CustomerSource | Ressources adressées aux clients Microsoft Dynamics

CustomerSource de Microsoft Dynamics est un site protégé par mot de passe et rengorgeant d'informations, destiné aux clients qui utilisent les produits Microsoft Dynamics. Fourni à titre d'avantage de votre programme de maintenance, CustomerSource vous permet d'effectuer des recherches dans l'importante base de connaissances de Microsoft Dynamics, d'afficher les formations en ligne illimitées pour Microsoft Dynamics, de télécharger des mises à jour et de rechercher d'autres ressources et informations, pratiquement 24 heures sur 24. (Connexion requise.)

Comment se connecter à CustomerSource

Si vous pouvez déjà accéder au compte CustomerSource de votre entreprise, rendez-vous simplement sur la page de connexion CustomerSource et entrez votre nom d'utilisateur et mot de passe Windows Live pour accéder au site.

Si vous n'avez pas accès au compte CustomerSource de votre entreprise, suivez les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Demandez à l'administrateur CustomerSource de votre entreprise de vous accorder l'accès au site.

Plus d'informations… Si vous n'avez pas accès au compte CustomerSource de votre entreprise, demandez à votre administrateur CustomerSource de vous accorder l'accès au site. Si vous ignorez qui est votre administrateur CustomerSource, envoyez les informations suivantes àitmbssup@microsoft.com : Numéro de compte Microsoft Dynamics de votre entreprise Nom légal de votre entreprise Vos nom et prénom Votre adresse e-mail Votre administrateur CustomerSource peut accorder l'accès à CustomerSource à différents utilisateurs de votre entreprise comme suit : Connectez-vous à CustomerSource. Accédez à Mon compte > Nos comptes CustomerSource. Cliquez sur Ajouter de nouveaux professionnels. Complétez le formulaire du profil : Entrez le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail, l'adresse professionnelle et la langue de la personne ainsi que les éventuels rôles supplémentaires. IMPORTANT ! Cochez la case intitulée Send the invitation e-mail dans le formulaire. La personne est alors invitée à rejoindre CustomerSource. Sans cet e-mail, l'utilisateur ne peut pas relier son compte Windows Live ID à son profil. Cliquez sur le bouton Save. En l'absence d'administrateur CustomerSource dans votre entreprise, contactez votre partenaire Microsoft ou envoyez un e-mail à itmbssup@microsoft.com pour désigner un administrateur CustomerSource.

Étape 2 : Créez un identifiant Windows Live. CustomerSource utilise les identifiants Windows Live pour authentification. Si vous possédez déjà un identifiant Windows Live, ignorez cette étape et passez directement à l'étape 3. Si vous ne possédez pas d'identifiant Windows Live, vous devrez vous enregistrer pour en obtenir un, qui vous permettra ensuite de vous connecter à CustomerSource.

Plus d'informations… Pour ouvrir un compte Windows Live ID, procédez comme suit : Accédez au site Windows Live ID. Entrez une adresse e-mail valide. Si vous ne connaissez pas l'adresse e-mail stockée dans le compte CustomerSource de votre entreprise, envoyez un e-mail contenant votre nom et celui de votre entreprise à itmbssup@microsoft.com. Entrez un mot de passe Windows Live ID, puis réentrez-le pour le confirmer. Sélectionnez la question secrète dans la liste déroulante. Entrez la réponse à la question précédente dans la zone appropriée. Mémorisez ces informations, car elles vous permettront de vous souvenir de votre mot de passe. Entrez les caractères affichés et cliquez sur Continuer pour vous inscrire.

Étape 3 : Si vous utilisez CustomerSource pour la première fois, liez votre profil CustomerSource à votre identifiant Windows Live.

Plus d'informations… Pour associer votre profil CustomerSource à un compte Windows Live ID, procédez comme suit : Ouvrez l'e-mail que vous avez reçu de itmbssup@microsoft.com et cliquez sur le lien, ou accédez à la page de connexion de CustomerSource. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe Windows Live ID. Un message de remerciement indiquant que votre compte Windows Live a été associé à votre profil CustomerSource vous est adressé. Vous êtes prêt à utiliser CustomerSource. Lors de vos prochaines utilisations de CustomerSource, utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe Windows Live ID. En cas de problème lié à votre compte Windows Live ID, contactez l'équipe d'assistance de Windows Live ID.

Étape 4 : Ouvrez une session CustomerSource.