Microsoft 下载中心:帮助
本页内容
应了解的软件更新
Microsoft 致力于为客户提供经过安全性测试的软件。尽管没有绝对安全的系统,我们仍然利用人力流程、技术以及多支专业性团队来研究、修复和了解学习安全性问题,以帮助我们实现这一目标,并向客户提供有关如何保护其自身的指导。作为 Microsoft 软件发布流程的组成部分,所有发布到下载中心的软件均先经过扫描以确保不存在恶意软件,然后再提供用于公共下载。此外,在软件发布之后,还定期对下载中心提供的软件进行恶意软件扫描。Microsoft 意识到威胁环境正随时间不断变化和演变,我们致力于改进流程以帮助我们的客户免受恶意软件的威胁。
在查找特殊下载或热门下载(包括软件更新)时,Microsoft 下载中心是非常有价值的资源。但是,要保证计算机具有最新、优先级最高的软件更新,最简单的方法是使用下列更新资源:
| • | Microsoft Update Microsoft Update 网站扫描您的计算机,并向您推荐 Microsoft Windows、Microsoft Office 及其他程序可能需要的更新。 |
| • | Windows 自动更新
可以将自动更新功能配置为在更新可用时下载并自动安装高优先级的更新。在保护您的 PC 网站了解详细信息。 |
如何查找下载
如果希望 Microsoft 扫描您的计算机和推荐更新,请参阅上一节。如果希望搜索特殊的下载,可以从下列两种方法中选择。
1. | 从最热门的下载中选择
下载中心的每种下载类别中最热门的下载列在各类别(示例类别:游戏、DirectX 和 Internet)的主页上。单击每个“热门下载”列表下面的“查看其他热门下载”链接,可以看到更为完整的、按热门程度排列的下载列表。
|
2. | 引导搜索
搜索工具允许您根据关键字或产品/类别进行搜索,并根据下载的热门程度列出结果。 | • | 要根据关键字进行搜索,请在文本输入框中键入单词。 | | • | 要缩小关键字搜索的范围,请从列表中选择一个产品或类别,然后输入任何关键字。 | | • | 要列出所有类别的所有下载,请不要选择任何产品/类别,并且不要输入任何关键字。 |
如果关键字搜索得到的结果很少,请检查拼写,尝试其他关键字或将搜索范围扩展到整个下载中心。 |
找不到所需的下载?
如果找不到特定的下载,则此下载可能来自 Microsoft 之外的公司。常见的示例包括 Adobe Reader、Macromedia Shockwave 和 Flash Playr 以及 Java 软件。有关指向各网站上这些下载的当前链接,请使用 Microsoft.com 搜索。如果确定所查找的下载来自 Microsoft,但是在下载中心上或通过自动更新服务无法找到,请与我们联系。
下载页上的内容
当您在下载中心单击某个下载的标题后,会将您定向到该下载的下载详细信息页面。其中大多数页面采用标准格式,并包含下述各项内容的大部分(若非全部)。
1. | 快速信息
“快速信息”框包含非常有用的摘要信息,包括下载文件的名称、大小和发行日期。 |
2. | 下载按钮或链接
在“快速信息”框的右上部分,您将看到“下载”按钮或链接。单击此按钮或链接开始下载。对于包含多个文件的下载,您会看到一个指向可用文件列表的链接。 |
3. | 更改语言
大多数情况下,“快速信息”框正下方有一个下拉列表,您可以从该下拉列表中选择英语以外的语言。注意,某些下载并不提供所有的语言版本。此外,并非所有非英语版的下载都附带本地化的详细信息页面。因此,非英语版下载的页面上显示的可能是英语描述和说明。 |
4. | 概述
“概述”部分提供一个简短说明,内容包括下载能够解决的问题以及该下载的优点。 |
5. | 系统要求
每次都要检查“系统要求”,确保您的计算机与下载兼容,并且有安装和运行该下载所需的空间。该部分还可能列出必需或推荐的应用程序软件。 |
6. | 说明
在单击“下载”按钮之前,请仔细阅读“说明”部分,以便为下面要执行的步骤做好准备。 |
7. | 多部分下载
如果您看到一个表,其中列出了多部分下载的文件,这说明该下载相当大,已将其拆分成可分别下载的多个下载文件。 |
8. | 正在下载的其他项
有时,看看其他用户下载的、可能与当前下载有关联的内容可能有所帮助。因此,可以在当前页查看下载此文件的其他用户还下载了什么内容。 |
9. | 附加信息
我们提供的附加信息或者与当前的下载直接相关,或者是为了帮助保持您的系统安全运行,如安全更新信息示例中所示。 |
10. | 相关资源
这些链接可将您定向到“如何操作”信息、新闻组、特价商品以及与您选择的下载项有关的其他资源。 |
关于 Windows Genuine Advantage 下载
在下载中心,您可能注意到某些下载的名称旁边有一个图标。同时,在下载详细信息页面上“快速信息”框下方,这些下载还具有关于 Windows 验证的突出显示部分。这些下载是 Windows Genuine Advantage 计划的一部分,该计划旨在确保 Windows 用户能够享受运行可靠、完全经过许可的 Windows 软件的全部益处。要访问 Windows Genuine Advantage 下载,请按照以下适用过程操作:
| • | 如果您看到“下载”按钮或链接
请单击该按钮或链接下载文件。 |
| • | 如果您看到“继续”按钮或链接
请单击该按钮或链接,并按照提供的说明进行操作。验证过程结束后,您将返回显示“下载”按钮的下载详细信息页面。如果无法验证 Windows,您会收到其他说明。 |
安装下载
在可以使用下载的任何软件之前,必须安装该软件。例如,如果下载了安全更新,但是没有安装它,则该更新不会为您的计算机提供任何保护。
1. | 保存并安装
按照下列步骤保存并安装下载: 1. | 单击下载详细信息页面上的“下载”按钮。 | 2. | 将打开一个对话框。单击“保存”按钮。 | 3. | 系统将提示您在计算机上选择一个存储下载的位置。选择适当的位置后单击“保存”按钮。 | 4. | 文件下载结束后,您会看到另一个对话框。如果希望立即安装该文件,请单击“打开”按钮。此操作启动安装向导。 | 5. | 如果不希望立即安装该文件,请单击“关闭”按钮。准备安装时,返回保存该文件的文件夹,然后双击该文件启动安装向导。 |
注意保存下载文件时,应确保位置易于记忆,便于以后安装该下载时进行查找。建议您在桌面上创建一个专用文件夹,始终用该文件夹保存下载项。请按照下列步骤创建该文件夹: 1. | 右键单击桌面上的未使用区域。 | 2. | 指向“新建”,然后单击“文件夹”。 | 3. | 为文件夹指定名称(例如“我的下载”)。 |
|
关于全球下载
Microsoft 提供 30 多种语言的下载。下面提供了一些访问全球下载的提示。
如何查找全球下载
查找全球下载有两种主要方式。
1. | 访问全球下载中心站点 1. | 在下载中心左侧菜单中单击“全球下载”。 | 2. | 单击列表中显示的某种语言。您将看到一个全球“下载中心”主页,您可以在这里浏览和搜索支持所选语言的下载。 |
注意只要可能,全球下载中心站点上的下载详细信息页面都将用合适的语言显示。但是,如果非英语的、特定语言的详细信息不可用,则详细信息会显示为英语。如果对于特殊的语言,下载本身尚不可用,则不会出现在您所选择的全球站点上。 |
2. | 从英语语言站点选择全球下载 1. | 在下载详细信息页面上“快速信息”框下方直接查找标记为“更改语言”的下拉列表。 | 2. | 选择所需语言,然后单击“更改”按钮。 |
注意仅在下载具有全球版本时,才显示“更改语言”下拉列表。如果未显示该列表,说明该下载尚未具有英语之外的语言版本。如果看到下拉列表,但没有列出某种特定的语言,则说明该下载项没有该特殊语言的版本。 现在支持单一英语版本
下载中心现在将所有英语版下载合并到一个“英语”下载中心。不再提供单独的美国英语、英国英语、澳大利亚英语和加拿大英语版的下载。 |
解决下载过程中出现的问题
您可能会在下载中心遇到这些问题。请尝试以下针对处理所遇问题的建议。
清除缓存
如果无法完成下载,您可能需要清除 Microsoft Internet Explorer 中的缓存,此操作可以通过以下步骤完成:
1. | 在 Internet Explorer 中的“工具”菜单中,单击“Internet 选项”,然后单击“常规”选项卡。 |
2. | 如果希望清空 Internet 临时文件的全部缓存,请在“Internet 临时文件”部分,单击“删除文件”,然后单击“确定”按钮。 |
3. | 在“Internet 临时文件”部分,单击“设置”。在“设置”对话框中,选择“每次访问此页时检查”。然后,将“Internet 临时文件”文件夹的大小设置为大于预期下载的大小。然后,单击“查看文件”按钮。 |
4. | 在打开的“Internet 临时文件”窗口中,打开“编辑”菜单,然后单击“全部选定”。按 Delete。提示是否删除所有选定的 cookies 时,单击“是”。单击“确定”按钮,直至返回到“常规”选项卡。 |
5. | 在“常规”选项卡的“历史记录”部分,单击“清除历史记录”,然后单击“是”。提示是否删除所有选定的 cookies 时,单击“是”。 |
连接终止
系统不能完成下载的另一个可能原因是:如果您的 Internet 服务提供商 (ISP) 确定您的连接已经至少空闲数分钟后,ISP 可能会自动终止您的 Internet 连接。请与您的 ISP 联系,以便在下载文件时禁用自动终止。
关于下载推荐
我们将根据您在下载中心查看的内容,向您推荐一组您可能感兴趣的下载。
例如,如果您查看了:
| • | Xbox 高清晰度视频 |
| • | MSN Messenger 7.0 for Windows |
| • | MSN 屏幕保护程序(测试版) |
| • | 神话时代:泰坦试用版 |
我们可能推荐以下一组下载:
| • | Xbox |
| • | MSN Messenger 服务 |
| • | MSN Premium Internet 软件 |
| • | 神话时代 |