Skupiny produktov


Stredisko pre prevzatie softvéru Microsoft: Časté otázky

Na tejto stránke


Prečo sú potrebné aktualizácie softvéru?

Spoločnosť Microsoft sa zaviazala poskytovať svojim zákazníkom softvér, ktorého bezpečnosť a zabezpečenie boli testované. Hoci žiadny systém nie je dokonale zabezpečený, pri dosahovaní tohto cieľa nám pomáhajú ľudia, procesy, technológie a niekoľko špeciálne zameraných tímov, ktoré skúmajú, opravujú a vyhodnocujú problémy so zabezpečením. Vďaka tomu môžeme zákazníkom poskytovať informácie o tom, ako sa môžu sami chrániť.

V rámci procesu vydávania softvéru spoločnosti Microsoft sa vo všetkom softvéri dostupnom v Stredisku pre prevzatie softvéru pred sprístupnením na prevzatie kontroluje prítomnosť malvéru. V softvéri dostupnom v Stredisku pre prevzatie softvéru sa po vydaní naďalej priebežne kontroluje prítomnosť malvéru. Spoločnosť Microsoft si je vedomá, že hrozby sa neustále menia a budú sa naďalej vyvíjať. Zaviazala sa preto zavádzať vylepšenia, ktoré pomôžu chrániť zákazníkov pred hrozbami v podobe škodlivého malvéru.

Na začiatok Na začiatok

Ako sa môže priebežne aktualizovať softvér?

Spoločnosť Microsoft ponúka množstvo služieb online, ktoré sú k dispozícii na priebežné aktualizovanie počítača. Navštívte služby aktualizácie, ak si chcete prečítať podrobnejšie informácie.

Na začiatok Na začiatok

Ako nájdem v Stredisku pre prevzatie softvéru spoločnosti Microsoft položky na prevzatie?

Ak chcete, aby spoločnosť Microsoft prehľadala váš počítač a aby sa následne zobrazili odporúčané aktualizácie, pozrite si predchádzajúcu časť. Ak chcete vyhľadať konkrétnu položku na prevzatie, použite jeden z dvoch nasledovných spôsobov.

  1. Výber z najpopulárnejších súborov na prevzatie  
    • Ak chcete zobraziť najobľúbenejšie položky na prevzatie v Stredisku pre prevzatie softvéru, vyberte na domovskej stránke strediska v rozbaľovacom zozname Najpopulárnejší preberaný softvér položku Všetok softvér na prevzatie.
    • V zozname Populárny preberaný softvér kliknite na položku Ďalšie na zobrazenie úplného zoznamu softvéru hodnoteného podľa popularity.
    • Ak chcete zobraziť najobľúbenejší softvér na prevzatie z určitej skupiny alebo kategórie produktov (napr. Hry a Xbox), vyberte názov príslušnej skupiny alebo kategórie produktov v rozbaľovacom zozname Najpopulárnejší preberaný softvér. Najpopulárnejší softvér na prevzatie je uvedený na domovských stránkach jednotlivých kategórií.
  2. Vyhľadávanie
    • Nástroj Rozšírené hľadanie umožňuje vyhľadávať podľa kľúčového slova, skupiny produktov, kategórie a dátumu vydania a zobrazuje výsledky zoradené podľa popularity softvéru na prevzatie.
    • Ak chcete vyhľadávať podľa kľúčového slova, zadajte požadované výrazy do poľa na zadanie textu.
    • Ak chcete vyhľadávanie pomocou kľúčových slov obmedziť, vyberte v zozname skupinu produktov alebo kategóriu a zadajte požadované kľúčové slová.
    • Ak chcete zobraziť všetok preberaný softvér vo všetkých kategóriách, nevyberajte skupinu produktov ani kategóriu a nezadávajte žiadne kľúčové slová.
    • Ak vyhľadávanie pomocou kľúčových slov vráti len niekoľko výsledkov, skontrolujte pravopis, zadajte iné kľúčové slová alebo rozšírte rozsah vyhľadávania na celé Stredisko pre prevzatie softvéru.
Na začiatok Na začiatok

Ako nájdem položky na prevzatie v rôznych jazykových verziách?

Spoločnosť Microsoft poskytuje softvér na prevzatie vo viac než 80 rôznych jazykoch. Stredisko pre prevzatie softvéru teraz poskytuje všetky anglické jazykové verzie softvéru v rámci jedného strediska pre prevzatie softvéru v angličtine. Samostatné verzie softvéru na prevzatie v americkej, britskej, austrálskej a kanadskej angličtine nie sú k dispozícii.

K dispozícii sú dva základné postupy pre vyhľadávanie rôznych jazykových verzií softvéru na prevzatie.

Navštívte stránku Softvér na prevzatie v rôznych jazykoch v Stredisku pre prevzatie softvéru.

  1. Prejdite na stránku Softvér na prevzatie v rôznych jazykoch.
  2. Kliknite na požadovaný jazyk uvedený v zozname. Zobrazí sa lokalizovaná domovská stránka Strediska pre prevzatie softvéru, na ktorej môžete vyhľadávať softvér na prevzatie dostupný vo vybranom jazyku.

Poznámka: Stránky s podrobnosťami o softvéri na prevzatie, ktoré sa nachádzajú na lokalizovaných lokalitách Strediska pre prevzatie softvéru, sa zobrazia v príslušnom jazyku. Ak však lokalizované podrobnosti nie sú k dispozícii, informácie sa zobrazia v angličtine. Ak samotný softvér na prevzatie nie je k dispozícii v konkrétnom jazyku, na lokalizovanej lokalite sa nezobrazí.

Výber lokalizovaného softvéru na prevzatie na lokalite v angličtine

  1. V spodnej časti sekcie so stručným prehľadom na stránke s podrobnosťami o softvéri na prevzatie vyhľadajte rozbaľovací zoznam Zmeniť jazyk.
  2. Vyberte požadovaný jazyk a kliknite na tlačidlo Zmeniť.

Poznámka: Rozbaľovací zoznam na zmenu jazyka sa zobrazuje len v prípade, že je k dispozícii lokalizovaná verzia softvéru na prevzatie. Ak sa tento zoznam nezobrazuje, daný softvér na prevzatie nebol lokalizovaný do iných jazykov. Ak sa tento zoznam zobrazuje, no neobsahuje požadovaný jazyk, daný softvér na prevzatie nie je v príslušnom jazyku k dispozícii.

Na začiatok Na začiatok

Na ktorých ďalších webových lokalitách spoločnosti Microsoft sú k dispozícii položky na prevzatie?

V tejto časti je uvedený zoznam prepojení na ďalšie webové lokality spoločnosti Microsoft so softvérom na prevzatie. Všimnite si, že takmer všetok softvér na prevzatie dostupný na týchto webových lokalitách je tiež dostupný v Stredisku pre prevzatie softvéru spoločnosti Microsoft. Tieto ďalšie lokality spoločnosti Microsoft ale môžu ponúkať informácie a služby, ktoré nemusia byť k dispozícii v Stredisku pre prevzatie softvéru.

Ak hľadáte aktualizácie pre systém Microsoft Windows alebo balík Office, vyskúšajte si naše služby automatickej aktualizácie, ktoré priebežne aktualizujú počítač bez toho, aby ste museli navštíviť Stredisko pre prevzatie softvéru.

Ako mám postupovať, keď sa mi nedarí nájsť, čo potrebujem?

Ak sa vám nepodarilo nájsť hľadaný softvér na prevzatie, pravdepodobne nejde o softvér od spoločnosti Microsoft. Medzi obľúbený softvér od iných výrobcov patrí program Adobe Reader, prehrávače Macromedia Shockwave a Flash a softvér platformy Java. Aktuálne prepojenia na tento softvér na prevzatie vyhľadajte pomocou vyhľadávača Bing. Na jeho stránke vyberte v rozbaľovacom zozname vpravo od poľa na zadávanie textu položku Web. Ak máte istotu, že hľadaný softvér na prevzatie je od spoločnosti Microsoft, no napriek tomu sa vám ho neporadilo nájsť v Stredisku pre prevzatie softvéru ani pomocou služieb automatických aktualizácií, oznámte nám to pomocou prepojenia Kontaktujte nás.

Aké informácie nájdem na stránkach s položkami na prevzatie?

Po kliknutí na položku na prevzatie v Stredisku pre prevzatie softvéru sa zobrazí stránka s podrobnosťami o danom softvéri na prevzatie. Väčšina z týchto stránok má štandardný formát a zahŕňa väčšinu (alebo všetky) z týchto častí:

  1. Stručný prehľad
    Časť so stručným prehľadom obsahuje užitočné súhrnné informácie, ktoré zahŕňajú názov, veľkosť a dátum vydania súboru na prevzatie.
  2. Tlačidlo alebo prepojenie Prevziať
    V ľavej hornej časti stručného prehľadu je zobrazené tlačidlo alebo prepojenie Prevziať. Kliknutím na toto tlačidlo alebo prepojenie spustíte preberanie softvéru. V prípade softvéru na prevzatie pozostávajúceho z viacerých súborov sa zobrazuje prepojenie na zoznam dostupných súborov.
  3. Zmeniť jazyk
    Vo väčšine prípadov sa priamo pod stručným prehľadom nachádza rozbaľovací zoznam, v ktorom môžete vybrať iný jazyk ako slovenčinu. Nie všetok softvér na prevzatie je dostupný vo všetkých jazykoch. Navyše, nie pre všetok softvér na prevzatie dostupný v inom ako anglickom jazyku sa zobrazujú lokalizované stránky s podrobnosťami. Môže sa teda stať, že pre softvér na prevzatie v inom ako anglickom jazyku sa zobrazí popis a pokyny v anglickom jazyku.
  4. Prehľad
    Časť s prehľadom obsahuje stručný popis účelu daného softvéru na prevzatie a jeho výhody.
  5. Systémové požiadavky
    Vždy si prezrite časť so systémovými požiadavkami, aby ste sa uistili, že váš počítač je kompatibilný a spĺňa požiadavky na voľné miesto pre inštaláciu a spustenie daného softvéru na prevzatie. V tejto časti môže byť uvedený aj zoznam požadovaných alebo odporúčaných aplikácií.
  6. Pokyny
    Pred kliknutím na tlačidlo Prevziať si prečítajte časť s pokynmi, aby ste sa pripravili na všetky kroky, ktorých vykonanie sa môže požadovať.
  7. Softvér na prevzatie rozdelený na viaceré súbory
    Ak sa pre softvér na prevzatie, ktorý je rozdelený na viaceré súbory, zobrazuje tabuľka so zoznamom súborov, znamená to, že daný softvér na prevzatie je príliš veľký, a bol preto rozdelený na viaceré časti, ktoré možno prevziať samostatne.
  8. Softvér preberaný inými používateľmi
    Zobrazuje informáciu o súboroch, ktoré si prevzali iní používatelia na aktuálnej stránke. Táto informácia môže byť užitočná, pretože tieto súbory môžu súvisieť s preberaným softvérom.
  9. Ďalšie informácie
    Táto časť obsahuje ďalšie informácie, ktoré sa buď priamo týkajú aktuálneho softvéru na prevzatie alebo - ako je to uvedené v príklade informácií o aktualizácii zabezpečenia - sú určené na zlepšenie zabezpečenia vášho systému.
  10. Súvisiace zdroje informácií
    Prepojenia v tejto časti odkazujú na stránky s postupmi, diskusné skupiny, špeciálne ponuky a ďalšie zdroje informácií súvisiace s vybraným softvérom na prevzatie.

Čo sú položky na prevzatie dostupné v rámci programu Windows Genuine Advantage?

Pravdepodobne ste si všimli, že vedľa niektorých súčastí na prevzatie sa v Stredisku pre prevzatie softvéru zobrazuje ikona. Pre tieto súčasti sa okrem toho zobrazuje pod časťou so stručným prehľadom na stránkach s príslušnými podrobnosťami zvýraznená časť týkajúca sa overenia systému Windows. Takýto softvér na prevzatie je súčasťou programu Windows Genuine Advantage, ktorý zabezpečuje, aby používatelia systému Windows získali všetky výhody používania autentických kópií systému Windows s úplnými licenciami. Ak chcete získať prístup k softvéru na prevzatie, ktorý je súčasťou programu Windows Genuine Advantage, postupujte podľa nižšie uvedených pokynov, ktoré sa vás týkajú.

  • Ak je zobrazené tlačidlo alebo prepojenie Prevziať:
    Kliknutím na tlačidlo alebo prepojenie prevezmite súbor.
  •  
  • Ak je zobrazené tlačidlo alebo prepojenie Pokračovať:
    Kliknutím na tlačidlo alebo prepojenie zobrazte pokyny, podľa ktorých postupujte ďalej. Po dokončení procesu overenia sa znova zobrazí stránka s podrobnosťami o softvéri na prevzatie, na ktorej bude zobrazené tlačidlo Prevziať. Ak sa systém Windows nepodarí overiť, zobrazia sa ďalšie pokyny.

Čo sú odporúčania týkajúce sa položiek na prevzatie?

Položky na prevzatie, ktoré by vás mohli zaujímať, odporúčame na základe toho, aký obsah ste si zobrazili v Stredisku pre prevzatie softvéru.

Ak ste si napríklad zobrazili:

  • Xbox High-Definition Videos
  • MSN Messenger 7.0 for Windows
  • MSN Screen Saver (Beta)
  • Age of Mythology: The Titans Expansion Trial Version
  •  

Odporučili by sme:

Čo sú upozornenia na položky na prevzatie?

Môžete sa zaregistrovať na prijímanie prispôsobených e-mailových bulletinov, ktoré informujú o nových položkách na prevzatie, obsahujú tipy na prevzatie a informácie o službách, akou je napríklad služba Microsoft Update .

  1. Prejdite na stránku Upozornenia na položky na prevzatie.
  2. Kliknite na položku Zaregistrovať sa a postupujte podľa zobrazených pokynov.
Na začiatok Na začiatok

Ako by som mal postupovať, keď nemôžem dokončiť preberanie?

Vymazanie vyrovnávacej pamäte

Ak sa vám nepodarilo úspešne prevziať požadovaný softvér, môže byť potrebné vymazať vyrovnávaciu pamäť programu Microsoft Internet Explorer. Postupujte nasledovne:

  1. V ponuke Nástroje v programe Internet Explorer kliknite na položku Možnosti siete Internet a potom kliknite na kartu Všeobecné.
  2. V časti História prehľadávania kliknite na položku Odstrániť.
  3. V časti Dočasné internetové súbory dialógového okna Odstránenie histórie prehľadávania kliknite na položku Odstrániť súbory a potom kliknite na tlačidlo Áno, ak chcete vyprázdniť celú vyrovnávaciu pamäť dočasných internetových súborov.
  4. V časti História dialógového okna Odstránenie histórie prehľadávania kliknite na položku Odstrániť históriu. Po zobrazení výzvy na potvrdenie odstránenia histórie navštívených webových lokalít kliknite na tlačidlo Áno. Keď skončíte, kliknite na tlačidlo Zavrieť.
  5. V časti História prehľadávania na karte Všeobecné kliknite na položku Nastavenie. V dialógovom okne Nastavenie začiarknite políčko Pri každej návšteve webovej stránky. Potom nastavte veľkosť vyhradeného priestoru na disku pre priečinok Dočasné internetové súbory na väčšiu veľkosť ako je veľkosť súboru, ktorý chcete prevziať. Potom kliknite na tlačidlo Zobraziť súbory.
  6. V otvorenom okne Dočasné internetové súbory kliknite na ponuku Úpravy a potom na položku Vybrať všetko. Stlačte kláves DELETE. Po zobrazení výzvy na potvrdenie odstránenia všetkých súborov cookie kliknite na tlačidlo Áno. Kliknite na tlačidlo OK na návrat na kartu Všeobecné a potom opätovným kliknutím na tlačidlo OK zatvorte dialógové okno.

Zakázanie automatického ukončenia pripojenia

Ďalšou možnou príčinou nedokončenia preberania súboru môže byť nastavenie časového limitu poskytovateľom internetových služieb, po uplynutí ktorého sa v prípade nečinnosti používateľa ukončí pripojenie. Ak chcete, aby sa vaše pripojenie pri preberaní súborov automaticky neodpájalo, obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb.

Na začiatok Na začiatok

Ako nainštalujem prevzatý softvér?

Prevzatý softvér je pred jeho použitím potrebné najprv nainštalovať. Ak prevezmete napríklad aktualizáciu zabezpečenia, no nenainštalujete ju, daná aktualizácia nebude zabezpečovať ochranu vášho počítača. Ak chcete prevzatý softvér uložiť a potom nainštalovať, postupujte nasledovne:

  1. Na stránke podrobností o softvéri na prevzatie kliknite na tlačidlo Prevziať.
  2. Zobrazí sa dialógové okno. Kliknite na tlačidlo Uložiť.
  3. Zobrazí sa výzva na výber umiestnenia v počítači, na ktoré sa má daný súbor uložiť. Vyberte príslušné umiestenie a kliknite na tlačidlo Uložiť.
  4. Po dokončení preberania súboru sa zobrazí ďalšie dialógové okno. Ak chcete súbor hneď nainštalovať, kliknite na tlačidlo Otvoriť. Spustí sa sprievodca inštaláciou.
  5. Ak súbor nechcete ihneď nainštalovať, kliknite na tlačidlo Zavrieť. Keď budete chcieť daný súbor nainštalovať, prejdite do priečinka, v ktorom je súbor uložený, a potom na daný súbor dvakrát kliknite, čím sa spustí sprievodca inštaláciou.

Poznámka: Ak prevzatý súbor uložíte, zapamätajte si jeho umiestnenie, aby ste ho mohli neskôr nainštalovať. Odporúča sa vytvoriť samostatný priečinok na pracovnej ploche, ktorý bude slúžiť na ukladanie prevzatých súborov. Ak chcete takýto priečinok vytvoriť, postupujte podľa nasledovných krokov:

  1. Pravým tlačidlom myši kliknite na prázdnu časť pracovnej plochy.
  2. Ukážte na položku Nový a potom kliknite na položku Priečinok.
  3. Danému priečinku priraďte napríklad názov Prevzaté súbory.
Microsoft Security Essentials