Les distributeurs de biens de consommation empaquetés doivent relever bien des défis en termes de ventes au sein du secteur du commerce au détail, extrêmement concurrentiel et prestement évolutif. La tension intense qui existe au niveau des prix de vente contraint les distributeurs à réduire leurs marges. Les alternatives, telles que les commandes par correspondance, les ventes sur catalogues et les ventes directes, contournent entièrement les canaux de distribution traditionnels, forçant les entreprises à valoriser leurs services afin de conserver leur clientèle.
Grâce à ses solutions financières, de processus et de gestion de la relation client (CRM), Microsoft Dynamics peut contribuer au succès de votre entreprise de biens de consommation empaquetés. Le déploiement de ces solutions flexibles peut vous procurer un avantage concurrentiel considérable en vous aidant à répondre plus efficacement à la demande des détaillants, réduire le coût des opérations et accroître la satisfaction des clients.
Simplifier les processus d'entreprise
Automatiser les principaux processus d'entreprise et réduire les coûts internes.
Créer des modèles de prévision de la demande précis, minimisant les stocks et améliorant la satisfaction des clients.
Accélérer de deux à six fois le prélèvement des commandes grâce aux solutions performantes et intégrées de collecte des données automatique (ADC).
Accéder rapidement aux informations exactes
Consulter instantanément les données d'historique et en temps réel d'emplacements multiples afin d'améliorer les prises de décision et d'anticiper les poursuites d'économies.
Suivi individuel des entrepôts et des services.
Exploiter une gestion des connaissances intelligente pour identifier les opportunités de nouveaux produits et services à offrir.
Aller au-delà des exigences de vos clients
Améliorer les capacités de réponse aux besoins uniques des clients, comme leurs préférences en matière d'emballage, de marquage et d'expédition.
Ajuster et accélérer les interactions avec les clients grâce à des systèmes basés sur le Web, de faible coût et faciles à mettre en œuvre.
Améliorer le support client par un suivi plus efficace des besoins et des requêtes de chaque client.
