Profitieren Sie von einer bahnbrechenden Unternehmensproduktivität, die speziell auf Ihre Mitarbeiter abgestimmt ist.
Marketingabteilungen sind für die Entwicklung und Implementierung der Marketingstrategie, das erfolgreiche Vermitteln wichtiger Botschaften an die Zielgruppen und das Verfeinern zukünftiger Marketingaktivitäten auf der Basis von früheren Ergebnissen verantwortlich. Marketingspezialisten sind tagtäglich mit der komplexen Aufgabe der Kampagnenverwaltung betraut. Ohne ein zentralisiertes System für die Koordinierung dieser Kampagnen können die direkte Kundenkommunikation, die Werbung in Printmedien, das Veranstaltungsförderung und andere marketingorientierte Aktivitäten Marketingleiter und -mitarbeiter schnell überfordern. Für eine effektive Verwaltung von Kampagnen und Verfolgung von Ergebnissen können Marketingabteilungen von einer weitgehend automatisierten Unternehmenslösung profitieren, die eine Verbindung zwischen Marketing, Verkauf, Finanzen und anderen Abteilungen herstellt.
Julia: eine Marketingverantwortliche
Als Verkaufs- und Marketingleiterin bin ich für die allgemeine Marketingstrategie unseres Unternehmens verantwortlich. Letztendlich ist mein Ziel, unseren Marktanteil zu steigern und den unserer Mitbewerber zu verringern. Dafür überwache ich die Effektivität unserer Marketingaktivitäten und arbeite kontinuierlich daran, laufende und zukünftige Kampagnen zu optimieren.
Ich verbringe meine Zeit in Meetings mit meinen Mitarbeitern, in denen wir taktische Fragen besprechen. Außerdem arbeite ich mit anderen Führungskräften an der Entwicklung der Strategie und verfolge Verkaufstrends und Reaktionen auf Marketingkampagnen. Unsere Marketingmitarbeiter sind äußerst talentiert und kreativ, aber wir benötigen ausreichende Informationen, die uns in die richtige Richtung weisen. Microsoft Dynamics CRM stellt eine ganzheitliche Ansicht unserer Kunden und Verkäufe bereit, die uns hilft, unsere Marketingaktivitäten zu verbessern.
Microsoft Dynamics optimiert die Marketingaktivitäten in verschiedenen wichtigen Bereichen: Realisierung von Marktrecherchen und -analysen, Verwaltung von Kampagnen und Verfolgen der Effektivität dieser Kampagnen. Microsoft Dynamics CRM befreit Ihre Mitarbeiter im gesamten Marketingzyklus von Routineaufgaben, sodass sie ihre kreativen Talente einsetzen können.
Analysieren von Verkaufschancen: Microsoft Dynamics CRM informiert Marketingverantwortliche und -leiter, sodass diese ihre Marketingkampagnen präzise an Zielgruppen ausrichten, die Ergebnisse optimieren und letztendlich den Verkauf fördern können. Mit Microsoft Dynamics CRM eingeführte Marketingkampagnen umfassen Marktsegmentierungsprofile, die statistische Rückmeldungen zum Erfolg der Kampagne liefern, während der Bericht über Kampagnenresultate den Fortschritt und den Abschluss von kampagnenrelevanten Aufgaben verfolgt. Die Daten zu den Kampagnenresultaten, darunter Termine, Ziele, Reaktionen und Renditen, ermöglichen einen umfassenden Rückblick auf die Kampagne.
Aufbauen von Marketingkampagnen: Microsoft Dynamics CRM vereinfacht die komplizierte Aufgabe der Zusammenstellung einer vielseitigen Kampagne mit Setup-Assistenten für die Kampagne und Tools zum Verfolgen des Kampagnenfortschritts. Marketingautomatisierungsfunktionen helfen Ihnen, jede Phase Ihrer Kampagne, von Kommunikation und Werbeanzeigen bis zu Veranstaltungen und Nachfassaktionen, zu planen und durchzuführen. Mit einem erweiterten Kontaktmanagement können Sie die Kommunikation per Direktverkauf, Callcenter, E-Mail, Internet und mobile Geräte auf einfache Weise personalisieren.
Bessere Analyse und Berichterstellung: Microsoft Dynamics CRM stellt die erforderlichen Daten und Fakten bereit. Mit Microsoft Dynamics CRM können Sie die Kampagne mit einem Projekt verbinden, um die Investitionsrendite in Echtzeit zu überwachen und Details wie Reaktionsraten, Umsatzerlöse und Kosten im Auge zu behalten. Berichte zum Status der Kampagnenaktivität bieten eine Zusammenfassung der Kampagne, einschließlich geplanter und tatsächlicher Zeitparameter und Details zur übergeordneten Kampagne. Und der Bericht zum Kampagnenvergleich listet die Kampagnen des Unternehmens mit dem größten und geringsten Erfolg auf und ermöglicht einen Vergleich zwischen Kampagnen auf der Basis verschiedener Parameter wie Kosteneffizienz und Kundenreaktion.
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