Welkom bij Microsoft Dynamics.

Profiteer optimaal van uw oplossing, bescherm uw investering en houd uw werknemers op de hoogte.

Uw Microsoft Dynamics®-oplossing brengt u naar de top en uw Microsoft Dynamics-serviceplan zorgt dat u daar blijft. Dit is wat u nodig hebt om aan de wet- en regelgeving te blijven voldoen, uw concurrentiepositie te handhaven en om in de loop van de tijd een optimaal rendement uit uw oplossing te halen. In combinatie met de services van uw Microsoft Dynamics-partner biedt uw plan u de basis voor succes.

Verken de opties die u naar de top brengen

Flexibele mogelijkheden

E-learning

Toonaangevende ondersteuning

Onbeperkte technische ondersteuning

Zelfhulpprogramma's en communityforums

Technical Account Manager

24x7

Serviceplannen

Selecteer uw Microsoft Dynamics-oplossing om de beschikbare serviceplannen en betreffende functionaliteit weer te geven:

  • Functionaliteit serviceplannen

    Serviceplannen voor Microsoft Dynamics AX

    Business Ready Enhancement Plan

    Microsoft Software Assurance

    Fact sheet

    Productreleases, servicepacks, hotfixes en gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving Updates   Download de nieuwste versies van uw Microsoft Dynamics-oplossing plus servicepacks en hotfixes voor Microsoft Dynamics-oplossingen in de Microsoft Support Lifecycle. Met updates in verband met gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving blijft uw oplossing actueel en zorgt u dat deze optimaal presteert, waardoor u beter in staat bent aan de wet- en regelgeving voldoen en uw oplossing veilig en betrouwbaar te laten draaien.
    CustomerSource Toegang   Deze veilige website voor klanten bevat persoonlijke informatie over de producten en services van Microsoft, een doorzoekbare technische database, downloads, documentatie, discussiegroepen, onbeperkte onlinetraining, nieuws en andere functies. CustomerSource is beschikbaar in meerdere talen en nationale sites. Ga naar de website over Microsoft Software Assurance voor volumelicenties als u informatie over de voordelen wenst
    Knowledge Basis   U krijgt antwoorden op veelvoorkomende vragen over Microsoft Dynamics, inclusief stappen voor het oplossen van problemen, oplossingen voor veelkomende problemen en artikelen met procedures.
    Onbeperkte online Training  

    Gratis, onbeperkte toegang tot:

    • E-learning
      Biedt gedetailleerde concepten met betrekking tot specifieke onderwerpen. Bij de instructie worden vergelijkbare onderwerpen behandeld als in de klassikale training.

    • Trainingsmateriaal
      Kan worden gebruikt als studiehulpmiddel of als bureaubladreferentie.

    • Leerplannen
      Leerplannen helpen individuen de beschikbare trainings- en certificeringsopties op een rijtje te zetten, waarmee een trainingsplan kan worden opgezet om hun doelen te bereiken.

    Opmerking: Sommige trainingsmaterialen zijn beschikbaar in verschillende talen. Leerplannen zijn momenteel alleen beschikbaar in het Engels.

    Investeringswaarborg bij overstap Credit  

    Hiermee hebt u de mogelijkheid om de investering in uw licentie in te zetten voor een overstap van het ene licentiemodel of de ene versie of productlijn van Microsoft Dynamics naar een ander licentiemodel of een andere versie of productlijn van Microsoft Dynamics. Een overstap tussen deze twee licentiemodellen kan extra overstapkosten met zich meebrengen.

    Beveiligde adviesprijs   Biedt voorspelbaarheid, zodat u nauwkeurigere budgetten kunt opstellen voor de jaarlijkse verlenging van uw serviceplan of ondersteuningsplan, waarbij u bent beschermd tegen prijsschommelingen en de adviesprijs voor uw systeem als basis voor toekomstige verlengingen kunt hanteren.
    Ondersteuning Incidenten   De engineers van Microsoft Technical Support kunnen u helpen bij het oplossen van problemen met uw Microsoft Dynamics-oplossing, mochten deze zich voordoen.

    Opmerking: Ondersteuningsincidenten die afzonderlijk worden aangeschaft, verlopen één jaar na de aanschafdatum.
    Microsoft Ondersteuning Lifecycle   De Microsoft Support Lifecycle biedt u duidelijke en voorspelbare ondersteuningstijdkaders voor uw oplossing, zodat u in alle gemoedrust verder kunt zoeken als dat aan de orde is. Ondersteuning voor de versie van Microsoft Dynamics die u nu gebruikt, blijft nog minstens tien jaar bestaan. Microsoft kondigt aan dat er onder het Microsoft Support Lifecycle-beleid (MSL) nu ook uitgebreide ondersteuning (Extended Support) beschikbaar is voor Microsoft Dynamics-producten. Breng voor meer informatie een bezoek aan: http://support.microsoft.com/lifecycle.
  • Functionaliteit serviceplannen

    Serviceplannen voor Microsoft Dynamics CRM

    Business Ready Enhancement Plan
    (indien aangeschaft via de prijslijst voor Microsoft Dynamics)

    Microsoft Software Assurance
    (indien aangeschaft via Microsoft Volume Licensing)

    Fact sheet

    Productreleases, servicepacks, hotfixes en gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving Updates   Download de nieuwste versies van uw Microsoft Dynamics-oplossing plus servicepacks en hotfixes voor Microsoft Dynamics-oplossingen in de Microsoft Support Lifecycle. Met updates in verband met gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving blijft uw oplossing actueel en zorgt u dat deze optimaal presteert, waardoor u beter in staat bent aan de wet- en regelgeving voldoen en uw oplossing veilig en betrouwbaar te laten draaien. Ga naar de website over Microsoft Software Assurance voor volumelicenties als u informatie over de voordelen wenst
    CustomerSource Toegang   Deze veilige website voor klanten bevat persoonlijke informatie over de producten en services van Microsoft, een doorzoekbare technische database, downloads, documentatie, discussiegroepen, onbeperkte onlinetraining, nieuws en andere functies. CustomerSource is beschikbaar in meerdere talen en nationale sites.
    Knowledge Basis   U krijgt antwoorden op veelvoorkomende vragen over Microsoft Dynamics, inclusief stappen voor het oplossen van problemen, oplossingen voor veelkomende problemen en artikelen met procedures.
    Onbeperkte online Training  

    Gratis, onbeperkte toegang tot:

    • E-learning
      Biedt gedetailleerde concepten met betrekking tot specifieke onderwerpen. Bij de instructie worden vergelijkbare onderwerpen behandeld als in de klassikale training.

    • Trainingsmateriaal
      Kan worden gebruikt als studiehulpmiddel of als bureaubladreferentie.

    • Leerplannen
      Leerplannen helpen individuen de beschikbare trainings- en certificeringsopties op een rijtje te zetten, waarmee een trainingsplan kan worden opgezet om hun doelen te bereiken.

    Opmerking: Sommige trainingsmaterialen zijn beschikbaar in verschillende talen. Leerplannen zijn momenteel alleen beschikbaar in het Engels.

    Investeringswaarborg bij overstap Credit  

    Hiermee hebt u de mogelijkheid om de investering in uw licentie in te zetten voor een overstap van het ene licentiemodel of de ene versie of productlijn van Microsoft Dynamics naar een ander licentiemodel of een andere versie of productlijn van Microsoft Dynamics. Een overstap tussen deze twee licentiemodellen kan extra overstapkosten met zich meebrengen.

    Beveiligde adviesprijs   Biedt voorspelbaarheid, zodat u nauwkeurigere budgetten kunt opstellen voor de jaarlijkse verlenging van uw serviceplan of ondersteuningsplan, waarbij u bent beschermd tegen prijsschommelingen en de adviesprijs voor uw systeem als basis voor toekomstige verlengingen kunt hanteren.
    Ondersteuning Incidenten   De engineers van Microsoft Technical Support kunnen u helpen bij het oplossen van problemen met uw Microsoft Dynamics-oplossing, mochten deze zich voordoen.

    Opmerking: Ondersteuningsincidenten die afzonderlijk worden aangeschaft, verlopen één jaar na de aanschafdatum.
    Microsoft Ondersteuning Lifecycle   De Microsoft Support Lifecycle biedt u duidelijke en voorspelbare ondersteuningstijdkaders voor uw oplossing, zodat u in alle gemoedrust verder kunt zoeken als dat aan de orde is. Ondersteuning voor de versie van Microsoft Dynamics die u nu gebruikt, blijft nog minstens tien jaar bestaan. Microsoft kondigt aan dat er onder het Microsoft Support Lifecycle-beleid (MSL) nu ook uitgebreide ondersteuning (Extended Support) beschikbaar is voor Microsoft Dynamics-producten. Breng voor meer informatie een bezoek aan: http://support.microsoft.com/lifecycle.
  • Functionaliteit serviceplannen

    Serviceplannen voor Microsoft Dynamics GP

    Business Ready Enhancement Plan

    Microsoft Software Assurance

    Fact sheet

    Niet beschikbaar

    Productreleases, servicepacks, hotfixes en gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving Updates   Download de nieuwste versies van uw Microsoft Dynamics-oplossing plus servicepacks en hotfixes voor Microsoft Dynamics-oplossingen in de Microsoft Support Lifecycle. Met updates in verband met gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving blijft uw oplossing actueel en zorgt u dat deze optimaal presteert, waardoor u beter in staat bent aan de wet- en regelgeving voldoen en uw oplossing veilig en betrouwbaar te laten draaien.
    CustomerSource Toegang   Deze veilige website voor klanten bevat persoonlijke informatie over de producten en services van Microsoft, een doorzoekbare technische database, downloads, documentatie, discussiegroepen, onbeperkte onlinetraining, nieuws en andere functies. CustomerSource is beschikbaar in meerdere talen en nationale sites.
    Knowledge Basis   U krijgt antwoorden op veelvoorkomende vragen over Microsoft Dynamics, inclusief stappen voor het oplossen van problemen, oplossingen voor veelkomende problemen en artikelen met procedures.
    Onbeperkte online Training  

    Gratis, onbeperkte toegang tot:

    • E-learning
      Biedt gedetailleerde concepten met betrekking tot specifieke onderwerpen. Bij de instructie worden vergelijkbare onderwerpen behandeld als in de klassikale training.

    • Trainingsmateriaal
      Kan worden gebruikt als studiehulpmiddel of als bureaubladreferentie.

    • Leerplannen
      Leerplannen helpen individuen de beschikbare trainings- en certificeringsopties op een rijtje te zetten, waarmee een trainingsplan kan worden opgezet om hun doelen te bereiken.

    Opmerking: Sommige trainingsmaterialen zijn beschikbaar in verschillende talen. Leerplannen zijn momenteel alleen beschikbaar in het Engels.

    Investeringswaarborg bij overstap Credit  

    Hiermee hebt u de mogelijkheid om de investering in uw licentie in te zetten voor een overstap van het ene licentiemodel of de ene versie of productlijn van Microsoft Dynamics naar een ander licentiemodel of een andere versie of productlijn van Microsoft Dynamics. Een overstap tussen deze twee licentiemodellen kan extra overstapkosten met zich meebrengen.

    Beveiligde adviesprijs   Biedt voorspelbaarheid, zodat u nauwkeurigere budgetten kunt opstellen voor de jaarlijkse verlenging van uw serviceplan of ondersteuningsplan, waarbij u bent beschermd tegen prijsschommelingen en de adviesprijs voor uw systeem als basis voor toekomstige verlengingen kunt hanteren.
    Ondersteuning Incidenten   De engineers van Microsoft Technical Support kunnen u helpen bij het oplossen van problemen met uw Microsoft Dynamics-oplossing, mochten deze zich voordoen.

    Opmerking: Ondersteuningsincidenten die afzonderlijk worden aangeschaft, verlopen één jaar na de aanschafdatum.
    Microsoft Ondersteuning Lifecycle   De Microsoft Support Lifecycle biedt u duidelijke en voorspelbare ondersteuningstijdkaders voor uw oplossing, zodat u in alle gemoedrust verder kunt zoeken als dat aan de orde is. Ondersteuning voor de versie van Microsoft Dynamics die u nu gebruikt, blijft nog minstens tien jaar bestaan. Microsoft kondigt aan dat er onder het Microsoft Support Lifecycle-beleid (MSL) nu ook uitgebreide ondersteuning (Extended Support) beschikbaar is voor Microsoft Dynamics-producten. Breng voor meer informatie een bezoek aan: http://support.microsoft.com/lifecycle.
  • Functionaliteit serviceplannen

    Serviceplannen voor Microsoft Dynamics NAV

    Business Ready Enhancement Plan

    Microsoft Software Assurance

    Fact sheet

    Niet beschikbaar

    Productreleases, servicepacks, hotfixes en gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving Updates   Download de nieuwste versies van uw Microsoft Dynamics-oplossing plus servicepacks en hotfixes voor Microsoft Dynamics-oplossingen in de Microsoft Support Lifecycle. Met updates in verband met gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving blijft uw oplossing actueel en zorgt u dat deze optimaal presteert, waardoor u beter in staat bent aan de wet- en regelgeving voldoen en uw oplossing veilig en betrouwbaar te laten draaien.
    CustomerSource Toegang   Deze veilige website voor klanten bevat persoonlijke informatie over de producten en services van Microsoft, een doorzoekbare technische database, downloads, documentatie, discussiegroepen, onbeperkte onlinetraining, nieuws en andere functies. CustomerSource is beschikbaar in meerdere talen en nationale sites.
    Knowledge Basis   U krijgt antwoorden op veelvoorkomende vragen over Microsoft Dynamics, inclusief stappen voor het oplossen van problemen, oplossingen voor veelkomende problemen en artikelen met procedures.
    Onbeperkte online Training  

    Gratis, onbeperkte toegang tot:

    • E-learning
      Biedt gedetailleerde concepten met betrekking tot specifieke onderwerpen. Bij de instructie worden vergelijkbare onderwerpen behandeld als in de klassikale training.

    • Trainingsmateriaal
      Kan worden gebruikt als studiehulpmiddel of als bureaubladreferentie.

    • Leerplannen
      Leerplannen helpen individuen de beschikbare trainings- en certificeringsopties op een rijtje te zetten, waarmee een trainingsplan kan worden opgezet om hun doelen te bereiken.

    Opmerking: Sommige trainingsmaterialen zijn beschikbaar in verschillende talen. Leerplannen zijn momenteel alleen beschikbaar in het Engels.

    Investeringswaarborg bij overstap Credit  

    Hiermee hebt u de mogelijkheid om de investering in uw licentie in te zetten voor een overstap van het ene licentiemodel of de ene versie of productlijn van Microsoft Dynamics naar een ander licentiemodel of een andere versie of productlijn van Microsoft Dynamics. Een overstap tussen deze twee licentiemodellen kan extra overstapkosten met zich meebrengen.

    Beveiligde adviesprijs   Biedt voorspelbaarheid, zodat u nauwkeurigere budgetten kunt opstellen voor de jaarlijkse verlenging van uw serviceplan of ondersteuningsplan, waarbij u bent beschermd tegen prijsschommelingen en de adviesprijs voor uw systeem als basis voor toekomstige verlengingen kunt hanteren.
    Ondersteuning Incidenten   De engineers van Microsoft Technical Support kunnen u helpen bij het oplossen van problemen met uw Microsoft Dynamics-oplossing, mochten deze zich voordoen.

    Opmerking: Ondersteuningsincidenten die afzonderlijk worden aangeschaft, verlopen één jaar na de aanschafdatum.
    Microsoft Ondersteuning Lifecycle   De Microsoft Support Lifecycle biedt u duidelijke en voorspelbare ondersteuningstijdkaders voor uw oplossing, zodat u in alle gemoedrust verder kunt zoeken als dat aan de orde is. Ondersteuning voor de versie van Microsoft Dynamics die u nu gebruikt, blijft nog minstens tien jaar bestaan. Microsoft kondigt aan dat er onder het Microsoft Support Lifecycle-beleid (MSL) nu ook uitgebreide ondersteuning (Extended Support) beschikbaar is voor Microsoft Dynamics-producten. Breng voor meer informatie een bezoek aan: http://support.microsoft.com/lifecycle.
  • Functionaliteit serviceplannen

    Serviceplannen voor Microsoft Dynamics RMS en POS

    Business Ready Enhancement Plan

    Microsoft Software Assurance

    Fact sheet

    Niet beschikbaar

    Productreleases, servicepacks, hotfixes en gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving Updates   Download de nieuwste versies van uw Microsoft Dynamics-oplossing plus servicepacks en hotfixes voor Microsoft Dynamics-oplossingen in de Microsoft Support Lifecycle. Met updates in verband met gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving blijft uw oplossing actueel en zorgt u dat deze optimaal presteert, waardoor u beter in staat bent aan de wet- en regelgeving voldoen en uw oplossing veilig en betrouwbaar te laten draaien.
    CustomerSource Toegang   Deze veilige website voor klanten bevat persoonlijke informatie over de producten en services van Microsoft, een doorzoekbare technische database, downloads, documentatie, discussiegroepen, onbeperkte onlinetraining, nieuws en andere functies. CustomerSource is beschikbaar in meerdere talen en nationale sites.
    Knowledge Basis   U krijgt antwoorden op veelvoorkomende vragen over Microsoft Dynamics, inclusief stappen voor het oplossen van problemen, oplossingen voor veelkomende problemen en artikelen met procedures.
    Onbeperkte online Training  

    Gratis, onbeperkte toegang tot:

    • E-learning
      Biedt gedetailleerde concepten met betrekking tot specifieke onderwerpen. Bij de instructie worden vergelijkbare onderwerpen behandeld als in de klassikale training.

    • Trainingsmateriaal
      Kan worden gebruikt als studiehulpmiddel of als bureaubladreferentie.

    • Leerplannen
      Leerplannen helpen individuen de beschikbare trainings- en certificeringsopties op een rijtje te zetten, waarmee een trainingsplan kan worden opgezet om hun doelen te bereiken.

    Opmerking: Sommige trainingsmaterialen zijn beschikbaar in verschillende talen. Leerplannen zijn momenteel alleen beschikbaar in het Engels.

    Investeringswaarborg bij overstap Credit  

    Hiermee hebt u de mogelijkheid om de investering in uw licentie in te zetten voor een overstap van het ene licentiemodel of de ene versie of productlijn van Microsoft Dynamics naar een ander licentiemodel of een andere versie of productlijn van Microsoft Dynamics. Een overstap tussen deze twee licentiemodellen kan extra overstapkosten met zich meebrengen.

    Beveiligde adviesprijs   Biedt voorspelbaarheid, zodat u nauwkeurigere budgetten kunt opstellen voor de jaarlijkse verlenging van uw serviceplan of ondersteuningsplan, waarbij u bent beschermd tegen prijsschommelingen en de adviesprijs voor uw systeem als basis voor toekomstige verlengingen kunt hanteren.
    Ondersteuning Incidenten   De engineers van Microsoft Technical Support kunnen u helpen bij het oplossen van problemen met uw Microsoft Dynamics-oplossing, mochten deze zich voordoen.

    Opmerking: Ondersteuningsincidenten die afzonderlijk worden aangeschaft, verlopen één jaar na de aanschafdatum.
    Microsoft Ondersteuning Lifecycle   De Microsoft Support Lifecycle biedt u duidelijke en voorspelbare ondersteuningstijdkaders voor uw oplossing, zodat u in alle gemoedrust verder kunt zoeken als dat aan de orde is. Ondersteuning voor de versie van Microsoft Dynamics die u nu gebruikt, blijft nog minstens tien jaar bestaan. Microsoft kondigt aan dat er onder het Microsoft Support Lifecycle-beleid (MSL) nu ook uitgebreide ondersteuning (Extended Support) beschikbaar is voor Microsoft Dynamics-producten. Breng voor meer informatie een bezoek aan: http://support.microsoft.com/lifecycle.
  • Functionaliteit serviceplannen

    Serviceplannen voor Microsoft Dynamics SL

    Business Ready Enhancement Plan

    Microsoft Software Assurance

    Fact sheet

    Niet beschikbaar

    Productreleases, servicepacks, hotfixes en gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving Updates   Download de nieuwste versies van uw Microsoft Dynamics-oplossing plus servicepacks en hotfixes voor Microsoft Dynamics-oplossingen in de Microsoft Support Lifecycle. Met updates in verband met gewijzigde belasting- en overige wet- en regelgeving blijft uw oplossing actueel en zorgt u dat deze optimaal presteert, waardoor u beter in staat bent aan de wet- en regelgeving voldoen en uw oplossing veilig en betrouwbaar te laten draaien.
    CustomerSource Toegang   Deze veilige website voor klanten bevat persoonlijke informatie over de producten en services van Microsoft, een doorzoekbare technische database, downloads, documentatie, discussiegroepen, onbeperkte onlinetraining, nieuws en andere functies. CustomerSource is beschikbaar in meerdere talen en nationale sites.
    Knowledge Basis   U krijgt antwoorden op veelvoorkomende vragen over Microsoft Dynamics, inclusief stappen voor het oplossen van problemen, oplossingen voor veelkomende problemen en artikelen met procedures.
    Onbeperkte online Training  

    Gratis, onbeperkte toegang tot:

    • E-learning
      Biedt gedetailleerde concepten met betrekking tot specifieke onderwerpen. Bij de instructie worden vergelijkbare onderwerpen behandeld als in de klassikale training.

    • Trainingsmateriaal
      Kan worden gebruikt als studiehulpmiddel of als bureaubladreferentie.

    • Leerplannen
      Leerplannen helpen individuen de beschikbare trainings- en certificeringsopties op een rijtje te zetten, waarmee een trainingsplan kan worden opgezet om hun doelen te bereiken.

    Opmerking: Sommige trainingsmaterialen zijn beschikbaar in verschillende talen. Leerplannen zijn momenteel alleen beschikbaar in het Engels.

    Investeringswaarborg bij overstap Credit  

    Hiermee hebt u de mogelijkheid om de investering in uw licentie in te zetten voor een overstap van het ene licentiemodel of de ene versie of productlijn van Microsoft Dynamics naar een ander licentiemodel of een andere versie of productlijn van Microsoft Dynamics. Een overstap tussen deze twee licentiemodellen kan extra overstapkosten met zich meebrengen.

    Beveiligde adviesprijs   Biedt voorspelbaarheid, zodat u nauwkeurigere budgetten kunt opstellen voor de jaarlijkse verlenging van uw serviceplan of ondersteuningsplan, waarbij u bent beschermd tegen prijsschommelingen en de adviesprijs voor uw systeem als basis voor toekomstige verlengingen kunt hanteren.
    Ondersteuning Incidenten   De engineers van Microsoft Technical Support kunnen u helpen bij het oplossen van problemen met uw Microsoft Dynamics-oplossing, mochten deze zich voordoen.

    Opmerking: Ondersteuningsincidenten die afzonderlijk worden aangeschaft, verlopen één jaar na de aanschafdatum.
    Microsoft Ondersteuning Lifecycle   De Microsoft Support Lifecycle biedt u duidelijke en voorspelbare ondersteuningstijdkaders voor uw oplossing, zodat u in alle gemoedrust verder kunt zoeken als dat aan de orde is. Ondersteuning voor de versie van Microsoft Dynamics die u nu gebruikt, blijft nog minstens tien jaar bestaan. Microsoft kondigt aan dat er onder het Microsoft Support Lifecycle-beleid (MSL) nu ook uitgebreide ondersteuning (Extended Support) beschikbaar is voor Microsoft Dynamics-producten. Breng voor meer informatie een bezoek aan: http://support.microsoft.com/lifecycle.

Opmerking: Microsoft Dynamics® NAV 2009 en Microsoft Dynamics GP 2010 blijven in bepaalde regio's beschikbaar onder Business Ready Licensing. Klanten van Microsoft Dynamics NAV of Microsoft Dynamics GP van wie de eerste registratiedatum van de actieve Microsoft Dynamics NAV of Microsoft Dynamics GP productlijn vóór 1 oktober 2012 ligt, vallen onder speciale upgrade/transitieregels die bedoeld zijn als een weg naar een permanente licentie. Klanten met Microsoft Dynamics NAV of Microsoft Dynamics GP van wie de eerste registratiedatum van hun actieve Microsoft Dynamics NAV of Microsoft Dynamics GP productlijn op of na 1 oktober 2012 start, krijgen alleen een upgrade/transitie van hun licentie op basis van een tegoed voor de upgrade/transitie naar Microsoft Dynamics NAV 2013 of Microsoft Dynamics GP 2013. Voor meer informatie over het upgrade/transitiebeleid neemt u contact op met uw partner of met het plaatselijk Microsoft-kantoor.

ONDERSTEUNINGSOPTIES VOOR GEHOSTE OPLOSSINGEN

Microsoft Dynamics AX-

Microsoft Dynamics GP en Microsoft Dynamics NAV

  • Alleen via een Microsoft Dynamics Certified Partner
  • Klantenondersteuning voor Microsoft Azure.

Abonneren op een serviceplan

Als u een serviceplancontract wenst of een serviceplan wilt upgraden, kunt u uw Microsoft-partner raadplegen of contact met ons opnemen.

Aanvullende ondersteuningsopties

Premier Support voor Microsoft-services biedt grote ondernemingen op het moment dat dit nodig is, rechtstreeks toegang tot de technische ondersteuning van Microsoft en is wereldwijd beschikbaar voor alle Microsoft-oplossingen. Ga naar Microsoft Services om u in te schrijven of om meer informatie te vragen.

Flexibele ondersteuning voor Microsoft Dynamics

  • Ontvang de ondersteuning die u nodig heeft met flexibele en betaalbare toegang tot technische ondersteuning voor Microsoft als u de voorkeur geeft aan betaling op incidentbasis. Alleen beschikbaar voor klanten met Microsoft Dynamics CRM, Microsoft Dynamics GP, Microsoft Dynamics POS, Microsoft Dynamics RMS en Microsoft Dynamics SL in de Verenigde Staten, Canada en bepaalde landen in Latijns-Amerika.
  • Neem contact op met uw Microsoft-partner als u Flex 5-Pack en Flex Per-Incident Support wilt aanschaffen voor Microsoft Dynamics of meld u aan bij CustomerSource om rechtstreeks te betalen.
  • Ondersteuningsincidenten die afzonderlijk worden aangeschaft via een ondersteuningsplan voor Microsoft Dynamics, verlopen één jaar na de aanschafdatum.

Microsoft Professional Support

  • Biedt u directe toegang tot technische ondersteuning van Microsoft wanneer u deze nodig hebt en is beschikbaar voor alle Microsoft-oplossingen, wereldwijd. Klik hier voor contact met een engineer van Microsoft Technical Support zodat u de ondersteuning krijgt die u nodig hebt om snel weer aan het werk te kunnen.

Volg Microsoft Dynamics

  • Dynamics Twitter
  • Dynamics Facebook
  • Dynamics LinkedIn
  • Dynamics YouTube
Microsoft Dynamics ontdekken