups, des offres spéciales et d'autres ressources qui s'appliquent directement au téléchargement sélectionné. |
À propos des téléchargements Windows Genuine Advantage
Vous avez peut-être remarqué que certains téléchargements comportent une icône à côté de leur nom dans la liste de téléchargements et dans les pages de résultats de recherche, ainsi qu'une section sur la validation de Windows mise en surbrillance juste sous le tableau Résumé de la page de détails des téléchargements. Ces téléchargements font partie du programme Windows Genuine Advantage, mis au point afin de veiller à ce que les utilisateurs de Windows profitent de tous les avantages liés à l'utilisation de copies authentiques de Windows et faisant l'objet d'une licence. Pour accéder à un téléchargement Windows Genuine Advantage, suivez la procédure ci-dessous qui s'applique à votre cas :
| • | Si vous voyez un bouton ou un lien Télécharger
Cliquez sur ce bouton ou lien pour télécharger le fichier. |
| • | Si vous voyez un bouton ou un lien Continuer
Cliquez sur le bouton ou le lien et suivez les instructions. Une fois le processus de validation terminé, vous serez renvoyé à la page de détails du téléchargement avec le bouton Télécharger affiché. Si Windows ne peut pas être validé, vous recevrez des instructions supplémentaires. |
Installation de téléchargements
Avant de pouvoir utiliser un logiciel téléchargé, vous devez d'abord l'installer. Par exemple, si vous téléchargez une mise à jour de sécurité et ne l'installez pas, la mise à jour n'assurera aucune protection à votre ordinateur.
1. | Enregistrement et installation
Suivez cette procédure pour enregistrer et installer un téléchargement : 1. | Cliquez sur le bouton Télécharger de la page de détails du téléchargement. | 2. | Une boîte de dialogue s'ouvre. Cliquez sur le bouton Enregistrer . | 3. | Vous êtes invité à sélectionner un emplacement de stockage du fichier sur votre ordinateur. Sélectionnez un emplacement approprié et cliquez sur le bouton Enregistrer . | 4. | Lorsque le téléchargement du fichier est terminé, une deuxième boîte de dialogue s'affiche. Si vous souhaitez installer immédiatement le fichier, cliquez sur le bouton Ouvrir . Un assistant d'installation démarre. | 5. | Si vous ne désirez pas installer immédiatement le fichier, cliquez sur le bouton Fermer . Lorsque vous êtes prêt à installer le fichier téléchargé, double-cliquez dessus afin de démarrer l'assistant d'installation. |
Remarque Lorsque vous enregistrez un fichier de téléchargement, prenez soin d'en mémoriser l'emplacement afin de pouvoir l'installer plus tard. Nous vous recommandons de créer sur votre bureau un dossier spécial où vous enregistrerez tous les téléchargements. Suivez cette procédure pour créer ce dossier : 1. | Cliquez avec le bouton droit sur une zone non utilisée de votre bureau. | 2. | Accédez à Nouveau puis cliquez sur Dossier. | 3. | Nommez le dossier « Mes téléchargements », par exemple. |
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À propos des téléchargements dans d'autres langues que l'anglais
Microsoft fournit des téléchargements dans plus de 30 langues. Voici quelques conseils pour accéder aux téléchargements dans d'autres langues que l'anglais.
Comment trouver les téléchargements internationaux dans d'autres langues que l'anglais
Il existe deux façons principales de trouver des téléchargements dans des langues autres que l'anglais.
1. | Visiter un Centre de téléchargement localisé. 1. | Cliquez sur Autres langues dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil du Centre de téléchargement. | 2. | Sélectionnez une langue dans la liste déroulante. Vous êtes alors redirigé vers un Centre de téléchargement localisé que vous pouvez parcourir afin de rechercher les téléchargements disponibles dans la langue sélectionnée. |
Remarque Les pages de détails des Centres de téléchargement localisés sont, dans la mesure du possible, affichées dans la langue correspondante. Si les détails localisés ne sont pas disponibles, ils s'affichent en anglais. Si le téléchargement proprement dit n'est pas disponible dans une langue particulière, il n'apparaît pas sur le site localisé. |
2. | Sélectionner un téléchargement localisé à partir du site en anglais. 1. | Recherchez juste au-dessous de « Présentation» sur la page de détails du téléchargement une liste déroulante nommée « Choisir une autre langue ». | 2. | Sélectionnez la langue désirée, puis cliquez sur le bouton Modifier . |
Remarque La liste déroulante « Choisir une autre langue » n'apparaît que si une version localisée du téléchargement est disponible. Si la liste n'apparaît pas, cela signifie que le téléchargement n'a pas été localisé. Si la liste déroulante s'affiche, mais qu'une langue donnée n'y figure pas, le téléchargement n'est pas disponible dans cette langue. Version unique pour l'anglais
Le Centre de téléchargement combine désormais tous les téléchargements en anglais dans un seul Centre de téléchargement « Anglais ». Il n'existe plus de téléchargements distincts pour l'anglais des États-Unis, du Royaume-Uni, d'Australie et du Canada. |
À propos des messages d'erreur
Voici des messages d'erreur courants susceptibles de s'afficher sur le Centre de téléchargement et les instructions pour les gérer.
Effacer cache
Il est possible que vous ne puissiez pas terminer un téléchargement car les paramètres de Internet Explorer doivent être modifiés. Vous pouvez effacer la cache de Internet Explorer en respectant la procédure suivante :
1. | Dans le menu Outils de Internet Explorer, cliquez sur Options Internet , puis cliquez sur l'onglet Général . |
2. | Dans la section Fichiers Internet temporaires , cliquez sur Supprimer les fichiers , puis cliquez sur le bouton OK si vous voulez vider les fichiers Internet temporaires mis en cache. |
3. | Dans la section Fichiers Internet temporaires , cliquez sur Paramètres. Dans la boîte de dialogue Paramètres , sélectionnez À chaque visite de la page. Fixez ensuite la taille du dossier Temporary Internet Files à une valeur plus grande que celle du téléchargement souhaité. Cliquez ensuite sur le bouton Afficher les fichiers . |
4. | Dans la fenêtre Fichiers Internet temporaires qui s'affiche, accédez au menu Édition puis cliquez sur Sélectionner tout. Appuyez sur la touche SUPPR. Lorsque vous êtes invité à supprimer tous les cookies, sélectionnez Oui. Cliquez sur les boutons OK jusqu'à ce que vous reveniez à l'onglet Général . |
5. | Dans la section Historique de l'onglet Général , cliquez sur Effacer l'Historique puis cliquez sur Oui. Lorsque vous êtes invité à supprimer l'historique des sites Web visités, cliquez sur OK. |
Coupure de la connexion
Si votre téléchargement n'est pas terminé, il est possible que votre fournisseur de services Internet applique une temporisation automatique qui coupe votre connexion en l'absence d'action par l'utilisateur. Contactez votre fournisseur de services Internet afin de désactiver la déconnexion automatique lors du téléchargement de fichiers.
À propos des recommandations relatives au téléchargement
Nous recommandons des téléchargements susceptibles de vous intéresser en fonction de ceux que vous avez vus dans le Centre de téléchargement.
Par exemple, si vous avez vu :
| • | Xbox High-Definition Videos (vidéos haute définition pour Xbox) |
| • | MSN Messenger 7.0 pour Windows |
| • | MSN Screen Saver (Beta) (écran de veille MSN, bêta) |
| • | Age of Mythology: The Titans Expansion Trial Version |
Nous recommandons les téléchargements suivants :
| • | Xbox |
| • | Service MSN Messenger |
| • | Logiciel MSN Premium Internet |
| • | Age of Mythology |
