Reduzca costos, conecte sistemas, dote de recursos al personal y consiga resultados empresariales
Los equipos de TI son responsables de los equipos, redes y aplicaciones de software que administran las operaciones de una compañía, que hacen el seguimiento de las transacciones financieras y que permiten al personal comunicarse y colaborar en la compañía. Sin un flujo de información fluido entre los sistemas de TI de una compañía, las operaciones no serían eficaces o incluso posibles en algunos casos. Los administradores de TI necesitan supervisar continuamente el estado de sistemas complejos y no dejar de realizar un seguimiento sobre innovaciones tecnológicas que podrían crear ventajas competitivas.
Personas
Tim, un administrador de TI
Como administrador de TI, mi trabajo es mantener en funcionamiento la red y los equipos de la compañía y comprobar que todo el mundo tiene la información y las herramientas que necesitan para hacer su trabajo. Mi objetivo es seleccionar, implementar y administrar las inversiones en TI de la compañía, para que se conviertan en activos estratégicos que ayuden a la empresa a alcanzar sus objetivos empresariales.
Los obstáculos con los que me enfrento son el hecho de que tenemos muchos departamentos que utilizan sistemas que no están conectados, lo que provoca la duplicación de los datos y algunas veces varias versiones de la "realidad". No es suficiente con mantener en marcha equipos y aplicaciones; tengo que asegurarme de que la información importante puede transmitirse a través de estos sistemas restringidos y que llega a la gente adecuada en el momento oportuno.
Procesos
Las soluciones Microsoft Dynamics ERP y CRM llevan a cabo el trabajo de conectar sistemas e intercambiar información más fácilmente para los profesionales de TI, y en muchos casos lo hacen automáticamente. Microsoft Dynamics permite a los usuarios finales obtener acceso a información por ellos mismos, de manera que los profesionales de TI pueden concentrarse en tareas de mayor valor.
Costos reducidos. Las soluciones de Microsoft Dynamics están creadas en base a una plataforma estándar de Microsoft, lo que ayuda a su compañía a reducir costos. Es posible que ya utilice muchas de las tecnologías compatibles, como Windows Server, Microsoft SQL Server o Windows SharePoint Services. Si es así, no necesitará licencias especiales ni volver a realizar cursos largos y costosos para aprovechar las soluciones de Microsoft Dynamics.
Experiencia de usuario conocida. Las soluciones de Microsoft Dynamics funcionan como cualquier otra aplicación conocida de Microsoft, como Microsoft Office. La interfaz de usuario adaptada a roles ofrece acceso a los datos y conocimientos necesarios para los roles individuales o departamentos, lo que hace que Microsoft Dynamics sea más fácil de aprender y de usar y ayuda a reducir los requisitos de soporte de TI.
Capacidad de respuesta a cambios. Con una arquitectura flexible y estándar que aprovecha componentes de Microsoft .NET como Windows Workflow Foundation, Microsoft Dynamics le permite añadir características rápida y fácilmente y actualizar los flujos de trabajo para responder a condiciones empresariales en evolución. Esto ayuda a garantizar que el software empresarial sea adaptable a las necesidades empresariales en evolución.
Informes de usuario final más sencillos. Microsoft Dynamics ayuda a que la información empresarial importante esté más accesible en la organización, dando a las personas apropiadas acceso a la información correcta en el momento preciso. Al utilizar productos y tecnologías de Microsoft SharePoint, puede proporcionar un acceso directo a la información a través del explorador web. Y debido a que Microsoft Dynamics está creado para que funcione con programas conocidos de Microsoft Office como Outlook y Excel, el personal puede utilizar herramientas conocidas para llevar a cabo análisis adicionales.
Implementación flexible. Las soluciones Microsoft Dynamics ERP y CRM están disponibles localmente o a través de un modelo de alojamiento (alojado por socios o por Microsoft en el caso de Microsoft Dynamics CRM), lo que le ofrece opciones de implementación flexibles y asequibles.
