Velkommen til Microsoft Dynamics.

Få mest muligt ud af din løsning, beskyt din investering, og hold medarbejderne informeret.

Med din Microsoft Dynamics®-løsning får du en placering på toppen – og din Microsoft Dynamics-serviceplan sørger for, at du bliver der. Det er det, du har brug for for fortsat at kunne følge med udviklingen, være konkurrencedygtig og få størst mulig værdi af din løsning over tid. Din plan vil, sammen med service fra din Microsoft Dynamics-partner, give dig vinderkombinationen til succes!

Udforsk de muligheder, der er med til at sikre dig en placering i toppen

Fleksible muligheder

E-learning

Brancheførende support

Ubegrænset teknisk support

Selvhjælpsværktøjer og community-forummer

Technical Account Manager

24x7

Serviceplaner

Vælg din Microsoft Dynamics-løsning for at se de tilgængelige planer og deres funktioner:

  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics AX

    Business Ready Enhancement Plan

    Business Ready Advantage Plus Plan

    Microsoft Software Assurance

    Faktaark

    Faktaark

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt.
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder. Besøg webstedet Microsoft Volume Licensing Software Assurance Web fordel oplysninger
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. Migrering mellem disse to licensmodeller kan udløse et krav om betaling af et yderligere migreringsgebyr.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    Ubegrænset
    24x7 Problemet Resolution Support (tilfælde Klassificeringen A)
    Administrerede fora
  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics CRM

    Business Ready Enhancement Plan
    (ved køb via Microsoft Dynamics-prislisten)

    Business Ready Advantage Plus Plan
    (ved køb via Microsoft Dynamics-prislisten)

    Microsoft Software Assurance
    (ved køb via Microsoft Volume Licensing)

    Faktaark

    Ikke tilgængeligt

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt. Besøg webstedet Microsoft Volume Licensing Software Assurance Web fordel oplysninger
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder.
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. F.eks.:

    • Produktovergang.
      Overgang til en anden Microsoft Dynamics Financial- og Supply Chain Management-løsning, f.eks.: Microsoft Dynamics AX til Microsoft Dynamics NAV.

    • Udgaveovergang.
      Overgang til en anden udgave af samme produkt, f.eks. fra Standard til Professional eller fra Business Essentials til Advanced Management.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    24x7 Problemet Resolution Support
    Administrerede fora
  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics GP

    Business Ready Enhancement Plan

    Microsoft Software Assurance

    Faktaark

    Ikke tilgængeligt

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt.
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder.
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. Migrering mellem disse to licensmodeller kan udløse et krav om betaling af et yderligere migreringsgebyr.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    24x7 Problemet Resolution Support
    Administrerede fora
  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics NAV

    Business Ready Enhancement Plan

    Business Ready Advantage Plus Plan

    Microsoft Software Assurance

    Faktaark

    Faktaark

    Ikke tilgængeligt

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt.
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder.
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. Migrering mellem disse to licensmodeller kan udløse et krav om betaling af et yderligere migreringsgebyr.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    Ubegrænset
    24x7 Problemet Resolution Support (tilfælde Klassificeringen A)
    Administrerede fora
  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics C5

    Business Ready Enhancement Plan

    Business Ready Advantage Plus Plan

    Microsoft Software Assurance

    Faktaark

    Ikke tilgængeligt

    Ikke tilgængeligt

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt.
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder.
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. Migrering mellem disse to licensmodeller kan udløse et krav om betaling af et yderligere migreringsgebyr.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    24x7 Problemet Resolution Support
    Administrerede fora
  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics SL

    Business Ready Enhancement Plan

    Microsoft Software Assurance

    Faktaark

    Ikke tilgængeligt

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt.
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder.
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. Migrering mellem disse to licensmodeller kan udløse et krav om betaling af et yderligere migreringsgebyr.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    24x7 Problemet Resolution Support
    Administrerede fora

Bemærk! Microsoft Dynamics® NAV 2009 og Microsoft Dynamics GP 2010 er fortsat tilgængelige i visse geografiske områder under Business Ready Licensing-planen. Microsoft Dynamics NAV- eller Microsoft Dynamics GP-kunder, som har registreret deres aktive Microsoft Dynamics NAV- eller Microsoft Dynamics GP-produktlinje før 1. oktober 2012, vil være underlagt særlige opgraderings-eller overgangsregler for brug af Perpetual Licensing. Microsoft Dynamics NAV- eller Microsoft Dynamics GP-kunder, som har registreret deres aktive Microsoft Dynamics NAV- eller Microsoft Dynamics GP-produktlinje den 1. oktober 2012 eller derefter, vil udelukkende blive tilbudt en licenskreditbaseret overgang eller opgradering med henblik på opgradering og overgang til Microsoft Dynamics NAV 2013 eller Microsoft Dynamics GP 2013. Hvis du vil have flere oplysninger om opgraderings- og overgangspolitikker for Microsoft Dynamics NAV 2013 eller Microsoft Dynamics GP 2013, skal du kontakte din partner eller det lokale Microsoft-kontor.

SUPPORTMULIGHEDER FOR VÆRTSBASEREDE LØSNINGER

Microsoft Dynamics AX-

Microsoft Dynamics GP og Microsoft Dynamics NAV

  • Kun gennem en Microsoft Dynamics Certified Partner
  • Kundesupport til Microsoft Azure.

Bliv tilmeldt en serviceplan

Hvis du vil tilmeldes eller opgradere en serviceplan, skal du kontakte din Microsoft-partner, eller kontakte os.

Andre supportmuligheder

Microsoft Services’ Premier Support giver større virksomheder direkte adgang til Microsofts tekniske support efter behov for alle Microsoft-løsninger i hele verden. Gå til Microsoft Services for at tilmelde dig eller anmode om flere oplysninger.

Fleksibel support til Microsoft Dynamics

  • Få den hjælp, du har brug for, med fleksibel og økonomisk overkommelig adgang til Microsofts tekniske support, hvis du foretrækker at betale efter forbrug. Den findes kun til Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics POS, Microsoft Dynamics RMS og Microsoft Dynamics SL i USA og Canada og udvalgte lande i Latinamerika.
  • Kontakt din Microsoft-partner, hvis du vil købe fleksibel support med 5 hændelser og fleksibel support med betaling pr. hændelse for Microsoft Dynamics, eller log ind på CustomerSource for at betale direkte.
  • Supporthændelser, der er købt separat fra en Microsoft Dynamics-suppportplan, udløber ét år efter købsdatoen.

Microsoft Professional Support

  • Giver dig direkte adgang til Microsofts tekniske support efter behov for alle Microsoft-løsninger i hele verden. Du kan kontakte en af Microsofts tekniske supportmedarbejdere og få den hjælp, du har brug for, så du hurtigt kan komme tilbage til arbejdet, ved at klikke her.

Følg Microsoft Dynamics

  • Dynamics Twitter
  • Dynamics Facebook
  • Dynamics LinkedIn
  • Dynamics YouTube
Udforsk Microsoft Dynamics