Bessere Verwaltung der Planung und Angebotsstellung in den Phasen Design, Fertigung und Kundendienst
Hersteller von Industrieausrüstung und Maschinen produzieren einige der komplexesten Produkte der Welt und müssen sich gleichzeitig nach strengen Umweltvorschriften richten und der weltweiten Konkurrenz stellen. Dennoch stehen die Preise für die Produkte fortwährend unter Druck. Kunden wünschen spezialisierte Produkte, möchten diese aber als Massenware erwerben, um die Wartungs- und Lebenszykluskosten zu verringern. Erfolgreiche industrielle Hersteller müssen Kundenanforderungen vorhersehen und gleichzeitig die Auswirkung dieser Anforderungen auf die Phasen des konzeptionellen Designs und der Angebotserstellung reduzieren.
Eine robuste Computerumgebung mit branchenspezifischen Funktionen von Microsoft Dynamics trägt dazu bei, den Austausch von Produkt- und Designdaten zu vereinfachen. Gleichzeitig unterstützt sie die schnelle Weiterentwicklung von Geschäftsprozessen. Microsoft Dynamics bietet ERP-Lösungen (Enterprise Resource Planning) und Kundenbeziehungsmanagement-Lösungen (CRM) für alle Phasen des industriellen Fertigungszyklus – von der Planung und Angebotsentwicklung über das Design und die Produktion bis hin zum Kundendienst.
Treffen Sie fundierte Entscheidungen anhand von Echtzeitdaten von Zulieferern und Kunden, die über vertraute Desktopanwendungen bereitgestellt werden.
Unterstützten Sie komplexe und parallel laufende Entwicklungs- und Produktionsumgebungen.
Verkürzen Sie Entwicklungszyklen, indem Sie die Produktentwicklung mit Fertigung, Buchhaltung, Einkauf und Zuliefern abstimmen.
Reagieren Sie schnell auf sich ändernde Designanforderungen seitens des Kunden.
Passen Sie Ihre Produkte an Kundenbedürfnisse an, und differenzieren Sie sich auf diese Weise in einem hart umkämpften Markt.
Schaffen Sie einen umfassenden Einblick in Kundendaten.
Binden Sie Kundenanforderungen direkt in Fertigungs-, Lieferanten- und Vertriebsabläufe ein.
Unterbreiten Sie Kunden mithilfe von umfassenden Angebotsprozessen schnell präzise Angebote.
Integrieren Sie den Support nach der Auslieferung in Ihre Finanz- und Fertigungssysteme. Hierzu zählen unter anderem der Kundendienst, die Gewährleistung, die Wartung und die Ersatzteilkontrolle.
