Microsoft Downloadcentrum: Help
Op deze pagina
Wat u moet weten over software-updates
Microsoft gaat er prat op haar klanten software te bieden die is getest op veiligheid en bescherming. Hoewel geen enkel systeem volledig veilig is, maken wij gebruik van de mensen, processen, technologie en verschillende gespecialiseerde teams die speciaal gericht zijn op het oplossen van en leren door beveiligingsproblemen, zodat we ook onze klanten kunnen laten zien hoe ze zich het beste kunnen beschermen. Als onderdeel van de productintroductie van software van Microsoft, is alle software die in het Downloadcentrum wordt aangeboden, gescand op schadelijke software voordat deze voor het publiek beschikbaar is. Daarnaast wordt de aangeboden software nadat deze is vrijgegeven, regelmatig gescand op schadelijke software. Microsoft erkent dat het soort bedreigingen voortdurend verandert en zal daarom ook zelf doorgaan met evolueren. Wij geven de hoogste prioriteit aan het verbeteren van processen die onze klanten zullen beschermen tegen schadelijke software.
Het Microsoft Downloadcentrum is een waardevolle bron voor het vinden van specifieke of populaire downloads, waaronder software-updates. Als u de computer echter up-to-date wilt houden met de nieuwste software-updates met hoge prioriteit, kunt u het beste de volgende updateservices gebruiken:
| • | Microsoft Update
Op de Microsoft Update website wordt uw computer gescand en krijgt u aanbevelingen voor updates die u nodig kunt hebben voor Microsoft Windows, Microsoft Office en andere programma's. |
| • | Automatische updates voor Windows
De functie voor automatische updates kan worden ingesteld om updates met hoge prioriteit automatisch te downloaden en te installeren, zodra deze beschikbaar komen. Bezoek voor meer informatie de website Bescherm uw pc. |
Downloads zoeken
Raadpleeg het voorgaande gedeelte als u wilt dat Microsoft uw computer onderzoekt en updates aanbeveelt. Als u bepaalde downloads zoekt, kunt u een van de volgende twee methoden hanteren.
1. | Kiezen uit de meest populaire downloads
De meest populaire downloads voor elke sectie van het Downloadcentrum worden vermeld op de pagina's waarnaar wordt verwezen (voorbeeldrubrieken: Spelletjes, DirectX en Internet). Klik op de link 'Klik hier voor meer populaire downloads' onder aan de lijst voor een volledigere lijst van downloads, gerangschikt volgens populariteit.
|
2. | Een zoekopdracht starten
Met de zoekfunctie kunt u zoeken op trefwoord of product/categorie. De resultaten worden weergegeven op volgorde van populariteit. | • | U kunt zoeken op trefwoord door woorden in het tekstvak te typen. | | • | Als u een zoekopdracht met trefwoorden wilt beperken tot een bepaald gebied, kiest u een product of categorie in de lijst en voert u een of meer trefwoorden in. | | • | Als u alle downloads in alle categorieën wilt weergeven, kiest u geen product/categorie en voert u geen trefwoorden in. |
Als een zoekopdracht met trefwoorden weinig resultaten oplevert, kunt u de spelling controleren, andere trefwoorden proberen of het bereik van uw zoekopdracht uitbreiden tot het gehele Downloadcentrum. |
U vindt niet wat u zoekt?
Als u de gewenste download niet kunt vinden, is deze mogelijk van een ander bedrijf dan Microsoft. Populaire voorbeelden hiervan zijn Adobe Reader, Macromedia Shockwave Player en Flash Player, en Java-software. U kunt actuele links naar deze downloads op de desbetreffende websites zoeken via Zoeken in Microsoft.com. Als u zeker weet dat de download die u zoekt afkomstig is van Microsoft en u deze niet kunt vinden in het Downloadcentrum of via de automatische updateservices stelt u ons op de hoogte door te klikken op Neem contact op.
De informatie op de downloadpagina's
Wanneer u op de titel van een download in de lijst Meest populaire downloads, de lijst Bijzondere downloads of de pagina met zoekresultaten klikt, wordt u naar de pagina met gedetailleerde downloadinformatie geleid. Het gros van deze pagina's heeft een vaste indeling en bevat de meeste (zo niet alle) secties die hieronder worden beschreven.
1. | Beknopte info
In het vak 'Beknopte info' vindt u een samenvatting van de belangrijkste gegevens, waaronder de naam en de grootte van het downloadbestand en de releasedatum ervan. |
2. | Downloadknop of -link
U ziet de knop of link Downloaden rechtsboven in het vak 'Beknopte info'. Klik op deze knop of link om het bestand te downloaden. Als een download uit meerdere bestanden bestaat, vindt u hier een link naar de lijst met bestanden. |
3. | Taal wijzigen
In de meeste gevallen wordt direct onder het vak 'Beknopte info' een keuzelijst weergegeven waarin u een andere taal dan Engels kunt selecteren. Sommige downloads zijn overigens niet in alle talen beschikbaar. Bovendien worden niet alle downloads in andere talen dan het Engels vergezeld door pagina's met vertaalde detailinformatie. Het is dus goed mogelijk dat u Engelse beschrijvingen en instructies aantreft op pagina's voor downloads in andere talen. |
4. | Overzicht
Onder de kop 'Overzicht' wordt een korte uitleg gegeven van de problemen die de download beoogt op te lossen en de voordelen die deze biedt. |
5. | Systeemvereisten
Controleer altijd de informatie onder 'Systeemvereisten' om er zeker van te zijn dat uw computer geschikt is voor en er voldoende ruimte is voor de downloads die u wilt installeren en uitvoeren. In deze sectie kan ook de toepassingssoftware worden vermeld die vereist is of wordt aanbevolen. |
6. | Instructies
Lees de sectie 'Instructies' voordat u op Downloaden klikt, zodat u voorbereid bent op de stappen die u dient uit te voeren. |
7. | Downloads die uit meerdere bestanden bestaan
Als in de tabel bestanden worden vermeld voor downloads die uit meerdere bestanden bestaan, is de download zo groot dat deze is onderverdeeld in meerdere bestanden die afzonderlijk moeten worden gedownload. |
8. | Downloads van anderen bekijken
Het kan soms van pas komen om te zien wat anderen hebben gedownload en wat te maken kan hebben met de huidige download. Daarom kunt u zien wat gedownload is door anderen die het bestand op de huidige pagina eveneens hebben gedownload. |
9. | Aanvullende informatie
Hier geven wij aanvullende informatie die direct te maken heeft met de huidige download of bedoeld is om uw systeem veilig te laten blijven werken, zoals bijvoorbeeld informatie over beveiligingsupdates. |
10. | Verwante bronnen
Deze links verwijzen naar informatie over procedures, nieuwsgroepen, speciale aanbiedingen en andere resources die betrekking hebben op de geselecteerde download. |
Windows Genuine Advantage-downloads
Naast de naam van sommige downloads in het Downloadcentrum ziet u een pictogram staan. Deze downloads hebben ook een gemarkeerde sectie met informatie over Windows-validatie direct onder het vak 'Beknopte info' op de pagina's met gedetailleerde downloadinformatie. Deze downloads zijn onderdeel van het programma Windows Genuine Advantage, dat is ontwikkeld om ervoor te zorgen dat alle Windows-gebruikers over alle voordelen beschikken van het gebruik van een authentiek exemplaar van Windows met een volledige licentie. U kunt een Windows Genuine Advantage-download weergeven door de onderstaande procedure te volgen die u op van toepassing is:
| • | Als u de knop of link Downloaden ziet
Klik op deze knop of link om het bestand te downloaden. |
| • | Als u de knop of link Doorgaan ziet
Klik op de knop of link en volg de instructies op het scherm. Zodra de validatieprocedure voltooid is, keert u terug naar de pagina met gedetailleerde downloadinformatie, waarop ditmaal de knop Downloaden wordt weergegeven. Als Windows niet kan worden gevalideerd, ontvangt u aanvullende instructies. |
Downloads installeren
Voordat u de gedownloade software kunt gebruiken, moet u deze eerst installeren. Als u bijvoorbeeld een beveiligingsupdate downloadt, maar deze niet installeert, is uw computer niet beveiligd via deze update.
1. | Opslaan en installeren
Volg onderstaande stappen om een download op te slaan en te installeren: 1. | Klik op de knop Downloaden op de pagina met downloadinformatie. | 2. | Er wordt een dialoogvenster geopend. Klik op de knop Opslaan . | 3. | U wordt gevraagd een locatie op de computer te selecteren waar u het bestand wilt opslaan. Kies een geschikte locatie en klik op de knop Opslaan . | 4. | Wanneer het bestand is gedownload, verschijnt er opnieuw een dialoogvenster. Als u het bestand onmiddellijk wilt installeren, klikt u op Openen . De installatiewizard wordt gestart. | 5. | Als u het bestand niet onmiddellijk wilt installeren, klikt u op Sluiten . Wanneer u het bestand wilt installeren, gaat u terug naar de map waarin u het bestand hebt opgeslagen en dubbelklikt u erop om de installatiewizard te starten. |
Opmerking Wanneer u een downloadbestand opslaat, doet u er goed aan een locatie te kiezen die u later gemakkelijk kunt terugvinden wanneer u de download wilt installeren. Het is raadzaam een speciale map op het bureaublad te maken en downloads altijd daarin op te slaan. Maak deze map aan de hand van de volgende stappen: 1. | Klik met de rechtermuisknop op een leeg gedeelte van het bureaublad. | 2. | Wijs Nieuw aan en klik op Map. | 3. | Geef de map een naam zoals 'Mijn downloads'. |
|
Internationale downloads
Microsoft stelt downloads beschikbaar voor meer dan dertig talen wereldwijd. Hier volgt een aantal tips voor het opsporen van internationale downloads.
Internationale downloads zoeken
Er zijn twee manieren om naar internationale downloads te zoeken.
1. | Ga naar een vertaalde site in het Downloadcentrum: 1. | Klik op Wereldwijde downloads in het menu aan de linkerkant van het Downloadcentrum. | 2. | Selecteer een taal in de keuzelijst en klik op GO. De vertaalde introductiepagina van het Downloadcentrum wordt weergegeven. Hier kunt u de downloads zoeken en bekijken die beschikbaar zijn voor de geselecteerde taal. |
Opmerking De pagina's met gedetailleerde downloadinformatie op de vertaalde Downloadcentrum-sites worden waar mogelijk in de juiste taal weergegeven. Als er echter geen vertaling beschikbaar is, wordt de informatie in het Engels weergegeven. Als de download zelf niet in een bepaalde taal beschikbaar is, wordt deze niet op de vertaalde website weergegeven. |
2. | Selecteer een vertaalde download op de Engelstalige site. 1. | Ga naar de keuzelijst Taal wijzigen direct onder Overzicht op de pagina met gedetailleerde downloadinformatie. | 2. | Selecteer de gewenste taal en klik op de knop Wijzigen . |
Opmerking De keuzelijst 'Taal wijzigen' verschijnt alleen wanneer er een vertaalde versie van de download beschikbaar is. Als de lijst niet verschijnt, is de download niet in andere talen vertaald. Als de vervolgkeuzelijst wel wordt weergegeven, maar een bepaalde taal er niet in voorkomt, betekent dit dat de download niet in die taal beschikbaar is. Nu één versie Engels ondersteund
Het Downloadcentrum combineert nu alle Engelse downloads in één 'Engels' Downloadcentrum. Er zijn geen afzonderlijke downloads meer voor de verschillende varianten van het Engels (Verenigde Staten, Verenigd Koninkrijk, Australië en Canada). |
Foutberichten
Hieronder vindt u een beschrijving van de foutberichten die u in het Downloadcentrum kunt tegenkomen en kunt u lezen hoe u in dergelijke gevallen moet handelen.
Cache wissen
Het kan zijn dat u een bestand niet kunt downloaden omdat u eerst de cache van Internet Explorer moet leegmaken. Aan de hand van de volgende stappen kunt u de cache van Internet Explorer wissen:
1. | Klik in het menu Extra van Internet Explorer op Internet-opties en klik op het tabblad Algemeen . |
2. | Klik in de sectieTijdelijke Internet-bestanden op Bestanden verwijderen en klik op OK om de gehele cache met tijdelijke internet-bestanden te legen. |
3. | Klik in de sectieTijdelijke Internet-bestanden op Instellingen. Selecteer in het dialoogvenster Instellingen de optie Bij elk bezoek aan een pagina. Stel vervolgens de grootte van de map Tijdelijke Internet-bestanden in op een formaat dat groter is dan de gewenste download. Klik vervolgens op Bestanden weergeven . |
4. | Selecteer in het venster Temporary Internet Files dat wordt weergegeven het menu Bewerken en klik op Alles selecteren. Druk op DELETE. Wanneer wordt gevraagd of u alle cookies wilt verwijderen, kiest u Ja. Klik op de knop OK totdat u weer bij het tabblad Algemeen bent. |
5. | Klik in de sectie Geschiedenis van het tabblad Algemeen op Geschiedenis wissen en klik vervolgens op Ja. Wanneer u wordt gevraagd of u de geschiedenis van de websites die u bezocht hebt, wilt verwijderen, klikt u op OK. |
Verbroken verbinding
Het kan zijn dat de download niet kan worden voltooid omdat op de server van uw internetprovider (ISP) een automatische time-out is ingesteld die ervoor zorgt dat de verbinding wordt verbroken als de gebruiker gedurende enige tijd niets doet. Vraag uw internetprovider de functie voor automatische afmelding uit te schakelen wanneer u bestanden downloadt.
Informatie over aanbevolen downloads
Op basis van de onderwerpen die u in het Downloadcentrum hebt bekeken, bevelen we u een aantal downloads aan die u mogelijk interesseren.
Stel dat u bijvoorbeeld de volgende onderwerpen hebt bekeken:
| • | Xbox high-definition-video's |
| • | MSN Messenger 7.0 voor Windows |
| • | MSN-schermbeveiliging (Bèta) |
| • | Age of Mythology: The Titans Expansion (testversie) |
Op basis van deze selectie zouden we de volgende downloads kunnen aanbevelen:
| • | Xbox |
| • | MSN Messenger Service |
| • | MSN Premium Internet Software |
| • | Age of Mythology |
