Los distribuidores de bienes de consumo empaquetados (CPG) se enfrentan a grandes desafíos de venta del sector minorista, de competencia feroz y en rápida evolución. La aguda tensión de los precios en el nivel minorista presiona a los distribuidores y conlleva menores márgenes. Las alternativas como el pedido por correo, la venta por catálogo y la venta directa se saltan los canales tradicionales de distribución, lo que obliga a las compañías a agregar valor a sus servicios para conservar a los clientes.
Microsoft Dynamics puede ayudarle a tener éxito en el sector CPG con soluciones financieras, de procesos y de administración de las relaciones con el cliente (CRM). La implementación de estas soluciones flexibles puede proporcionar a su compañía una ventaja competitiva significativa como ayuda para satisfacer las demandas de los minoristas con más eficacia, reducir el costo de las operaciones y mejorar la satisfacción de los clientes.
Optimización de los procesos empresariales
Automatiza los procesos empresariales críticos y reduce los costos internos.
Crea modelos precisos de previsión de la demanda que reducen el inventario y mejoran el grado de satisfacción del cliente.
Acelera la selección de pedidos de dos a seis veces con soluciones eficaces e integradas de recopilación automática de datos (ADC).
Acceso rápido a información precisa
Puede consultar instantáneamente los datos en tiempo real y de historial de varias ubicaciones para mejorar la toma de decisiones e identificar las oportunidades de ahorro.
Puede implementar métricas y realizar el seguimiento de almacenes y departamentos individuales.
Puede usar la administración de conocimientos inteligente para identificar las oportunidades de nuevos productos y servicios que puede ofrecer.
Superación de los requisitos del cliente
Mejora la capacidad de responder mejor a las necesidades únicas de los clientes, como los requisitos específicos de empaquetado, marcado y envío.
Aumenta la precisión y la velocidad de las interacciones con el cliente mediante sistemas basados en web de bajo costo y fáciles de implementar.
Mejora la atención al cliente mediante un seguimiento y una supervisión efectivos de las necesidades y las solicitudes de los clientes.
