Tervetuloa Microsoft Dynamicsin pariin.

Pidä organisaatiosi kehitys myönteisenä Microsoft Dynamicsin palvelusopimusten avulla.

Kun investoit Microsoft Dynamicsiin, palvelusopimukseen liittyminen on onnistumisen kannalta tärkeää. Valitse tarpeitasi parhaiten vastaava palvelusopimus. Sopimuksesi yhdessä Microsoft-kumppanisi tarjoamien palvelujen kanssa tarjoaa yhdistelmän, jonka avulla tiimisi menestyy.

Palvelusopimukset

Valitse Microsoft Dynamics -ratkaisu, jotta näet käytettävissä olevat sopimukset sekä niiden ominaisuudet:

  • Palvelusopimuksen ominaisuudet

    Microsoft Dynamics AX:n palvelusopimukset

    Business Ready Enhancement -sopimuksen

    Microsoft Software Assurance

    Tietosivu

    Tuotejulkistukset*, Service Packit, Hot Fix -korjaukset sekä veroja ja lainsäädäntöä koskevat päivitykset   Nouda uusimmat Microsoft Dynamics -ratkaisusi versiot sekä Microsoft Dynamics -ratkaisujen Service Packit ja Hot Fix -korjaukset Microsoftin tuotetuen elinkaaressa. Vero- ja lainsäädäntöpäivitykset pitävät ratkaisusi ajan tasalla ja tehokkaana sekä auttavat varmistamaan säädösten noudattamisen ja pitämään ratkaisun turvallisena ja luotettavana.
    CustomerSourcen käyttö   Tässä suojatussa asiakassivustossa on yksilöllisiä Microsoftin tuotteisiin ja palveluihin liittyviä tietoja, tekninen hakutietokanta, lataustiedostoja, asiakirjoja, keskusteluryhmiä, rajoittamattomia verkkokoulutuspalveluja, uutisia ja muita ominaisuuksia. CustomerSource on käytettävissä paikallisina sivustoina useilla eri kielillä. Saat tietoja eduista Microsoftin volyymikäyttöoikeusohjelman Software Assurance -verkkosivustosta
    Knowledge Base   Tämän palvelun avulla löydät vastauksia yleisiin Microsoft Dynamicsiin liittyviin kysymyksiin. Sen aineistoon kuuluvat esimerkiksi vianmääritysvaiheet, ratkaisut yleisiin ongelmiin ja ohjeartikkelit.
    Rajoittamattomat online-koulutuspalvelut  

    Ilmaiset, rajoittamattomat:

    • Verkko-oppimisaineistot.
      Antavat yksityiskohtaista koulutusta tietyistä aihealueista. Ohjeiden kattama sisältö on verrattavissa luokkahuonekoulutuksen sisältöön.

    • Koulutusmateriaalit.
      Materiaaleja voidaan käyttää opiskeluun tai tietojen etsimiseen.

    • Koulutussuunnitelmat.
      Koulutussuunnitelmien avulla voit tutustua tarjolla oleviin koulutus- ja tutkintovaihtoehtoihin. Voit kehittää itsellesi oman koulutussuunnitelman tavoitteittesi saavuttamiseksi.

    Huomautus: Osa koulutusmateriaaleista on saatavilla useilla eri kielillä. Koulutussuunnitelmat ovat toistaiseksi saatavilla vain englanniksi.

    Investointihyvitys siirtymätilanteissa  

    Voit hyödyntää käyttöoikeusinvestointiasi siirrossa yhdestä Microsoft Dynamics -käyttöoikeusmallista, -tuotelinjasta tai -versiosta toiseen. Siirtyminen näiden kahden käyttöoikeusmallin välillä saattaa edellyttää ylimääräisen siirtomaksun maksamista.

    Turvattu listahinta   Auttaa budjetoimaan tulevat palvelu- tai tukisopimuksen uudistukset ennustettavasti, sillä se turvaa järjestelmän listahinnan tulevia uudistuksia varten ja suojaa näin hinnanvaihteluilta.
    Tuotetuki   Microsoftin teknisen tuen henkilöstö auttaa ratkaisemaan mahdolliset Microsoft Dynamics -ratkaisuun liittyvät ongelmat.

    Huomautus: Erikseen ostetut tukitapahtumat vanhentuvat vuoden kuluttua ostopäivämäärästä.
    Microsoftin tuotetuen elinkaari   Microsoftin tuotetuen elinkaari antaa ratkaisua koskevat selvät ja ennustettavat tukiaikataulut, jotta voit rauhassa kehittää ratkaisua tarpeen mukaan. Saat käytössäsi olevalle Microsoft Dynamics -versiolle tukea jopa kymmeneksi vuodeksi tai pitemmäksi ajaksi. Käytät sitten uusinta tai laajennettua Microsoft Dynamics -versiota, voit luottaa tuen jatkumiseen tuotteen elinkaaren ajan. Lisätietoja on sivulla http://support.microsoft.com/lifecycle.
  • Palvelusopimuksen ominaisuudet

    Microsoft Dynamics CRM:n palvelusopimukset

    Business Ready Enhancement -sopimus
    (ostettaessa Microsoft Dynamics -hinnaston mukaisesti)

    Microsoft Software Assurance
    (ostettaessa Microsoftin volyymikäyttöoikeusohjelman kautta)

    Tietosivu

    Tuotejulkistukset*, Service Packit, Hot Fix -korjaukset sekä veroja ja lainsäädäntöä koskevat päivitykset   Nouda uusimmat Microsoft Dynamics -ratkaisusi versiot sekä Microsoft Dynamics -ratkaisujen Service Packit ja Hot Fix -korjaukset Microsoftin tuotetuen elinkaaressa. Vero- ja lainsäädäntöpäivitykset pitävät ratkaisusi ajan tasalla ja tehokkaana sekä auttavat varmistamaan säädösten noudattamisen ja pitämään ratkaisun turvallisena ja luotettavana. Saat tietoja eduista Microsoftin volyymikäyttöoikeusohjelman Software Assurance -verkkosivustosta
    CustomerSourcen käyttö   Tässä suojatussa asiakassivustossa on yksilöllisiä Microsoftin tuotteisiin ja palveluihin liittyviä tietoja, tekninen hakutietokanta, lataustiedostoja, asiakirjoja, keskusteluryhmiä, rajoittamattomia verkkokoulutuspalveluja, uutisia ja muita ominaisuuksia. CustomerSource on käytettävissä paikallisina sivustoina useilla eri kielillä.
    Knowledge Base   Tämän palvelun avulla löydät vastauksia yleisiin Microsoft Dynamicsiin liittyviin kysymyksiin. Sen aineistoon kuuluvat esimerkiksi vianmääritysvaiheet, ratkaisut yleisiin ongelmiin ja ohjeartikkelit.
    Rajoittamattomat online-koulutuspalvelut  

    Ilmaiset, rajoittamattomat:

    • Verkko-oppimisaineistot.
      Antavat yksityiskohtaista koulutusta tietyistä aihealueista. Ohjeiden kattama sisältö on verrattavissa luokkahuonekoulutuksen sisältöön.

    • Koulutusmateriaalit.
      Materiaaleja voidaan käyttää opiskeluun tai tietojen etsimiseen.

    • Koulutussuunnitelmat.
      Koulutussuunnitelmien avulla voit tutustua tarjolla oleviin koulutus- ja tutkintovaihtoehtoihin. Voit kehittää itsellesi oman koulutussuunnitelman tavoitteittesi saavuttamiseksi.

    Huomautus: Osa koulutusmateriaaleista on saatavilla useilla eri kielillä. Koulutussuunnitelmat ovat toistaiseksi saatavilla vain englanniksi.

    Investointihyvitys siirtymätilanteissa  

    Voit hyödyntää käyttöoikeusinvestointiasi siirrossa yhdestä Microsoft Dynamics -käyttöoikeusmallista, -tuotelinjasta tai -versiosta toiseen. Siirtyminen näiden kahden käyttöoikeusmallin välillä saattaa edellyttää ylimääräisen siirtomaksun maksamista.

    Turvattu listahinta   Auttaa budjetoimaan tulevat palvelu- tai tukisopimuksen uudistukset ennustettavasti, sillä se turvaa järjestelmän listahinnan tulevia uudistuksia varten ja suojaa näin hinnanvaihteluilta.
    Tuotetuki   Microsoftin teknisen tuen henkilöstö auttaa ratkaisemaan mahdolliset Microsoft Dynamics -ratkaisuun liittyvät ongelmat.

    Huomautus: Erikseen ostetut tukitapahtumat vanhentuvat vuoden kuluttua ostopäivämäärästä.
    Microsoftin tuotetuen elinkaari   Microsoftin tuotetuen elinkaari antaa ratkaisua koskevat selvät ja ennustettavat tukiaikataulut, jotta voit rauhassa kehittää ratkaisua tarpeen mukaan. Saat käytössäsi olevalle Microsoft Dynamics -versiolle tukea jopa kymmeneksi vuodeksi tai pitemmäksi ajaksi. Käytät sitten uusinta tai laajennettua Microsoft Dynamics -versiota, voit luottaa tuen jatkumiseen tuotteen elinkaaren ajan. Lisätietoja on sivulla http://support.microsoft.com/lifecycle.
  • Palvelusopimuksen ominaisuudet

    Microsoft Dynamics GP:n palvelusopimukset

    Business Ready Enhancement -sopimuksen

    Microsoft Software Assurance

    Tietosivu

    Ei käytettävissä

    Tuotejulkistukset*, Service Packit, Hot Fix -korjaukset sekä veroja ja lainsäädäntöä koskevat päivitykset   Nouda uusimmat Microsoft Dynamics -ratkaisusi versiot sekä Microsoft Dynamics -ratkaisujen Service Packit ja Hot Fix -korjaukset Microsoftin tuotetuen elinkaaressa. Vero- ja lainsäädäntöpäivitykset pitävät ratkaisusi ajan tasalla ja tehokkaana sekä auttavat varmistamaan säädösten noudattamisen ja pitämään ratkaisun turvallisena ja luotettavana.
    CustomerSourcen käyttö   Tässä suojatussa asiakassivustossa on yksilöllisiä Microsoftin tuotteisiin ja palveluihin liittyviä tietoja, tekninen hakutietokanta, lataustiedostoja, asiakirjoja, keskusteluryhmiä, rajoittamattomia verkkokoulutuspalveluja, uutisia ja muita ominaisuuksia. CustomerSource on käytettävissä paikallisina sivustoina useilla eri kielillä.
    Knowledge Base   Tämän palvelun avulla löydät vastauksia yleisiin Microsoft Dynamicsiin liittyviin kysymyksiin. Sen aineistoon kuuluvat esimerkiksi vianmääritysvaiheet, ratkaisut yleisiin ongelmiin ja ohjeartikkelit.
    Rajoittamattomat online-koulutuspalvelut  

    Ilmaiset, rajoittamattomat:

    • Verkko-oppimisaineistot.
      Antavat yksityiskohtaista koulutusta tietyistä aihealueista. Ohjeiden kattama sisältö on verrattavissa luokkahuonekoulutuksen sisältöön.

    • Koulutusmateriaalit.
      Materiaaleja voidaan käyttää opiskeluun tai tietojen etsimiseen.

    • Koulutussuunnitelmat.
      Koulutussuunnitelmien avulla voit tutustua tarjolla oleviin koulutus- ja tutkintovaihtoehtoihin. Voit kehittää itsellesi oman koulutussuunnitelman tavoitteittesi saavuttamiseksi.

    Huomautus: Osa koulutusmateriaaleista on saatavilla useilla eri kielillä. Koulutussuunnitelmat ovat toistaiseksi saatavilla vain englanniksi.

    Investointihyvitys siirtymätilanteissa  

    Voit hyödyntää käyttöoikeusinvestointiasi siirrossa yhdestä Microsoft Dynamics -käyttöoikeusmallista, -tuotelinjasta tai -versiosta toiseen. Siirtyminen näiden kahden käyttöoikeusmallin välillä saattaa edellyttää ylimääräisen siirtomaksun maksamista.

    Turvattu listahinta   Auttaa budjetoimaan tulevat palvelu- tai tukisopimuksen uudistukset ennustettavasti, sillä se turvaa järjestelmän listahinnan tulevia uudistuksia varten ja suojaa näin hinnanvaihteluilta.
    Tuotetuki   Microsoftin teknisen tuen henkilöstö auttaa ratkaisemaan mahdolliset Microsoft Dynamics -ratkaisuun liittyvät ongelmat.

    Huomautus: Erikseen ostetut tukitapahtumat vanhentuvat vuoden kuluttua ostopäivämäärästä.
    Microsoftin tuotetuen elinkaari   Microsoftin tuotetuen elinkaari antaa ratkaisua koskevat selvät ja ennustettavat tukiaikataulut, jotta voit rauhassa kehittää ratkaisua tarpeen mukaan. Saat käytössäsi olevalle Microsoft Dynamics -versiolle tukea jopa kymmeneksi vuodeksi tai pitemmäksi ajaksi. Käytät sitten uusinta tai laajennettua Microsoft Dynamics -versiota, voit luottaa tuen jatkumiseen tuotteen elinkaaren ajan. Lisätietoja on sivulla http://support.microsoft.com/lifecycle.
  • Palvelusopimuksen ominaisuudet

    Microsoft Dynamics NAVin palvelusopimukset

    Business Ready Enhancement -sopimuksen

    Microsoft Software Assurance

    Tietosivu

    Ei käytettävissä

    Tuotejulkistukset*, Service Packit, Hot Fix -korjaukset sekä veroja ja lainsäädäntöä koskevat päivitykset   Nouda uusimmat Microsoft Dynamics -ratkaisusi versiot sekä Microsoft Dynamics -ratkaisujen Service Packit ja Hot Fix -korjaukset Microsoftin tuotetuen elinkaaressa. Vero- ja lainsäädäntöpäivitykset pitävät ratkaisusi ajan tasalla ja tehokkaana sekä auttavat varmistamaan säädösten noudattamisen ja pitämään ratkaisun turvallisena ja luotettavana.
    CustomerSourcen käyttö   Tässä suojatussa asiakassivustossa on yksilöllisiä Microsoftin tuotteisiin ja palveluihin liittyviä tietoja, tekninen hakutietokanta, lataustiedostoja, asiakirjoja, keskusteluryhmiä, rajoittamattomia verkkokoulutuspalveluja, uutisia ja muita ominaisuuksia. CustomerSource on käytettävissä paikallisina sivustoina useilla eri kielillä.
    Knowledge Base   Tämän palvelun avulla löydät vastauksia yleisiin Microsoft Dynamicsiin liittyviin kysymyksiin. Sen aineistoon kuuluvat esimerkiksi vianmääritysvaiheet, ratkaisut yleisiin ongelmiin ja ohjeartikkelit.
    Rajoittamattomat online-koulutuspalvelut  

    Ilmaiset, rajoittamattomat:

    • Verkko-oppimisaineistot.
      Antavat yksityiskohtaista koulutusta tietyistä aihealueista. Ohjeiden kattama sisältö on verrattavissa luokkahuonekoulutuksen sisältöön.

    • Koulutusmateriaalit.
      Materiaaleja voidaan käyttää opiskeluun tai tietojen etsimiseen.

    • Koulutussuunnitelmat.
      Koulutussuunnitelmien avulla voit tutustua tarjolla oleviin koulutus- ja tutkintovaihtoehtoihin. Voit kehittää itsellesi oman koulutussuunnitelman tavoitteittesi saavuttamiseksi.

    Huomautus: Osa koulutusmateriaaleista on saatavilla useilla eri kielillä. Koulutussuunnitelmat ovat toistaiseksi saatavilla vain englanniksi.

    Investointihyvitys siirtymätilanteissa  

    Voit hyödyntää käyttöoikeusinvestointiasi siirrossa yhdestä Microsoft Dynamics -käyttöoikeusmallista, -tuotelinjasta tai -versiosta toiseen. Siirtyminen näiden kahden käyttöoikeusmallin välillä saattaa edellyttää ylimääräisen siirtomaksun maksamista.

    Turvattu listahinta   Auttaa budjetoimaan tulevat palvelu- tai tukisopimuksen uudistukset ennustettavasti, sillä se turvaa järjestelmän listahinnan tulevia uudistuksia varten ja suojaa näin hinnanvaihteluilta.
    Tuotetuki   Microsoftin teknisen tuen henkilöstö auttaa ratkaisemaan mahdolliset Microsoft Dynamics -ratkaisuun liittyvät ongelmat.

    Huomautus: Erikseen ostetut tukitapahtumat vanhentuvat vuoden kuluttua ostopäivämäärästä.
    Microsoftin tuotetuen elinkaari   Microsoftin tuotetuen elinkaari antaa ratkaisua koskevat selvät ja ennustettavat tukiaikataulut, jotta voit rauhassa kehittää ratkaisua tarpeen mukaan. Saat käytössäsi olevalle Microsoft Dynamics -versiolle tukea jopa kymmeneksi vuodeksi tai pitemmäksi ajaksi. Käytät sitten uusinta tai laajennettua Microsoft Dynamics -versiota, voit luottaa tuen jatkumiseen tuotteen elinkaaren ajan. Lisätietoja on sivulla http://support.microsoft.com/lifecycle.
  • Palvelusopimuksen ominaisuudet

    Microsoft Dynamics RMS:n ja POS:n palvelusopimukset

    Business Ready Enhancement -sopimuksen

    Microsoft Software Assurance

    Tietosivu

    Ei käytettävissä

    Tuotejulkistukset*, Service Packit, Hot Fix -korjaukset sekä veroja ja lainsäädäntöä koskevat päivitykset   Nouda uusimmat Microsoft Dynamics -ratkaisusi versiot sekä Microsoft Dynamics -ratkaisujen Service Packit ja Hot Fix -korjaukset Microsoftin tuotetuen elinkaaressa. Vero- ja lainsäädäntöpäivitykset pitävät ratkaisusi ajan tasalla ja tehokkaana sekä auttavat varmistamaan säädösten noudattamisen ja pitämään ratkaisun turvallisena ja luotettavana.
    CustomerSourcen käyttö   Tässä suojatussa asiakassivustossa on yksilöllisiä Microsoftin tuotteisiin ja palveluihin liittyviä tietoja, tekninen hakutietokanta, lataustiedostoja, asiakirjoja, keskusteluryhmiä, rajoittamattomia verkkokoulutuspalveluja, uutisia ja muita ominaisuuksia. CustomerSource on käytettävissä paikallisina sivustoina useilla eri kielillä.
    Knowledge Base   Tämän palvelun avulla löydät vastauksia yleisiin Microsoft Dynamicsiin liittyviin kysymyksiin. Sen aineistoon kuuluvat esimerkiksi vianmääritysvaiheet, ratkaisut yleisiin ongelmiin ja ohjeartikkelit.
    Rajoittamattomat online-koulutuspalvelut  

    Ilmaiset, rajoittamattomat:

    • Verkko-oppimisaineistot.
      Antavat yksityiskohtaista koulutusta tietyistä aihealueista. Ohjeiden kattama sisältö on verrattavissa luokkahuonekoulutuksen sisältöön.

    • Koulutusmateriaalit.
      Materiaaleja voidaan käyttää opiskeluun tai tietojen etsimiseen.

    • Koulutussuunnitelmat.
      Koulutussuunnitelmien avulla voit tutustua tarjolla oleviin koulutus- ja tutkintovaihtoehtoihin. Voit kehittää itsellesi oman koulutussuunnitelman tavoitteittesi saavuttamiseksi.

    Huomautus: Osa koulutusmateriaaleista on saatavilla useilla eri kielillä. Koulutussuunnitelmat ovat toistaiseksi saatavilla vain englanniksi.

    Investointihyvitys siirtymätilanteissa  

    Voit hyödyntää käyttöoikeusinvestointiasi siirrossa yhdestä Microsoft Dynamics -käyttöoikeusmallista, -tuotelinjasta tai -versiosta toiseen. Siirtyminen näiden kahden käyttöoikeusmallin välillä saattaa edellyttää ylimääräisen siirtomaksun maksamista.

    Turvattu listahinta   Auttaa budjetoimaan tulevat palvelu- tai tukisopimuksen uudistukset ennustettavasti, sillä se turvaa järjestelmän listahinnan tulevia uudistuksia varten ja suojaa näin hinnanvaihteluilta.
    Tuotetuki   Microsoftin teknisen tuen henkilöstö auttaa ratkaisemaan mahdolliset Microsoft Dynamics -ratkaisuun liittyvät ongelmat.

    Huomautus: Erikseen ostetut tukitapahtumat vanhentuvat vuoden kuluttua ostopäivämäärästä.
    Microsoftin tuotetuen elinkaari   Microsoftin tuotetuen elinkaari antaa ratkaisua koskevat selvät ja ennustettavat tukiaikataulut, jotta voit rauhassa kehittää ratkaisua tarpeen mukaan. Saat käytössäsi olevalle Microsoft Dynamics -versiolle tukea jopa kymmeneksi vuodeksi tai pitemmäksi ajaksi. Käytät sitten uusinta tai laajennettua Microsoft Dynamics -versiota, voit luottaa tuen jatkumiseen tuotteen elinkaaren ajan. Lisätietoja on sivulla http://support.microsoft.com/lifecycle.
  • Palvelusopimuksen ominaisuudet

    Microsoft Dynamics SL:n palvelusopimukset

    Business Ready Enhancement -sopimuksen

    Microsoft Software Assurance

    Tietosivu

    Ei käytettävissä

    Tuotejulkistukset*, Service Packit, Hot Fix -korjaukset sekä veroja ja lainsäädäntöä koskevat päivitykset   Nouda uusimmat Microsoft Dynamics -ratkaisusi versiot sekä Microsoft Dynamics -ratkaisujen Service Packit ja Hot Fix -korjaukset Microsoftin tuotetuen elinkaaressa. Vero- ja lainsäädäntöpäivitykset pitävät ratkaisusi ajan tasalla ja tehokkaana sekä auttavat varmistamaan säädösten noudattamisen ja pitämään ratkaisun turvallisena ja luotettavana.
    CustomerSourcen käyttö   Tässä suojatussa asiakassivustossa on yksilöllisiä Microsoftin tuotteisiin ja palveluihin liittyviä tietoja, tekninen hakutietokanta, lataustiedostoja, asiakirjoja, keskusteluryhmiä, rajoittamattomia verkkokoulutuspalveluja, uutisia ja muita ominaisuuksia. CustomerSource on käytettävissä paikallisina sivustoina useilla eri kielillä.
    Knowledge Base   Tämän palvelun avulla löydät vastauksia yleisiin Microsoft Dynamicsiin liittyviin kysymyksiin. Sen aineistoon kuuluvat esimerkiksi vianmääritysvaiheet, ratkaisut yleisiin ongelmiin ja ohjeartikkelit.
    Rajoittamattomat online-koulutuspalvelut  

    Ilmaiset, rajoittamattomat:

    • Verkko-oppimisaineistot.
      Antavat yksityiskohtaista koulutusta tietyistä aihealueista. Ohjeiden kattama sisältö on verrattavissa luokkahuonekoulutuksen sisältöön.

    • Koulutusmateriaalit.
      Materiaaleja voidaan käyttää opiskeluun tai tietojen etsimiseen.

    • Koulutussuunnitelmat.
      Koulutussuunnitelmien avulla voit tutustua tarjolla oleviin koulutus- ja tutkintovaihtoehtoihin. Voit kehittää itsellesi oman koulutussuunnitelman tavoitteittesi saavuttamiseksi.

    Huomautus: Osa koulutusmateriaaleista on saatavilla useilla eri kielillä. Koulutussuunnitelmat ovat toistaiseksi saatavilla vain englanniksi.

    Investointihyvitys siirtymätilanteissa  

    Voit hyödyntää käyttöoikeusinvestointiasi siirrossa yhdestä Microsoft Dynamics -käyttöoikeusmallista, -tuotelinjasta tai -versiosta toiseen. Siirtyminen näiden kahden käyttöoikeusmallin välillä saattaa edellyttää ylimääräisen siirtomaksun maksamista.

    Turvattu listahinta   Auttaa budjetoimaan tulevat palvelu- tai tukisopimuksen uudistukset ennustettavasti, sillä se turvaa järjestelmän listahinnan tulevia uudistuksia varten ja suojaa näin hinnanvaihteluilta.
    Tuotetuki   Microsoftin teknisen tuen henkilöstö auttaa ratkaisemaan mahdolliset Microsoft Dynamics -ratkaisuun liittyvät ongelmat.

    Huomautus: Erikseen ostetut tukitapahtumat vanhentuvat vuoden kuluttua ostopäivämäärästä.
    Microsoftin tuotetuen elinkaari   Microsoftin tuotetuen elinkaari antaa ratkaisua koskevat selvät ja ennustettavat tukiaikataulut, jotta voit rauhassa kehittää ratkaisua tarpeen mukaan. Saat käytössäsi olevalle Microsoft Dynamics -versiolle tukea jopa kymmeneksi vuodeksi tai pitemmäksi ajaksi. Käytät sitten uusinta tai laajennettua Microsoft Dynamics -versiota, voit luottaa tuen jatkumiseen tuotteen elinkaaren ajan. Lisätietoja on sivulla http://support.microsoft.com/lifecycle.

*Microsoft Dynamics AX 2009 on edelleen saatavilla tietyillä alueilla Business Ready käyttöoikeusmallin kautta. Nykyisiin, ennen 1.11.2011 liittyneisiin Microsoft Dynamics AX -asiakkaisiin sovelletaan erityisiä päivitys-/siirtosääntöjä, jotka auttavat siirtymään Business Value -käyttöoikeusmalliin. 1.11.2011 alkaen kaikille uusille asiakkaille, jotka ostavat Microsoft Dynamics AX 2009:n, tarjotaan vain käyttöoikeuksien hyvitys, joka mahdollistaa päivityksen/siirtymisen Microsoft Dynamics AX 2012 -versioon. Saat lisätietoja Microsoft Dynamics AX 2012 päivitys-/siirtymiskäytännöistä ottamalla yhteyttä kumppaniisi tai paikalliseen Microsoft-toimipisteeseen.

Huomautus: Microsoft Dynamics® NAV 2009 ja Microsoft Dynamics GP 2010 ovat edelleen saatavilla tietyillä alueilla Business Ready ‑käyttöoikeusmallin kautta. Microsoft Dynamics NAV- tai Microsoft Dynamics GP -asiakkaisiin, joiden aktiivisen Microsoft Dynamics NAV- tai Microsoft Dynamics GP -tuotelinjan ensimmäisen rekisteröinnin päivämäärä on ennen 1.10.2012, sovelletaan erityisiä päivitys-/siirtosääntöjä, jotka auttavat siirtymään pysyvään käyttöoikeusmalliin. Microsoft Dynamics NAV- tai Microsoft Dynamics GP -asiakkaille, joiden aktiivisen Microsoft Dynamics NAV- tai Microsoft Dynamics GP -tuotelinjan ensimmäisen rekisteröinnin päivämäärä on 1.10.2012 tai sen jälkeen, tarjotaan ainoastaan käyttöoikeushyvitysperustainen siirtopäivitys, joka mahdollistaa siirtymisen Microsoft Dynamics NAV 2013- tai Microsoft Dynamics GP 2013 -versioon. Saat lisätietoja Microsoft Dynamics NAV 2013- tai Microsoft Dynamics GP 2013 -päivityssiirtokäytännöistä ottamalla yhteyttä kumppaniisi tai paikalliseen Microsoft-toimipisteeseen.

Palvelusopimukseen liittyminen

Jos haluat liittyä palvelusopimukseen tai päivittää sopimusta, ota yhteyttä Microsoft-kumppaniisi tai suoraan Microsoftiin.

Muita tukivaihtoehtoja

Microsoft Services Premier Support -tuki

Microsoft Professional Support -tuki

Tutustu Microsoft Dynamicsiin