Microsoft Download Center: Hjälp
På den här sidan
Viktigt att veta om uppdateringar
Microsoft arbetar fortgående med att tillhandahålla program som har testats ur säkerhetssynpunkt. Inget system är helt säkert, och vi använder oss därför samtidigt av flera processer, tekniker och fokusteam för att undersöka, åtgärda och dra lärdomar av säkerhetsproblem för att kunna uppnå detta mål och för att kunna ge vägledning till kunder om hur de skyddar sig på bästa sätt. Som en del av Microsofts process för programvarulansering genomsöks all programvara efter skadlig kod innan den görs tillgänglig för allmänheten via Download Center. Dessutom genomsöks programvara som är tillgänglig genom Download Center regelbundet efter skadlig kod. Microsoft vet att hotbilden hela tiden förändras och att det kommer att förbli så även i framtiden, och vi arbetar därför fortgående med att förbättra våra processer för att kunna ge våra kunder ett så bra skydd mot skadlig kod som möjligt.
Microsoft Download Center är en värdefull resurs där du kan söka efter specifika eller populära filer att hämta, inklusive programuppdateringar. Det enklaste sättet att se till att datorn har de senaste högprioriterade programuppdateringarna är att använda de här uppdateringsresurserna:
| • | Windows Update
På webbplatsenWindows Update söks dator igenom och du får rekommendationer om uppdateringar som du kan behöva för Microsoft Windows, Microsoft Office och andra program. |
| • | Automatiska uppdateringar i Windows
Funktionen Automatiska uppdateringar kan konfigureras för att hämta och automatiskt installera högprioriterade uppdateringar så snart de blir tillgängliga. Läs mer på webbplatsen Skydda din dator. |
Så här hittar du filer
Om du vill använda någon av Microsofts tjänster för att söka igenom din dator och få en lista över rekommenderade uppdateringar läser du föregående avsnitt. Om du vill söka efter särskilda filer väljer du mellan följande två metoder.
1. | Välj från Populäraste hämtningar
De populäraste hämtningarna från varje kategori i Download Center visas i en lista på startsidan för respektive kategori (exempelkategorier: Spel, DirectX och Internet). Klicka på länken Visa ytterligare populära hämtningar under varje lista med populära hämtningar om du vill se en mer omfattande lista över hämtningar, rangordnad efter popularitet.
|
2. | Så här söker du
Med hjälp av sökverktygen kan du söka efter nyckelord eller produkt/kategori, så visas listor ordnade efter hämtningspopularitet. | • | Skriv ett ord i textfältet om du vill söka efter ett nyckelord. | | • | Välj en produkt eller kategori i listan om du vill begränsa sökningens omfattning, och ange sedan valfria nyckelord. | | • | Om du vill se alla filer som går att hämta i alla kategorier väljer du ingen produkt/kategori och anger inga nyckelord. |
Om en sökning ger få resultat kontrollerar du stavningen, kan du försöka med andra nyckelord eller utöka sökningens omfattning till hela Download Center. |
Kan du inte hitta det du söker?
Om du inte kan hitta den fil du söker efter kanske den kommer från något annat företag än Microsoft. Vanliga exempel är Adobe Reader, Macromedia Shockwave och Flash player, och Java-programvara. Du kan söka efter aktuella länkar till dessa hämtningar på respektive webbplats i Sök på Microsoft.com. Om du är säker på att filen du söker är från Microsoft och du inte hittar den i Download Center eller genom våra tjänster för automatisk uppdatering, kan du meddela oss via Kontakta oss.
Det här finns på hämtningssidorna
När du klickar på en rubrik för en hämtning i Download Center skickas du vidare till sidan med hämtningsinformation för den hämtningen. De allra flesta av de här sidorna har ett standardformat och innehåller de flesta (om inte alla) avsnitt som beskrivs nedan.
1. | Snabbinfo
Rutan Snabbinformation innehåller användbar information, t ex namnet och storleken på den hämtningsbara filen och dess publiceringsdatum. |
2. | Hämtningsknapp eller hämtningslänk
Knappen eller länken Hämta visas i den övre, högra delen av rutan Snabbinformation. Klicka på knappen eller länken om du vill hämta filen. För hämtningar som har flera filer finns en länk till en lista med dessa filer. |
3. | Ändra språk
I de flesta fall visas det en ruta där du kan välja något annat språk än engelska direkt under rutan Snabbinformation. Observera att en del hämtningar inte finns på alla språk. I många fall finns inte heller översatta informationssidor för hämtningar på andra språk än engelska. Du kan alltså hitta engelska beskrivningar och instruktioner på sidor för hämtningar som inte är engelska. |
4. | Översikt
Avsnittet Översikt innehåller en kort förklaring av de problem som filen åtgärdar och vilka fördelar den ger. |
5. | Systemkrav
Kontrollera alltid i avsnittet Systemkrav att datorn är kompatibel och har det nödvändiga utrymmet för att installera och köra filen. I det här avsnittet kan också nödvändiga eller rekommenderade program listas. |
6. | Instruktioner
Läs avsnittet Instruktioner innan du klickar på knappen Hämta så att du är förberedd på de steg du kan behöva gå igenom. |
7. | Flera hämtningsbara filer
Om flera hämtningsbara filer visas i en tabell, betyder det att den hämtningsbara filen är så stor att den har delats upp i flera hämtningsbara filer som hämtas separat. |
8. | Se vad andra har hämtat
Ibland kan det vara till hjälp att se vad andra har hämtat som kan vara relaterat till den aktuella hämtningen. Därför kan du se vilka övriga filer andra har hämtat, som också har hämtat filen på den aktuella sidan. |
9. | Ytterligare information
Vi visar ytterligare information som antingen är direkt relaterad till den aktuella hämtningen eller, som i exemplet med information om säkerhetsuppdateringar, är avsedd att se till att datorn körs säkert. |
10. | Närliggande resurser
De här länkarna tar dig till instruktionsinformation, diskussionsgrupper, specialerbjudanden och andra resurser som rör den hämtningsbara fil du har markerat. |
Om Windows Genuine Advantage-hämtning
Som du kanske ser har en del hämtningsbara filer i Download Center en ikon bredvid namnet. De här hämtningsbara filerna har också ett markerat avsnitt om Windows-validering precis nedanför rutan Snabbinformation på sidorna med hämtningsinformation. Dessa hämtningsbara filer ingår i Windows Genuine Advantage-programmet, som utvecklades för att se till att alla Windows-användare får alla fördelarna med att köra äkta, fullt licensierade exemplar av Windows. Du hämtar en Windows Genuine Advantage-fil genom att följa den anvisning nedan som gäller för dig:
| • | Om knappen eller länken Hämta visas
Klicka på knappen eller länken om du vill hämta filen. |
| • | Om knappen eller länken Fortsätt visas
Klicka på knappen eller länken och följ instruktionerna som visas. När valideringsprocessen har slutförts återgår du till sidan med hämtningsinformation där knappen Hämta visas. Om det inte går att validera Windows får du ytterligare instruktioner. |
Installera hämtade filer
Innan du kan använda programvara som du hämtar måste du installera den. Om du till exempel hämtar en säkerhetsuppdatering, men inte installerar den, ger inte uppdateringen något skydd för datorn.
1. | Spara och installera
Följ de här stegen om du vill spara och installera en hämtningsbar fil: 1. | Klicka på knappen Hämta på sidan med hämtningsinformation. | 2. | En dialogruta öppnas. Klicka på knappen Spara. | 3. | Du uppmanas att välja en plats på datorn där den hämtningsbara filen ska sparas. Välj en lämplig plats och klicka på knappen Spara. | 4. | När hämtningen av filen är klar visas en ny dialogruta. Om du vill installera filen omedelbart klickar du på knappen Öppna. Då startas installationsguiden. | 5. | Om du inte vill installera filen omedelbart klickar du på knappen Stäng. När du är klar att installera återgår du till mappen där filen har sparats och startar installationsguiden genom att dubbelklicka på filen. |
Obs! Spara den hämtade filen på en plats som du kommer ihåg senare när du vill installera filen. Vi föreslår att du skapar en särskild mapp på skrivbordet där du alltid sparar hämtade filer. Skapa mappen enligt följande anvisningar: 1. | Högerklicka på en ledig yta på skrivbordet. | 2. | Peka på Nytt och klicka sedan på Mapp. | 3. | Ge mappen ett namn, till exempel ”Mina hämtningar”. |
|
Om internationell hämtning
Microsoft tillhandahåller hämtningsbara filer på mer än 30 språk över hela världen. Här följer tips om hur du hämtar internationella versioner.
Så här hittar du hämtningar över hela världen
Det finns två huvudsakliga sätt att hitta hämtningar över hela världen.
1. | Besök ett översatt Download Center. 1. | Klicka påHämtningar över hela världen i den vänstra menyn i Download Center. | 2. | Välj ett språk i den nedrullningsbara listan och klicka på OK. Du kommer då till startsidan för ett översatt Download Center där du kan söka efter hämtningsbara filer på det önskade språket. |
Obs! Hämtningsinformationssidorna i Download Center över hela världen visas på rätt språk när det är möjligt. Om översatt information inte finns visas de på engelska. Om den hämtningsbara filen inte finns på ett visst språk visas den inte på den översatta webbplatsen. |
2. | Så här väljer du en översatt hämtningsbar fil på den engelskspråkiga webbplatsen. 1. | Nedanför Översikt på sidan med hämtningsinformation finns en nedrullningsbar lista som heter Ändra språk. | 2. | Välj önskat språk och klicka på knappen Ändra. |
Obs! Rutan Ändra språk visas endast när det finns en internationell version av den hämtningsbara filen tillgänglig. Om listan inte visas har inte den hämtningsbara filen översatts till något språk. Om du ser listan men inte kan hitta ett visst språk finns inte den hämtningsbara filen på just det språket. Nu hanteras en version av engelska
I Download Center har alla engelska hämtningar kombinerats till ett enda "engelskt" Download Center. Det finns inte längre några separata hämtningar för amerikansk engelska, brittisk engelska, australisk engelska och kanadensisk engelska. |
Om felmeddelanden
Du kan stöta på de här problemen i Download Center. Försök att följa de här förslagen för att komma runt problemen.
Rensa cacheminnet
Om du inte kan slutföra en hämtning kan du behöva rensa cacheminnet i Microsoft Internet Explorer, vilket du gör på följande sätt:
1. | På Verktyg-menyn i Internet Explorer, klickar du på Internet-alternativ och klickar sedan på flikenAllmänt. |
2. | I rutanTillfälliga Internet-filer klickar du på Ta bort filer och klickar sedan på knappen OK om du vill tömma hela cacheminnet med tillfälliga Internet-filer. |
3. | I rutanTillfälliga Internet-filer klickar du på Inställningar. I dialogrutan Inställningar markerar du Varje gång sidan besöks. Ställ sedan in storleken på mappen Temporary Internet Files till en större storlek än den fil du ska hämta. Klicka därefter på knappen Visa filer. |
4. | I fönstret Temporary Internet Files som öppnas öppnar du Redigera-menyn och klickar på Markera alla. Tryck på DELETE. När du tillfrågas om du vill ta bort alla cookie-filer du har markerat klickar du på Ja. Klicka på knappen OK tills du hamnar på filken Allmänt igen. |
5. | I rutan Tidigare på fliken Allmänt klickar du på Rensa tidigare och klickar sedan på Ja. När du tillfrågas om du vill ta bort länkarna till tidigare besökta webbplatser klickar du på OK. |
Bruten anslutning
En annan möjlig orsak till att en hämtning inte kan slutföras är att Internet-leverantören automatiskt kan bryta Internet-anslutningen om den har identifierats som inaktiv under ett visst antal minuter. Kontakta Internet-leverantören och be denne att inaktivera den automatiska utloggningen vid hämtning av filer.
Om rekommendationer av hämtningsbara filer
Vi rekommenderar samlingar med hämtningsbara filer baserat på din navigeringshistorik på Download Center.
Om du till exempel har tittar på:
| • | HD-filmer för Xbox |
| • | MSN Messenger 7.0 för Windows |
| • | MSN Screen Saver (Beta) |
| • | Age of Mythology: Testversionen av tilläggspaketet Titans |
Kanske vi rekommenderar följande samling med hämtningsbara filer:
| • | Xbox |
| • | MSN Messenger Service |
| • | MSN Premium Internet Software |
| • | Age of Mythology |
