欢迎使用 Microsoft Dynamics

借助 Microsoft Dynamics 服务计划,使您的组织不断向前发展

投资 Microsoft Dynamics 时,注册服务计划是成功的关键所在。选择最适合您的需求的服务计划。 您的服务计划和 Microsoft 合作伙伴提供的服务可以为您提供双重保障,帮助您和您的团队获得成功。

服务计划

选择 Microsoft Dynamics 解决方案以查看可用的服务计划及其功能:

  • 服务计划功能

    Microsoft Dynamics AX 服务计划

    业务就绪增强计划

    Microsoft 软件保障

    情况说明书

    产品发布*、Service Pack、修补程序和税务与法规内容 更新   获取最新版本的 Microsoft Dynamics 解决方案,以及在 Microsoft 支持周期内获取适用于 Microsoft Dynamics 解决方案的 Service Pack 和修补程序。 税务和法规内容更新可以保持解决方案是最新版本并且以最佳状态运行,还有助于确保您符合法律法规政策,让您的解决方案安全、可靠地运行。
    CustomerSource 访问   安全可信客户网站提供个性化的 Microsoft 产品和服务信息、可搜索的技术数据库、下载、文档、讨论板、无限制在线培训、新闻等。 访问 Microsoft 批量许可软件保障网站了解权益信息
    知识   此服务提供常见 Microsoft Dynamics 问题的解决办法、解决问题的步骤、及操作指南。
    无限制在线 培训  

    免费、无限制的访问:

    • 在线学习
      提供针对特定主题的详细概念说明。 内容与线下课堂培训内容一致。

    • 培训资料
      可用作学习工具或参考。

    • 学习计划
      学习计划可帮助了解所提供的培训和认证方式,制定培训计划以实现个人目标。

    注意: 有些培训资料有多种语言版本。 目前学习计划只有英语版。

    转换投资 信贷  

    让您可以对转换进行许可证投资。转换是指从一种 Microsoft Dynamics 授权模式、产品线或版本转换为另一种 Microsoft Dynamics 授权模式、产品线或版本。在这两种许可模式之间转换可能需要支持额外的转换费用。

    定价 保护   提供预测信息,有助于更精确地编制每年的服务或支持计划续订预算,保护您不受价格波动影响,从而可使用自己的系统定价来作为将来续订的基础。
    支持 事件   如果您的 Microsoft Dynamics 解决方案出现问题,Microsoft 技术支持工程师可帮您解决。

    注意: 支持事件需要单独购买,有效期为一年(自购买之日起)。
    Microsoft 支持 周期   Microsoft 支持周期为您的解决方案提供清晰且可预测的支持时间表,让您可放心地应对变化。 请您放心,我们对您当前所用 Microsoft Dynamics 版本提供高达 10 年以上的支持。 不管您使用的是最新版本还是扩展版本的 Microsoft Dynamics,您都可以在产品生命周期内获得连续的支持。 有关详细信息,请访问 http://support.microsoft.com/lifecycle.
  • 服务计划功能

    Microsoft Dynamics CRM 服务计划

    业务就绪增强计划
    (通过 Microsoft Dynamics 价目单购买时)

    Microsoft 软件保障
    (通过 Microsoft 批量许可购买时)

    情况说明书

    产品发布*、服务包、 系统补丁和税务等法规更新包  获取最新版本的 Microsoft Dynamics 解决方案,以及在 Microsoft 产品支持周期内获取 服务包 和系统补丁。 税务等法规更新包可以保证解决方案始终处于最新版本且始终以最佳状态运行,确保合规性,提高安全性及可靠性。 访问 Microsoft 批量许可软件保障网站了解权益信息
    CustomerSource 访问   安全可信客户网站提供个性化的 Microsoft 产品和服务信息、可搜索的技术数据库、下载、文档、讨论板、无限制在线培训、新闻等。
    知识   此服务提供常见 Microsoft Dynamics 问题的解决办法、解决问题的步骤、及操作指南。
    无限制在线 培训  

    免费、无限制的访问:

    • 在线学习
      提供针对特定主题的详细概念说明。 内容与线下课堂培训内容一致。

    • 培训资料
      可用作学习工具或参考。

    • 学习计划
      学习计划可帮助了解所提供的培训和认证方式,制定培训计划以实现个人目标。

    注意: 有些培训资料有多种语言版本。 目前学习计划只有英语版。

    转换投资信贷积分  

    从一种 Microsoft Dynamics 许可模式或版本转换为另一种许可模式或版本时,您可获得转换投资信用积分。 如:

    • 版本转换
      转换为同一产品的另一版本,如从基础业务版转换为高级管理版。

    定价保护   避免受到价格波动的影响,保护系统定价,将其作为未来续订的依据,同时有助于更精确地编制每年的服务或支持计划续订预算。
    支持事件   如果 Microsoft Dynamics 解决方案出现问题,Microsoft 技术支持工程师可帮您解决。

    注意: 支持事件需单独购买,有效期为一年(自购买日起)。
    Microsoft 产品支持周期   Microsoft 产品支持周期政策 为您当前所用 Microsoft Dynamics 版本提供长达 10 年以上的支持。 无论您使用的是最新版本还是扩展版本的 Microsoft Dynamics,您都可在产品生命周期内获得连续支持。 有关详细信息,请访问 http://support.microsoft.com/lifecycle.

*Microsoft Dynamics AX 2009 在某些地理区域将基于业务就绪许可继续提供。 在 2011 年 11 月 1 日之前,现有的 Microsoft Dynamics AX 客户将受到特定升级/转换规则(作为升级/转换到业务价值许可的途径)的约束。 对于在 2011 年 11 月 1 日及之后购买 Microsoft Dynamics AX 2009 的所有新客户,Microsoft 仅提供许可证信贷投资计划,用于升级/转换至 Microsoft Dynamics AX 2012。有关 Microsoft Dynamics AX 2012 升级/转换政策的更多信息,请与您的合作伙伴或当地的 Microsoft 办事处联系。

注意:Microsoft Dynamics® NAV 2009 和 Microsoft Dynamics GP 2010 在某些地区将基于业务就绪许可继续提供。 其活跃 Microsoft Dynamics NAV 或 Microsoft Dynamics GP 产品线的首次注册日期在 2012 年 10 月 1 日之前的客户将受到特定升级/转换规则(作为升级/转换至永久许可证的途径)的约束。 其活跃 Microsoft Dynamics NAV 或 Microsoft Dynamics GP 产品线的首次注册日期为 2012 年 10 月 1 日或之后的 Microsoft Dynamics NAV 或 Microsoft Dynamics GP 客户将仅获得基于许可证信贷的升级/转换方案,用于将产品升级/转换至 Microsoft Dynamics NAV 2013 或 Microsoft Dynamics GP 2013。有关 Microsoft Dynamics NAV 2013 或 Microsoft Dynamics GP 2013 转换/升级策略的更多信息,请与您的合作伙伴或当地 Microsoft 办事处联系。

注册服务计划

注册或升级服务计划,请与您的 Microsoft 合作伙伴联系,或 与我们联系.

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