Les canaux de distribution ne cessent de se multiplier, tandis que les canaux existants se développent par le biais de nouvelles approches, telles que l'externalisation globale, les capacités de vente croisée, la logistique externalisée et la technologie RFID (Radio Frequency Identification). Les distributeurs se trouvent également confrontés à une concurrence accrue et à des attentes plus élevées en termes de service clients. Pour faire face à ces mutations, les entreprises de distribution doivent mettre en œuvre des solutions de gestion plus avancées.
Microsoft Dynamics offre des solutions puissantes et évolutives qui apportent aux distributeurs les outils nécessaires pour gérer tous les aspects de leurs activités, depuis la saisie et l'approvisionnement des commandes jusqu'à la gestion avancée de l'inventaire et des expéditions. Ces solutions intégrées, simples et peu onéreuses à déployer, ne nécessitent ni personnalisation complexe, ni longs projets de mise en œuvre.
Rationaliser les activités métier
Automatisation des processus d'entreprise stratégiques, depuis la saisie des commandes jusqu'au réapprovisionnement des stocks, et réduction des activités superflues.
Transmission aux responsables et aux clients de rapports d'analyse décisionnelle et d'alertes en temps réel sur l'état de l'activité.
Automatisation des services via des portails Web.
Améliorer la chaîne logistique et la gestion d'inventaire
Visibilité en temps réel de toutes les informations (inventaire, ventes, achats et finances) sur plusieurs sites.
Suivi précis des expéditions et des livraisons de pièces grâce à l'intégration d'une fonctionnalité de collecte automatique de données (ADC) grâce à la planification des ressources d'entreprise (ERP).
Actualisation en temps réel des données d'inventaire et optimisation de l'entreposage, des méthodes de prélèvement et des mouvements de stock.
Création de prévisions de demande précises.
Améliorer la relation clients
Ponctualité et précision des livraisons grâce à une forte intégration client/fournisseur, à des outils de planification et à une visibilité des stocks à l'échelle de l'entreprise.
Réponse rapide aux demandes spécifiques des clients (conditions d'emballage et d'expédition spéciales, par exemple).
Gestion des échanges avec les clients sur divers canaux de communication.
