Asiakkuudenhallintaratkaisu myyntiin, markkinointiin ja asiakaspalveluun
Kommunikaatio ja ajantasainen tiedonsaanti ovat avainasemassa myynnin ja asiakkuuksien johtamisessa. Asiakkuudenhallintaratkaisu virtaviivaistaa työskentelyä ja tuo ajantasaisen asiakastiedon koko henkilöstön käyttöön. Tämä näkyy asiakkaalle parantuneena asiakaspalveluna. Myynti-, markkinointi- ja asiakaspalveluhenkilöstön on helppo jakaa tietoa ja tehtäviä, ja luoda näin jokaisesta kohtaamisesta asiakkaalle mahdollisimman positiivinen kokemus. Myös myynnin johtaminen on helpompaa. Kun järjestelmä on helppokäyttöinen, tulee asiakkuudenhallintaratkaisusta koko organisaation päivittäinen työkalu.
Microsoft Dynamics CRM:n vahvuuksia laajalti jo käytetyn Outlook-käyttöliittymän lisäksi ovat automatisoidut työnkulut ja laajat analysointityökalut sekä integroitavuus muihin järjestelmiin. Voit hankkia ratkaisun myös edullisesti pilvipalveluna!
Tutkimuslaitokset Gartner ja Forrester ovat nimenneet Microsoft Dynamics CRM:n useita kertoja johtavaksi asiakkuudenhallinnan ratkaisuksi sekä keskikokoisissa että suurissa organisaatioissa.
Forresterin raportit ovat saatavilla tästä. Gartnerin raportit löydät täältä.
