Los ciudadanos expresan cada vez más sus exigencias de servicios mejores y centrados en ellos. Al mismo tiempo, las agencias gubernamentales se enfrentan a unos fondos públicos más limitados y se ven obligadas a demostrar un mejor control de gastos a la hora de administrar estos recursos limitados.
Las soluciones Microsoft Dynamics ERP y CRM le ayudan a administrar las finanzas, los recursos humanos, las relaciones personales, los fondos, las subvenciones y el suministro de servicios; todo ello, con un costo total de propiedad bajo. Cada día, los organismos públicos usan estas herramientas para proporcionar servicios más eficaces con mayor responsabilidad.
Aumento de la eficiencia y la efectividad
Puede obtener un conocimiento en tiempo real de la información relativa al organismo y métricas para una mejor toma de decisiones.
Le permiten optimizar y automatizar los procesos críticos para disponer de tiempo para el trabajo de valor agregado.
Integran los datos y optimizan el flujo de información en los distintos sistemas, departamentos y agencias para obtener una mayor colaboración.
Facilitan el cumplimiento de las normativas mediante una administración precisa de los fondos y las cuentas.
Le permiten administrar de forma eficaz el activo más valioso: las personas.
Simplifican la administración de los datos de los empleados, las nóminas, los beneficios y el rendimiento.
Le permiten cumplir los requisitos de idoneidad de empleo e informes de lesiones.
Proporcionan a los empleados acceso web de seguridad mejorada a los datos de recursos humanos y nóminas.
Aumentan el grado de satisfacción de los ciudadanos.
Le permiten obtener una visión integral de las interacciones con los ciudadanos a través de varios canales de comunicación.
Mejoran la respuesta a las solicitudes de los ciudadanos con bases de datos centralizadas y herramientas de seguimiento automatizadas.
Permiten el autoservicio único para los ciudadanos mediante portales web.
Le ayudan a analizar mejor las tendencias de servicio y a responder rápidamente a las necesidades cambiantes de los ciudadanos.
Le permiten llevar a cabo una dinamización dirigida de la comunidad con herramientas de comunicaciones exhaustivas.
