소매업은 세부적이고 복잡한 산업입니다. 소매업체는 재고에 대한 투자를 줄이면서도 재고 보유 현황 및 고객 서비스 수준을 향상시켜야 할 뿐 아니라 여러 채널로 확장하면서도 인건비와 운영비를 절감해야 하는 과제를 안고 있습니다. 그뿐 아니라 경기 침체 속에서도 인수를 추진하고 치열한 경쟁에서 승리하기 위한 역량을 갖추어야 하며, 이러한 소매업체에는 고급 비즈니스 솔루션이 필요합니다.
소매업체를 위해 Microsoft Dynamics가 제시하는 비전은 사용자 환경을 단순화하고, 새 혁신을 제안하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 또한 비즈니스 관리 솔루션을 사용하여 직원의 생산성을 높이고, 주요 비즈니스 프로세스에 대한 통찰력과 제어 수준을 향상시키고, 고객 및 공급업체와의 지속적인 연결 관계를 구축하는 과정에서 소매업체가 여러 방법 중에서 선택할 수 있게 하는 데 초점을 두고 있습니다. Microsoft가 소매 산업에 제시하는 비전을 실현하는 방법은 매장, 소매 기업 및 전자 상거래와 관련된 소비자 소매 환경을 연결하여 소매업체의 직원이 고객 행동을 파악하고 그 결과를 토대로 판매에서 공급에 이르는 운영 전반의 모든 영역을 최적화하도록 하는 것입니다. 이를 통해 ”Microsoft Dynamics로 연결된 소매 환경(영문)”이 구축됩니다.
Microsoft Dynamics 소매 비즈니스 ERP 및 CRM 솔루션은 POS(point-of-sale)에서 본사 또는 창고에서 기업 사무실까지의 경로에서 발생하는 복잡한 소매 비즈니스를 처리하도록 설계되어 있습니다. 또한 적정한 가격의 통합형 소프트웨어 솔루션으로서 기업 규모 및 사업 복잡도에 따라 선택할 수 있는 다양한 옵션을 포함하고 있으며, 복잡한 맞춤화나 장시간이 소요되는 구현 작업 없이 구축될 수 있습니다.
이제 Microsoft Dynamics는 중간 규모 소매업체를 위한 비전을 실현하는 강력한 종합 소매업 솔루션을 제공합니다. New York에서 열린 2010 National Retail Federation의 “Big Show”에서 소매업을 위한 Microsoft Dynamics AX 솔루션(영문)이 첫 선을 보인 바 있습니다. 이 솔루션은 소매업체가 고객 행동을 파악하여 그 결과를 판매, 공급 및 유통 등 운영 전반을 최적화하는 데 사용할 수 있도록 해 줍니다.
