Velkommen til Microsoft Dynamics.

Sørg for, at din organisation er på forkant med udviklingen via serviceplaner til Microsoft Dynamics.

Når du investerer i Microsoft Dynamics, er tilmelding til en serviceplan afgørende for din succes. Vælg den serviceplan, som passer bedst til dine behov. Din plan kan, sammen med service fra din Microsoft-partner, give dig vinderkombinationen, som er med til at sikre succes for dig og dit team.

Serviceplaner

Vælg din Microsoft Dynamics-løsning for at se de tilgængelige planer og deres funktioner:

  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics AX

    Business Ready Enhancement Plan

    Business Ready Advantage Plus Plan

    Microsoft Software Assurance

    Faktaark

    Faktaark

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser* samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt.
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder. Besøg webstedet Microsoft Volume Licensing Software Assurance Web fordel oplysninger
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. Migrering mellem disse to licensmodeller kan udløse et krav om betaling af et yderligere migreringsgebyr.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    Ubegrænset
    24x7 Problemet Resolution Support (tilfælde Klassificeringen A)
    Administrerede fora
  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics CRM

    Business Ready Enhancement Plan
    (ved køb via Microsoft Dynamics-prislisten)

    Business Ready Advantage Plus Plan
    (ved køb via Microsoft Dynamics-prislisten)

    Microsoft Software Assurance
    (ved køb via Microsoft Volume Licensing)

    Faktaark

    Ikke tilgængeligt

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser* samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt. Besøg webstedet Microsoft Volume Licensing Software Assurance Web fordel oplysninger
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder.
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. F.eks.:

    • Produktovergang.
      Overgang til en anden Microsoft Dynamics Financial- og Supply Chain Management-løsning, f.eks.: Microsoft Dynamics AX til Microsoft Dynamics NAV.

    • Udgaveovergang.
      Overgang til en anden udgave af samme produkt, f.eks. fra Standard til Professional eller fra Business Essentials til Advanced Management.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    24x7 Problemet Resolution Support
    Administrerede fora
  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics GP

    Business Ready Enhancement Plan

    Microsoft Software Assurance

    Faktaark

    Ikke tilgængeligt

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser* samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt.
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder.
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. Migrering mellem disse to licensmodeller kan udløse et krav om betaling af et yderligere migreringsgebyr.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    24x7 Problemet Resolution Support
    Administrerede fora
  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics NAV

    Business Ready Enhancement Plan

    Business Ready Advantage Plus Plan

    Microsoft Software Assurance

    Faktaark

    Faktaark

    Ikke tilgængeligt

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser* samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt.
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder.
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. Migrering mellem disse to licensmodeller kan udløse et krav om betaling af et yderligere migreringsgebyr.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    Ubegrænset
    24x7 Problemet Resolution Support (tilfælde Klassificeringen A)
    Administrerede fora
  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics C5

    Business Ready Enhancement Plan

    Business Ready Advantage Plus Plan

    Microsoft Software Assurance

    Faktaark

    Ikke tilgængeligt

    Ikke tilgængeligt

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser* samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt.
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder.
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. Migrering mellem disse to licensmodeller kan udløse et krav om betaling af et yderligere migreringsgebyr.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    24x7 Problemet Resolution Support
    Administrerede fora
  • Funktioner i serviceplaner

    Serviceplaner til Microsoft Dynamics SL

    Business Ready Enhancement Plan

    Microsoft Software Assurance

    Faktaark

    Ikke tilgængeligt

    Service packs, vigtige rettelser, produktudgivelser* samt skatteregler og lovgivning Opdateringer   Få de seneste versioner af din Microsoft Dynamics-løsning samt service packs og vigtige rettelser til Microsoft Dynamics-løsninger i Microsoft Support Lifecycle. Opdateringer af skatteregler og lovgivning ajourfører din løsning, sikrer optimal drift og er med til at sikre overholdelse af lovgivning og bestemmelser, så din løsning kører sikkert og pålideligt.
    CustomerSource Adgang   Dette sikre kundewebsted indeholder personligt tilpassede Microsoft-produkt og -tjenesteoplysninger, en søgbar teknisk database, filoverførsler, dokumentation, diskussionsforummer, ubegrænset onlineundervisning, nyheder og andre funktioner. CustomerSource findes på flere forskellige sprog og lokale websteder.
    Knowledge Base   Denne tjeneste giver dig svar på de mest almindelige spørgsmål om Microsoft Dynamics, herunder fejlfindingstrin, løsninger på almindelige problemer og trinvise vejledninger.
    Ubegrænset onlinebaseret Undervisning  

    Gratis ubegrænset adgang til:

    • E-learning.
      Indeholder detaljerede begreber inden for bestemte emneområder. Instruktionen dækker indhold, der minder om stoffet i klasseundervisning.

    • Kursusmaterialer.
      Kan bruges som indlæringsværktøj eller som opslagsværktøj på computeren.

    • Uddannelsesplaner.
      Uddannelsesplanerne giver indsigt i de tilgængelige undervisnings- og certificeringsmuligheder, og du kan udvikle en målrettet undervisningsplan.

    Bemærk! Nogle kursusmaterialer findes på forskellige sprog. Uddannelsesplaner findes i øjeblikket kun på engelsk.

    Overgangsinvestering Kredit  

    Giver dig mulighed for at anvende din licensinvestering, når du skifter fra én Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave til en anden Microsoft Dynamics-licensmodel, -produktlinje eller -udgave. Migrering mellem disse to licensmodeller kan udløse et krav om betaling af et yderligere migreringsgebyr.

    Beskyttet vejledende salgspris   Giver overskuelighed, så du kan budgettere mere præcist med hensyn til fornyelse af service- eller supportplan år efter år, så du er beskyttet mod udsving, idet den vejledende salgspris for dit system danner grundlag for fremtidige fornyelser.
    Support Hændelser   Microsofts tekniske supportmedarbejdere står til din rådighed, hvis du skulle få problemer med din Microsoft Dynamics-løsning.

    Bemærk! Supporthændelser, der er købt separat, udløber ét år efter købsdatoen.
    24x7 Problemet Resolution Support
    Administrerede fora

*Microsoft Dynamics AX 2009 er fortsat tilgængelig i visse geografiske områder under Business Ready Licensing. For eksisterende Microsoft Dynamics AX-kunder fra før 1. november 2011 gælder særlige opgraderings-/overgangsregler for brug af Business Value Licensing. Den 1. november 2011 eller derefter bliver alle nye kunder, som køber Microsoft Dynamics AX 2009, kun tilbudt en licenskreditinvestering med henblik på opgradering/overgang til Microsoft Dynamics AX 2012. Hvis du vil have flere oplysninger om Microsoft Dynamics AX 2012-opgraderings-/overgangspolitikker, kan du kontakte din partner eller det lokale Microsoft-kontor.

Bemærk! Microsoft Dynamics® NAV 2009 og Microsoft Dynamics GP 2010 er fortsat tilgængelige i visse geografiske områder under Business Ready Licensing-planen. Microsoft Dynamics NAV- eller Microsoft Dynamics GP-kunder, som har registreret deres aktive Microsoft Dynamics NAV- eller Microsoft Dynamics GP-produktlinje før 1. oktober 2012, vil være underlagt særlige opgraderings-eller overgangsregler for brug af Perpetual Licensing. Microsoft Dynamics NAV- eller Microsoft Dynamics GP-kunder, som har registreret deres aktive Microsoft Dynamics NAV- eller Microsoft Dynamics GP-produktlinje den 1. oktober 2012 eller derefter, vil udelukkende blive tilbudt en licenskreditbaseret overgang eller opgradering med henblik på opgradering og overgang til Microsoft Dynamics NAV 2013 eller Microsoft Dynamics GP 2013. Hvis du vil have flere oplysninger om opgraderings- og overgangspolitikker for Microsoft Dynamics NAV 2013 eller Microsoft Dynamics GP 2013, skal du kontakte din partner eller det lokale Microsoft-kontor.

Bliv tilmeldt en serviceplan

Hvis du vil tilmeldes eller opgradere en serviceplan, skal du kontakte din Microsoft-partner, eller også kan du kontakte os,.

Andre supportmuligheder

Microsoft Services Premier Support

Microsoft Professional Support

Følg Microsoft Dynamics

  • ERP:
  • Dynamics ERP Twitter
  • Dynamics ERP Facebook
  • Dynamics ERP LinkedIn
  • Dynamics ERP YouTube
  • CRM:
  • Dynamics CRM Twitter
  • Dynamics CRM Facebook
  • Dynamics CRM LinkedIn
  • Dynamics CRM YouTube

RELATEREDE OPLYSNINGER

Udforsk Microsoft Dynamics