Microsoft Dynamics 솔루션에 대한 최신 뉴스 및 리뷰 보기

Gartner, Inc., 2013년 2월 5일

IT시장내 2012년 주요 토픽 중 하나로 대량 데이터 수집의 연장선으로 확보된 데이터를 분석하여 BI로 활용하는 것 이었습니다. 이번 2013년 2월 5일 Gartner, Inc.에서 발표한 BI플렛폼 매직쿼드런트도, 기존 ‘BI플렛폼’에서 ‘BI와 웹로그 분석 플랫폼’으로 매직쿼드런트의 명칭을 변경하여 발표할만큼 현재 IT계에서는 분석기능이 강조되기 때문입니다. 이 Gartner 리서치에는 Microsoft Dynamics CRM 의 주요 기능 중 하나인 BI와 분석 플랫폼을 3가지 카테고리인 통합, 정보전달, 분석으로 나눠 15개의 소프트웨어 플랫폼 기능을 책정하였습니다.

Gartner, Inc., 2012년 7월 18일

영업 인력 자동화 (SFA) 응용 프로그램은 영업 활동, 프로세스의 자동화를 지원하고 B2B 영업조직의 행정처리에 필요한 기능을 책임지고 있습니다. 2012년 7월 18일 Gartner에서 발표한 영업 인력 자동화 (SFA) 매직쿼드런트는 영업 인력 자동화 (SFA)의 핵심 기능인 계정, 연락처 및 기회 관리를 포함하여 영업직원의 업무 생산성 향상을 위한 제품 구성, 판매 구성, 영업 가이드, 실적 관리, 인센티브 지원 등 솔루션이 비즈니스 관리에 주는 영향력에대한 부분을 평가하였습니다. 결과, Microsoft Dynamics CRM은 세일즈포스와 오라클 등 과 함께 리더그룹에 선정되었습니다.

Nucleus Research, 2011년 11월 9일

오래 되어가는 기존의 솔루션,최근 구축되고 있는 2세대 시스템 및 클라우드 옵션, 기존 ERP 벤더들의 중견 시장을 겨냥하려는 노력, 그리고 값 비싼 라이선스 유지 보수 계약으로 인한 비용 부담 등, 여러 시장및 경제현상은 기업 전사적 응용 시스템 (EA) 결정에 영향을 주고 있습니다.Nucleus Research에서 발표한 the Technology Value Matrix는 세계적으로 사용하는 ERP 솔루션 제품들 중 주요 기능으로 재무 회계, 인적 자원(HR), 제조, 공급망 관리(SCM), 프로젝트 관리, 및 고객 관리(CRM)를 포함하는 ERP솔루션 제품들을 평가하였습니다.

Nucleus Research, 2009년 8월

1901에 설립된 세계적인 서비스 업체 ISS Worldwide는, 유럽, 아시아, 북미, 남미, 호주 지역에 50개가 넘는 국가에 시설 관리, 청소 서비스, 시설 서비스, 지원 서비스, 보안 서비스, 출장연회 서비스 등을 제공하는 업체입니다. ISS는 철저한 고객관리를 필요로 하는 업체로, Microsoft Dynamics CRM도입 후 2주만에 투자금을 회수하였으며, 2266%란 놀라운 ROI %와 연간 평균 약 8백만 유로의 막대한 비용 절감을 하여, 제 3의 독립적인 리서치 기관인 Nucleus Research 에서 Best ROI사례로 발표한 내용입니다.

Gartner Research, Inc., 2009년 7월 22일

판매 리소스 및 시장 기회의 축소를 감안하면 중요한 판매 프로세스를 자동화하는 기술에 대한 투자는 판매 목표를 달성하기 위한 유일한 대안이라고 할 수 있습니다. 경제 상황이 벤더에 미치는 영향의 결과는 다양합니다. 2008 SFA 매직 쿼드런트에서 일부 벤더는 두 자릿수 성장을 지속한 반면 다른 일부 벤더는 시장에서 완전히 자취를 감추었습니다.

Christian Hestermann, Robert P. Anderson, Chris Pang– Gartner, Inc., 2009년 4월 4일

Microsoft Dynamics AX는 미드마켓 및 지사 ERP 부문 매직 쿼드런트에서 리더의 위치를 차지했습니다. 인수 및 합병이 이루어지기는 했지만 지사 ERP 시스템을 구축하려는 미드마켓 회사 및 기업을 대상으로 하는 ERP 제품은 여전히 다양하게 존재합니다. 이 매직 쿼드런트에서는 전 세계적으로 사용되고 있으며 특히 직원이 100명에서 1000명 정도인 제품 중심 미드마켓 기업에 적합한 제품을 평가합니다.

Gartner, Inc., 2009년 4월 3일

비즈니스 리더는 경기 침체에 대한 대응 수단으로 비용을 낮추면서 동시에 고객 충성심을 배양하기 위해 고객 서비스의 핵심적 역할에 주목하고 있습니다. 콜센터는 고객과의 주요 접점이면서 동시에 웹 사이트를 포함하기 때문에 새로운 사고와 재설계가 일정 부분 필요합니다. 세 가지 요인, 즉 비즈니스 침체, 웹 사이트 상호 작용을 포함할 필요성 및 고객 서비스 비용을 낮출 필요성이라는 요인이 함께 작용하여 비즈니스 리더의 의사 결정에 영향을 미칩니다. Microsoft Dynamics CRM은 이러한 매직 쿼드런트의 리더 쿼드런트(Leaders Quadrant)에 선정되었습니다.

R "Ray" Wang, 2009년 3월 21일

Microsoft Dynamics 팀으로부터 최신의 가장 뛰어난 제품에 대한 설명을 듣기 위해 7,000명이 넘는 고객, 파트너, 직원 및 파파라치가 뉴올리언스를 방문했습니다. 유명 밴드와 서피스 컴퓨팅 데모 및 축제가 한데 어우러진 뉴올리언스에서는 경기 침체에 따른 암울함과 어두운 분위기를 일신하고 미국 정부의 지속적이고 무모한 듯한 지출에 대한 부정적 인식을 해소하는 계기가 마련되었습니다. 참석자들은 한결같이 즐겁고 낙관적이며 역동적이었습니다. 이와 같이 참석자 사이에 긍정적 태도가 널리 퍼진 것은 Microsoft가 SME/SMB(중소 규모 엔터프라이즈/비즈니스) 부문으로 진출하여 대규모 ERP 공급업체를 대체할 혁신적인 대안으로서 성공적으로 자리 잡으며 가치를 입증했기 때문이라고 할 수 있습니다.

IDC, 2008년 12월

재정적 위기가 계속되고 암울한 경제 전망이 지배하던 시기에 Microsoft는 유럽, 중동 및 아프리카 지역의 고객, 파트너, 직원 4,000명을 코펜하겐으로 초대하여 비즈니스 응용 프로그램 및 Microsoft의 "Dynamic Business(역동적 비즈니스)" 비전에 대해 논의하는 자리를 가졌습니다. 역동적 비즈니스에서는 경쟁에서 우위를 차지하기 위해 세 가지 리소스, 즉 인력, 프로세스 및 체계를 활용합니다. 이 회의에서 큰 주목을 받은 것은 미리 구성된 21개 역할을 제공하는 "RoleTailored" 사용자 인터페이스를 포함하는 Dynamics NAV 2009의 출시에 관한 소식이었습니다.

Forrester Research, Inc., 2008년 10월 21일

Microsoft Dynamics CRM은 엔터프라이즈 조직에 인프라를 제공한다는 점에서 돋보입니다. 성장을 위한 Microsoft의 전략은 온프레미스 구축과 SaaS(서비스로서의 소프트웨어) 구축 중에서 선택할 수 있는 옵션을 제공하고, 유연한 사용자 인터페이스, 지불 옵션 선택 사항 및 강력한 파트너 커뮤니티를 구매자에게 제공하는 것입니다. Microsoft Dynamics CRM에 관심 있는 구매자는 주로 SMB 시장에 분포해 있으며 엔터프라이즈 분할 시장에서도 증가 추세에 있습니다.

Forrester Research, Inc., 2008년 10월 3일

엔터프라이즈 응용 프로그램 공급업체는 효율성을 개선하려는 사용자의 작업 목표를 성공적으로 충족시켜 줍니다. 그러나 기업 경영진 및 고위 관리자는 현재의 작업 중심 엔터프라이즈 응용 프로그램으로는 지원되지 않는 비즈니스 변혁에 초점을 맞추고 있습니다. 이러한 요구가 충족되지 않음에 따라 정보 공유뿐 아니라 경영진의 조치 수행을 지원하는 솔루션을 구조화할 수 있는 새 방법을 습득한 새로운 유형의 벤더 또는 기존 벤더에게 도약의 기회가 주어지고 있습니다.