Gesenkte Distributionskosten für Verbrauchsgüter durch Integration von Unternehmens- und Finanzsystemen
Distributoren im Bereich Verbrauchsgüter stehen beim Verkauf an die äußerst konkurrenzorientierte und sich schnell entwickelnde Einzelhandelsbranche vor großen Herausforderungen. Der intensive Preisdruck auf Einzelhandelsebene setzt Distributoren unter Druck und bringt geringere Margen mit sich. Alternativen wie Bestellungen per Post, Katalogverkauf und Direktverkauf umgehen die traditionellen Vertriebskanäle komplett und zwingen Unternehmen dazu, Dienstleistungen mit hoher Wertschöpfung anzubieten, um Kunden zu binden.
Microsoft Dynamics unterstützt Ihren Erfolg in der Verbrauchsgüterbranche mit Lösungen für das Finanz-, Prozess- und Kundenbeziehungsmanagement (CRM). Die Bereitstellung dieser flexiblen Lösungen kann Ihrem Unternehmen folgendermaßen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil verschaffen: effektivere Berücksichtigung der Wünsche von Einzelhändlern, niedrigere Betriebskosten und Verbesserung der Kundenzufriedenheit.
Automatisierung wichtiger Geschäftsprozesse und Reduzierung interner Kosten
Erstellung präziser Bedarfsprognosenmodelle, die den Lagerbestand verringern und die Kundenzufriedenheit erhöhen
Eine zwei- bis sechsmal schnellere Bestellauswahl mit leistungsstarken, integrierten Lösungen für die automatische Datenerfassung (Automatic Data Collection, ADC)
Sofortige Anzeige von Echtzeit- und Verlaufsdaten an verschiedenen Standorten für eine fundiertere Entscheidungsfindung und eine bessere Erkennung potenzieller Einsparmöglichkeiten
Implementierung von Kennzahlen und Nachverfolgung für einzelne Warenlager und Abteilungen
Intelligente Wissensverwaltung zum Ermitteln von Gelegenheiten für neue Produkt- und Dienstleistungsangebote
Verbesserung der Reaktionsmöglichkeiten auf einzigartige Kundenanforderungen wie spezielle Verpackungen, Kennzeichnungen und Lieferwünsche
Höhere Genauigkeit und Geschwindigkeit bei Kundeninteraktionen mit günstigen und einfach zu implementierenden webbasierten Systemen
Verbesserung des Kundensupports durch effektive Verfolgung und Überwachung der Kundenbedürfnisse und -anforderungen
